Mô tả công việc
Provide solutions to recovery service, and improve customer satisfaction.
Clarify the customer's complaints, resolve customer issues and provide solutions to recovery service, and improve customer satisfaction.
Deliver excellent customer service and manage the needs of our customers (guests and partners) through our communication channels.
Understand and deliver business strategies and improve customer services through the execution of self-service.
Working with other stakeholders to find solutions for hard complaints & providing advice to team members to resolve customer issues as soon as possible.
Proactive manage and have the ability to detect incident issues, promptly alert relevant teams to find solutions.
Yêu cầu
2-3 years of relevant experience in customer service (Experience in Ecommerce/ Digital product or BPO is a plus).
Good in communication and negotiation skills.
Basic analytical skill to keep track of performance.
Fast-learning and open to change.
Teamwork, time management and
data analyst skills.
Have personal laptop.
Quyền lợi
13th-month salary.
Competitive compensation scheme including an annual performance bonus.
Annual Leave: 12 days.
Employee discount: 30%.
Provide budget for Laptop
purchasing.
Social insurance: in accordance with the Social Insurance Law and Premium Health insurance.
Annual Performance Review.
Other allowance (Team bonding, birthday, marriage,...).
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 6 (từ 09:00 đến 18:00)
Rotating shifts 6 days/week, any 1 day off
8 hours/day (7:00 - 24:00)
Thông tin chung
Nơi làm việc
- - Hồ Chí Minh: 16 Trương Định, Phường Xuân Hòa (Quận 3 cũ)
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 31/08/2026
M Village là một không gian sống theo mô hình co-living lần đầu tiên xuất hiện tại Việt Nam. Với sự đầu tư nghiêm túc và dài hạn, M Village mong muốn đưa khái niệm co-living đến với rộng rãi công chúng và thu hút sự chú ý của giới trẻ & nhà đầu tư, với mong muốn mang đến cho người trẻ đang làm việc và sinh sống ở thành phố một giải pháp sống hiện đại, tiện lợi, đầy cảm hứng và trở thành người đi đầu trong thiết kế những trải nghiệm và phong cách sống.
Quy mô công ty
Từ 26 - 100 nhân viên
