Mô tả công việc
Respond to customer inquiries via email and ticket systems with high-quality support to platform users Resolve issues related to: Account access, Billing and Technical/platform issues Ensure full resolution within 24-72 hours Personalize responses while using standard templates Escalate critical or trending issues when needed Personalize responses and ensure customer satisfaction
Yêu cầu
Total Salary: 11.000.000 - 12.000.000 vnd/month. Base Salary: 7.500.000 vnd/month. Meal allowance: 500.000 vnd/month. Night shift allowance: 30% base salary. Monthly KPI incentive: 900.000 - 1.200.000 vnd/month (Depend on your performance). 100% salary in 2-month probation time.
Strong understanding of customer service principles Advanced English skills (C1) - written communication is key Typing speed: ≥35 WPM with 90% accuracy Strong empathy, patience, and problem solving mindset
Quyền lợi
Join the insurance regimes according to the provisions of the Labor Law. Accident insurance 24/7. 14 days of leave/year. 13th Monthly Salary. Annual Health Checkup. Working in a dynamic, professional environment with many opportunities for advancement
Thông tin khác
Mã việc làm
D-CS
Loại công việc
Nhân viên toàn thời gian
Cấp bậc
Nhân viên
Học vấn
Trung học phổ thông
Kinh nghiệm
0 - 1 năm kinh nghiệm
Giới tính
Bất kỳ
Tuổi
Dưới 35
Ngành nghề
Dịch vụ khách hàng
Thông tin chung
- Thu nhập: 11 triệu - 13 triệu
Nơi làm việc
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 03/08/2026
Các thông tin được cung cấp chỉ nhằm mục đích cho người dùng tham khảo, JobOKO không đại diện và không có sự liên quan tới doanh nghiệp công ty tnhh việt nam concentrix services trong các hoạt động tuyển dụng. Các thông tin bản quyền, nhãn hiệu hoặc bất kỳ quyền sở hữu trí tuệ nào liên quan đến nội dung, thương hiệu hay hình ảnh doanh nghiệp này không thuộc sở hữu của JobOKO.
Người dùng cần tự xác minh thông tin trước khi ứng tuyển, giao dịch hoặc đưa ra bất kỳ quyết định nào dựa trên các nội dung này.
