Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
Mô tả công việc
Chịu trách nhiệm tư vấn, thu nhập thông tin nhu cầu và báo giá cho khách hàng tên tất cả các kênh tiếp cận thị trường của công ty. (90% các kênh online, 10% các tình huống gặp gỡ trực tiếp)
Thực hiện quy trình tiếp nhận và xử lý yêu cầu của khách hàng. Xây dựng các kênh thông tin nhằm hỗ trợ việc khách hàng.
Theo dõi và liên tục cập nhật các chính sách về sản phẩm và dịch vụ của doanh nghiệp.
Chịu trách nhiệm tổng kết và bàn giao thông tin/nhu cầu của khách hàng đã tiếp nhận đến bộ phận Sales hoặc các bộ phận khác có liên quan.
Phối hợp với các bộ phận liên quan nhằm lên kế hoạch chương trình phát triển, chăm sóc khách hàng, giảm thiểu rủi ro và tình huống bất lợi,...
Chuẩn hóa các quy trình chăm sóc khách hàng cho doanh nghiệp, duy trì mối quan hệ với khách hàng.
Thực hiện các báo cáo và công việc khác liên quan theo yêu cầu bộ phận.
Yêu cầu
Tốt nghiệp CĐ, Đại học các ngành liên quan đến Kinh doanh, Kinh tế, Truyền thông - Marketing hoặc các ngành liên quan.
Kinh nghiệm tối thiểu 1 năm ở vị trí chăm sóc khách hàng.
Thành thạo ngoại ngữ là một lợi thế.
Giao tiếp tốt, nhanh nhẹn.
Kỹ năng làm việc nhóm, tổ chức và quản lý thời gian.
Quyền lợi
Thời gian làm việc: Thứ Hai đến Thứ Bảy từ 8h - 17h; nghỉ trưa từ 12h - 13h30.
Chế độ nghỉ phép không giới hạn.
Môi trường tạo điều kiện cho bạn thỏa sức sáng tạo.
Tham gia những buổi dã ngoại sôi động cùng công ty.
Chế độ thưởng theo KPIs hàng tháng.
Các khóa đào tạo bổ ích hàng tuần, hàng tháng.
Thông tin khác
Mức lương
8-15 triệu
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Cấp bậc
Nhân viên
Giới tính
Không yêu cầu
Kinh nghiệm
Dưới 1 năm
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 30/04/2023
- Thu nhập: 8-15 triệu
VDEs là công ty công nghệ, ứng dụng kĩ thuật tiên tiến vào ngành công nghệ sự kiện. Bên cạnh đó, trang web www.vdes.vn là trang thương mại điện tử (e - commerce), tìm kiếm địa điểm và hỗ trợ khách hàng tổ chức sự kiện cùng với sự khác biệt chưa từng xuất hiện tại Việt Nam. Đồng thời, VDEs mong muốn trở thành một phương tiện kết nối hiệu quả với tất cả các đối tác dịch vụ tổ chức sự kiện tại Việt Nam và trên toàn thế giới.
Quy mô công ty
Từ 26 - 100 nhân viên
