Customer Service Executive (Phòng Oversea)

Chi nhánh - Công ty Cổ phần hàng hải Seahorse

Cạnh tranh
20/09/2026
Toàn thời gian

Mô tả công việc

Mô tả Công việc
Phối hợp với hãng tàu, agent, sales và khách hàng để xử lý toàn bộ quy trình hàng nhập, đảm bảo dịch vụ diễn ra đúng tiến độ, cập nhật thông tin chính xác và hỗ trợ giải quyết vấn đề phát sinh
Làm việc với hãng tàu và agent để lấy giá cước, lịch tàu, thời gian transit cho các lô hàng nhập khẩu;
Cập nhật lịch tàu hàng nhập khẩu hằng ngày cho bộ phận kinh doanh và các bên liên quan;
Lấy booking từ hãng tàu/agent khi nhận được yêu cầu từ bộ phận sales hoặc khách hàng;
Theo dõi tiến trình vận chuyển hàng hóa, check và update status hàng nhập (ETA, ATD, POD, D/O release...) cho sales và khách hàng;
Phối hợp với phòng chứng từ (Docs) để đảm bảo đầy đủ chứng từ nhập khẩu, kiểm tra manifest và bill.
Làm việc với khách hàng và đối tác khi có phát sinh: delay, lệch tàu, thiếu chứng từ, hãng tàu báo phí phụ trội, hàng về sớm/trễ, kiểm hóa, hàng hư hỏng...;
Hướng dẫn khách hàng thủ tục nhận hàng nếu cần (liên hệ hãng tàu, lấy D/O, thu xếp thanh toán phí...);
Lưu trữ thông tin lô hàng, hồ sơ xử lý và hỗ trợ kế toán đối soát khi cần
Phối hợp nội bộ với OPS, kế toán và các bộ phận khác để đảm bảo quy trình xuyên suốt.
Báo cáo trưởng phòng hàng tuần về công việc được phân công và báo cáo khác khi được yêu cầu

Yêu cầu

Yêu Cầu Công Việc
Tốt nghiệp Cao Đẳng, Đại học trở lên chuyên ngành về Ngôn Ngữ Anh, Logistics, XNK hoặc các chuyên ngành có liên quan.
Có laptop cá nhân để phục vụ công việc.
Tiếng Anh thành thạo (Tiếng Anh chuyên ngành , tiếng Anh giao tiếp).
Ưu tiên có kinh nghiệm ở vị trí tương đương từ 1 năm ở FWD
Nếu chưa có kinh nghiệm, công ty sẵn sàng đào tạo nếu ứng viên có tinh thần học hỏi, thái độ tích cực và muốn gắn bó lâu dài
Kỹ năng giao tiếp, xử lý vấn đề tốt; chịu được áp lực công việc, biết uyển chuyển linh loạt trong xử lý tình huống,
Sử dụng tốt email, excel, phần mềm nội bộ;
Có tinh thần chủ động, hỗ trợ team, phối hợp tốt với nhiều phòng ban
QUYỀN LỢI:
Thu nhập thỏa thuận khi phỏng vấn
Thưởng tháng 13+ thưởng sáng kiến+ thưởng đột xuất + thưởng kinh doanh cuối năm
Được tham giá các khóa huấn luyện, đào tạo nâng cao kỹ năng chuyên môn trong môi trường làm việc năng động, ổn định. Cơ hội thăng tiến và phát triển nghề nghiệp thường xuyên....
Được dẫn dắt, hỗ trợ bởi team lead ưu tú có nhiều năm trong trong lĩnh vực Logistics
Nghỉ mát hàng năm, thể thao, teambuilding, sinh nhật tháng, ngày lễ, các event nội bộ
Phép năm, BHXH và các chế độ theo quy định của nhà nước.
Đảm bảo sức khỏe: Khám sức khỏe định kỳ, Bảo hiểm chăm sóc sức khỏe PTI. Rèn luyện sức khỏe chủ động qua các bộ môn GYM, YOGA, ZUMBA chạy bộ do công ty tổ chức.

Quyền lợi

Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Phụ cấp
Du lịch nước ngoài
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Nghỉ phép năm
CLB thể thao

Thông tin chung

  • Thu nhập: Cạnh tranh

Nơi làm việc

  • CÔNG TY CP HÀNG HẢI SEAHORSE, đường số 41, Khu đô Thị Vạn Phúc, Hiệp Bình Phước, Thủ Đức, Thành phố Hồ Chí Minh

Việc làm tương tự

HCM - Chuyên Viên Dịch Vụ Khách Hàng Cá Nhân

ACB - Ngân Hàng TMCP Á Châu

Cạnh tranh
Hồ Chí Minh
01/08/2026

[District 12/9] Customer Service/Content Moderator - 5 Days/Week

CÔNG TY TNHH NGUYỄN AN NAM

10 - 13 triệu VNĐ
Hồ Chí Minh
19/08/2026

Customer Service Staff - Nhân viên CSKH

CÔNG TY TNHH ANIMAL DOCTORS INTERNATIONAL VIỆT NAM

Thoả thuận
Hà Nội, Hồ Chí Minh
07/08/2026

DNB - Nhân viên Dịch vụ khách hàng tiền vay

ACB - Ngân Hàng TMCP Á Châu

Thương lượng
Hồ Chí Minh
15/09/2026

Nhân Viên Sales (Customer Service)

CÔNG TY CỔ PHẦN HÀNG HẢI VSICO

15tr-18tr /tháng
Hồ Chí Minh
15/08/2026

Giám Sát Tư Vấn Tuyển Sinh

Trung Tâm Ngoại Ngữ ILA Vietnam

Thương lượng
Hồ Chí Minh
17/08/2026

Officer, Contact Center

Ngân hàng Thương mại Cổ phần Kỹ Thương Việt Nam (Techcombank)

Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
17/09/2026

Customer Service Executive

Công ty Cổ phần Vàng bạc Đá quý Phú Nhuận - PNJ

thỏa thuận
Hồ Chí Minh
01/08/2026

Sales Executive (Lubricants)

Công ty Cổ phần Giải Pháp Nhân sự Việt Nam - HRchannels Group

18 - 20 triệu VNĐ
Hồ Chí Minh, Bình Dương, Đồng Nai
16/08/2026

Ngân Hàng TMCP Kỹ Thương Việt Nam - TECHCOMBANK Tuyển Dụng Thực Tập Sinh/Nhân Viên Full-time: Khách Hàng Tiểu Thương, Thu Hồi, Tư Vấn Khách Hàng Trực Tuyến, Tư Vấn Tài Chính Và Dịch Vụ Kh

Ngân hàng Thương mại Cổ phần Kỹ Thương Việt Nam (Techcombank)

Từ 10 Triệu - Dưới 15 Triệu VNĐ / Tháng
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Khác
28/07/2026
Vị trí Customer Service Executive (Phòng Oversea) do công ty Chi nhánh - Công ty Cổ phần hàng hải Seahorse tuyển dụng tại Hồ Chí Minh, Joboko tự động tổng hợp mức lương Cạnh tranh, tìm thêm việc làm về Customer Service Executive (Phòng Oversea) hoặc công ty Chi nhánh - Công ty Cổ phần hàng hải Seahorse ở các link phía trên

Giới thiệu công ty

Chi nhánh - Công ty Cổ phần hàng hải Seahorse

Địa chỉ: Số 6, Ngõ 82 Duy Tân, Dịch Vọng Hậu, Cầu Giấy, Hà Nội
Quy mô: Từ 26 - 100 nhân viên

Liên hệ ứng tuyển gọi:

Việc làm HOT

CÔNG TY CỔ PHẦN ẨM THỰC MẶT TRỜI VÀNG - Goldsun Food
28.000 - 35.000 VND/ tiếng
Hồ Chí Minh
Công ty TNHH Y tế Shoubikai Việt Nam
10 - 20 triệu VND
Hồ Chí Minh
CÔNG TY CỔ PHẦN GIẢI PHÁP CÔNG NGHỆ PORO
10 - 20 triệu VND
Hồ Chí Minh
Công ty TNHH Y tế Shoubikai Việt Nam
10 - 50 triệu VND++
Hồ Chí Minh
CÔNG TY TNHH DAESANG VIỆT NAM
Thỏa Thuận
Hồ Chí Minh