Customer Service Staff - Nhân viên chăm sóc khách hàng
- Thỏa thuận
- 3 năm kinh nghiệm
Hạn nộp hồ sơ: 10/11/2026 (Còn 61 ngày)
Ứng tuyển sớm để được ưu tiên
Kết nối với Nhà tuyển dụng để tìm hiểu thông tin và gia tăng cơ hội trúng tuyển
Nhà tuyển dụng đang online
Mô tả công việc
1. Giải quyết khiếu nại của khách hàng
Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu của khách hàng theo quy trình CS đã ban hành.
Phối hợp với khách hàng và các bộ phận liên quan để xử lý khiếu nại về mẫu màu và vật liệu
2. Theo dõi nhập đơn hàng
Kiểm tra các vấn đề liên quan đến đơn hàng nhằm đảm bảo đơn hàng được nhập vào hệ thống đúng thời hạn.
3. Kí kết Hợp đồng bán hàng, Giao hàng, Thanh toán và Kiểm soát hàng tồn kho
Soạn thảo hợp đồng bán hàng theo biểu mẫu cập nhật do Kế toán ban hành.
Điều phối và theo dõi kế hoạch giao hàng với WH/Logistics/Vận tải nhằm đảm bảo giao hàng đúng hạn cho khách hàng.
Theo dõi và thúc đẩy xử lý các khoản thanh toán quá hạn theo điều khoản hợp đồng.
Phối hợp và đẩy tiến độ với Kế Hoạch/Mua hàng để xử lý đơn hàng chậm, đảm bảo giao hàng đúng cam kết
4. Phối hợp với Global OrthoLite để giải quyết các vấn đề của khách hàng
5. Báo cáo
6. Các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của cấp trên.
Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu của khách hàng theo quy trình CS đã ban hành.
Phối hợp với khách hàng và các bộ phận liên quan để xử lý khiếu nại về mẫu màu và vật liệu
2. Theo dõi nhập đơn hàng
Kiểm tra các vấn đề liên quan đến đơn hàng nhằm đảm bảo đơn hàng được nhập vào hệ thống đúng thời hạn.
3. Kí kết Hợp đồng bán hàng, Giao hàng, Thanh toán và Kiểm soát hàng tồn kho
Soạn thảo hợp đồng bán hàng theo biểu mẫu cập nhật do Kế toán ban hành.
Điều phối và theo dõi kế hoạch giao hàng với WH/Logistics/Vận tải nhằm đảm bảo giao hàng đúng hạn cho khách hàng.
Theo dõi và thúc đẩy xử lý các khoản thanh toán quá hạn theo điều khoản hợp đồng.
Phối hợp và đẩy tiến độ với Kế Hoạch/Mua hàng để xử lý đơn hàng chậm, đảm bảo giao hàng đúng cam kết
4. Phối hợp với Global OrthoLite để giải quyết các vấn đề của khách hàng
5. Báo cáo
6. Các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của cấp trên.
Yêu cầu
Trình độ học vấn: Ưu tiên trình độ từ Cao đẳng trở lên
Trình độ ngoại ngữ: Ưu tiên tiếng Anh giao tiếp tốt
Số năm kinh nghiệm: Ưu tiên từ 3 năm kinh nghiệm trở lên trong lĩnh vực Chăm sóc khách hàng ngành giày
Trình độ ngoại ngữ: Ưu tiên tiếng Anh giao tiếp tốt
Số năm kinh nghiệm: Ưu tiên từ 3 năm kinh nghiệm trở lên trong lĩnh vực Chăm sóc khách hàng ngành giày
Quyền lợi
Máy tính xách tay
Bảo hiểm
Du Lịch
Phụ cấp
Xe đưa đón
Đồng phục
Thưởng
Đào tạo
Tăng lương
Công tác phí
Chế độ nghỉ phép
Bảo hiểm
Du Lịch
Phụ cấp
Xe đưa đón
Đồng phục
Thưởng
Đào tạo
Tăng lương
Công tác phí
Chế độ nghỉ phép
Thông tin chung
- Thu nhập: thỏa thuận
Việc làm tương tự khác
CÔNG TY CP CÔNG NGHỆ K-SOLUTIONS
Hồ Chí Minh
12 - 20 triệu VND
Công Ty Cổ Phần Truyền Thông Kim Cương
Hà Nội
8 - 11 triệu VNĐ
Công ty Cổ phần Công nghệ KiotViet
Khánh Hòa
9.000.000 - 15.000.000
Công Ty TNHH Ortholite Việt Nam
Xem trang công ty- Địa chỉ công ty: KP 1B, AN PHÚ, THUẬN AN, BÌNH DƯƠNG
- Quy mô: Từ 101 - 500 nhân viên
- Lĩnh vực: Sản xuất / Vận hành sản xuất, Dệt may - Da giày
Thông tin công việc
Vị trí:
Nhân viên
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Việc làm tương tự
[ĐÀ NẴNG] Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Viettel - Không Sales, Không Áp Doanh Số
Công Ty Cổ Phần Truyền Thông Kim Cương
Đà Nẵng
6 - 8 triệu VND
[Hà Nội] Nhân Viên CSKH Viettel Post - Thu Nhập Đến 10M (Chấp Nhận Bằng THPT - Đào Tạo Từ Đầu)
Công Ty Cổ Phần Truyền Thông Kim Cương
Hà Nội
8 - 10 triệu VND
[HCM] Nhân Viên Tư Vấn Triển Khai Phần Mềm | Được Đào Tạo | Thu Nhập Hấp Dẫn Đến 25 Triệu
CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ PHẦN MỀM NASANI
Hồ Chí Minh
Upto 25 triệu VND
Cảnh báo dấu hiệu lừa đảo tuyển dụng
Thu phí và cung cấp thông tin
- Phí hồ sơ, đồng phục, đặt cọc.
- Yêu cầu nộp bản gốc giấy tờ.
- Cung cấp mã OTP.
Hứa hẹn trúng tuyển 100%
- Không yêu cầu trình độ.
- Không cần thử việc.
Phỏng vấn bất thường
- Địa điểm xa văn phòng công ty.
- Phỏng vấn qua Telegram.
Yêu cầu làm nhiệm vụ
- Tải app, nạp tiền.
- Làm nhiệm vụ nhận thưởng.
Tin tuyển dụng sơ sài
- Mô tả công việc chung chung
- Nhiệm vụ đơn giản, thu nhập khủng
- Lỗi chính tả, đánh máy.
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO sẵn sàng đồng hành, tư vấn và giới thiệu những cơ hội việc làm phù hợp, giúp Ứng viên tự tin phát triển sự nghiệp và chinh phục mục tiêu nghề nghiệp bền vững.
Hotline CSKH
1900.63.63.84
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO luôn chủ động tư vấn các giải pháp tuyển dụng tối ưu, cam kết đồng hành và hỗ trợ Quý Nhà tuyển dụng đạt được hiệu quả tuyển dụng bền vững.
Hotline CSKH
0962.107.888
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
