Customer Service Representative (English Required)
Hạn nộp hồ sơ: 29/09/2026 (Còn 18 ngày)
Ứng tuyển sớm để được ưu tiên
Kết nối với Nhà tuyển dụng để tìm hiểu thông tin và gia tăng cơ hội trúng tuyển
Nhà tuyển dụng đang online
Mô tả công việc
1. Responsible for the live chat communication (pre-sales & after-sales) of customers.
2. Responsible for the maintenance of private messages and comments on the brand's official social media.
3. Respond to customer needs in a timely manner, guide purchases, and improve customer retention and conversion of consultation.
4. Help customers deal with after-sales problems according to the SOP process and improve customer satisfaction.
5. Accurately fill in the customer service work tickets as required to ensure the completeness and accuracy of the work tickets.
6. Participate in cross-department/cross-team communication, and promote the rapid resolution of various pre-sales and after-sales problems.
7. Closely coordinate with the international team, maintain consistency, and continuously improve customer satisfaction.
2. Responsible for the maintenance of private messages and comments on the brand's official social media.
3. Respond to customer needs in a timely manner, guide purchases, and improve customer retention and conversion of consultation.
4. Help customers deal with after-sales problems according to the SOP process and improve customer satisfaction.
5. Accurately fill in the customer service work tickets as required to ensure the completeness and accuracy of the work tickets.
6. Participate in cross-department/cross-team communication, and promote the rapid resolution of various pre-sales and after-sales problems.
7. Closely coordinate with the international team, maintain consistency, and continuously improve customer satisfaction.
Yêu cầu
1. Has the ability to create and/or produce documents.
2. Have 1-3 years experience in a similar position.
3. Being fluent (listening, speaking, reading, writing) in English.
4. Good learning ability, communication skills, execution ability, and comprehension ability.
5. Experience working in customer service teams, particularly for e-commerce platforms.
Recruitment Process
- Phone screen: HR
- Online + Offline Interview
- Reference Check and Salary Proof
6. Reliable and pays close attention to detail.
Working hours:
Shift 1: 10:00 AM - 7:00 PM (5 days/week)
Shift 2: 3:00 PM - 12:00 AM (midnight) (5 days/week) - Work from home: 2 days per week
2. Have 1-3 years experience in a similar position.
3. Being fluent (listening, speaking, reading, writing) in English.
4. Good learning ability, communication skills, execution ability, and comprehension ability.
5. Experience working in customer service teams, particularly for e-commerce platforms.
Recruitment Process
- Phone screen: HR
- Online + Offline Interview
- Reference Check and Salary Proof
6. Reliable and pays close attention to detail.
Working hours:
Shift 1: 10:00 AM - 7:00 PM (5 days/week)
Shift 2: 3:00 PM - 12:00 AM (midnight) (5 days/week) - Work from home: 2 days per week
Quyền lợi
Máy tính xách tay
Cung cấp thiết bị làm việc đầy đủ cho nhân viên
Hoạt động nhóm
Hoạt động thể thao
Teambuilding mỗi quý
Tea break mỗi tháng
Căn-tin
Miễn phí trà, cà phê, thức ăn nhẹ
Cung cấp thiết bị làm việc đầy đủ cho nhân viên
Hoạt động nhóm
Hoạt động thể thao
Teambuilding mỗi quý
Tea break mỗi tháng
Căn-tin
Miễn phí trà, cà phê, thức ăn nhẹ
Thông tin khác
NGÀY ĐĂNG
25/08/2026
CẤP BẬC
Nhân viên
NGÀNH NGHỀ
Dịch Vụ Khách Hàng > Dịch Vụ Khách Hàng
KỸ NĂNG
Customer Service, Chăm Sóc Khách Hàng, Customer Support, Customer Care, English/Vietnamese Communication
LĨNH VỰC
Thương mại điện tử
NGÔN NGỮ TRÌNH BÀY HỒ SƠ
Bất kỳ
SỐ NĂM KINH NGHIỆM TỐI THIỂU
1
QUỐC TỊCH
Không hiển thị
Xem thêm
25/08/2026
CẤP BẬC
Nhân viên
NGÀNH NGHỀ
Dịch Vụ Khách Hàng > Dịch Vụ Khách Hàng
KỸ NĂNG
Customer Service, Chăm Sóc Khách Hàng, Customer Support, Customer Care, English/Vietnamese Communication
LĨNH VỰC
Thương mại điện tử
NGÔN NGỮ TRÌNH BÀY HỒ SƠ
Bất kỳ
SỐ NĂM KINH NGHIỆM TỐI THIỂU
1
QUỐC TỊCH
Không hiển thị
Xem thêm
Thông tin chung
- Thu nhập: $ 450-570 /tháng
Nơi làm việc
- Moc Gia Building, Tan Son Hoa Ward, HCMC
Việc làm tương tự khác
CÔNG TY CỔ PHẦN GIẢI PHÁP CÔNG NGHỆ PORO
Hồ Chí Minh
3 - 10 triệu VND
ACB - Ngân Hàng TMCP Á Châu
Hồ Chí Minh
Thương lượng
ACB - Ngân Hàng TMCP Á Châu
Hồ Chí Minh
Thương lượng
ACB - Ngân Hàng TMCP Á Châu
Hồ Chí Minh
Thương lượng
Ngân hàng TNHH MTV Việt Nam Hiện Đại Modern Bank of Vietnam - MBV
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Hải Dương
Thương lượng
CÔNG TY TNHH YAOYAO VIETNAM INFO TECH
Xem trang công ty- Địa chỉ công ty: Quận 1, Hồ Chí Minh
- Quy mô: Từ 10 - 25 nhân viên
Thông tin công việc
Vị trí:
Nhân viên
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Việc làm tương tự
[HCM] Nhân Viên Tư Vấn Triển Khai Phần Mềm | Được Đào Tạo | Thu Nhập Hấp Dẫn Đến 25 Triệu
CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ PHẦN MỀM NASANI
Hồ Chí Minh
Upto 25 triệu VND
Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng Mảng Bán Lẻ / Retail Customer Service Executive
CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC LIỆU TRUNG ƯƠNG 2
Hồ Chí Minh
Thương lượng
Cảnh báo dấu hiệu lừa đảo tuyển dụng
Thu phí và cung cấp thông tin
- Phí hồ sơ, đồng phục, đặt cọc.
- Yêu cầu nộp bản gốc giấy tờ.
- Cung cấp mã OTP.
Hứa hẹn trúng tuyển 100%
- Không yêu cầu trình độ.
- Không cần thử việc.
Phỏng vấn bất thường
- Địa điểm xa văn phòng công ty.
- Phỏng vấn qua Telegram.
Yêu cầu làm nhiệm vụ
- Tải app, nạp tiền.
- Làm nhiệm vụ nhận thưởng.
Tin tuyển dụng sơ sài
- Mô tả công việc chung chung
- Nhiệm vụ đơn giản, thu nhập khủng
- Lỗi chính tả, đánh máy.
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO sẵn sàng đồng hành, tư vấn và giới thiệu những cơ hội việc làm phù hợp, giúp Ứng viên tự tin phát triển sự nghiệp và chinh phục mục tiêu nghề nghiệp bền vững.
Hotline CSKH
1900.63.63.84
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO luôn chủ động tư vấn các giải pháp tuyển dụng tối ưu, cam kết đồng hành và hỗ trợ Quý Nhà tuyển dụng đạt được hiệu quả tuyển dụng bền vững.
Hotline CSKH
0962.107.888
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
