Mô tả công việc
The candidate will report to the Customer Service Manager and will primarily be involved in the following:
• Assist to Manager to create strategic plan to enhance service quality
• Handle customer inquiry on quotation, sales order and relating.
• Closely follow up customer quotation to aggressively get the order.
• Actively seek opportunities to grow existing customer business.
• Follow up incoming sales prospect through email/call/ Zalo.
• Assist day to day customer inquiry/ feedback on the efficiency of the customer service process.
• Communicate & coordinate with internal Departments/ Supplier to handle customer requirement.
• Handle and resolve customer complaints, provide appropriate solutions and alternatives within the time limits & follow up to ensure resolution.
• Compliance communication procedures, guidelines, KPI & company procedure.
• Visit customers may be required but limited.
• Other tasks will be assigned by Manager.
Yêu cầu
• Fluent in both written and spoken English.
• Bachelor Diploma holder
• Prefer 3 to 5 years B2B customer service/ sales experience.
(Experience with Factory Automation/ Electric devices is highly preferable)
• Good strategic thinking, planning skill
• Actively/ able to create improvement plan to enhance service quality
• Possess high energy, result-oriented and customer-centered
• Good communication, negotiation & customer service skills
• Fast worker, able to do multi-task as well as handle workload in a high volume and fast pace environment
• Good team player
• Meticulous and organized
• Proficient in MS Office
• Work on Saturday on rotation basis
• Living near Hanoi Metro 2A line is preferable
Quyền lợi
Thưởng
Up to 4 months/year
Chăm sóc sức khoẻ
Advance healthcare for employee & family
Đào tạo
Internal & external training
Xem thêm
Thông tin khác
NGÀY ĐĂNG
28/11/2025
CẤP BẬC
Nhân viên
NGÀNH NGHỀ
Dịch Vụ Khách Hàng > Dịch Vụ Khách Hàng
KỸ NĂNG
B2B Service, Communication Skills, English Conversation, Sales Orientation, Solution Oriented
LĨNH VỰC
Cơ khí/Máy móc/Thiết bị công nghiệp
NGÔN NGỮ TRÌNH BÀY HỒ SƠ
Tiếng Anh
SỐ NĂM KINH NGHIỆM TỐI THIỂU
3
QUỐC TỊCH
Người Việt Nam
Xem thêm
Thông tin chung
- Thu nhập: $ 800-1,200 /tháng
Nơi làm việc
- Lot 15, Road TS11, Tien Son Industrial Zone, Bac Ninh Province, Vietnam
- Dong Da District, Hanoi, Vietnam
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 28/12/2025
Để đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng đối với các sản phẩm Misumi trong khu vực, công ty TNHH Misumi Việt Nam được thành lập tại Việt Nam vào tháng 7 năm 2016. Điều này cho phép chúng tôi cung cấp dịch vụ tốt hơn tới tất cả các khách hàng tại Việt Nam, tạo điều kiện để khách hàng có thời gian nhận ngắn hơn những sản phẩm của họ cho thiết kế / lắp ráp / bảo trì.
Tại MISUMI, chúng tôi hỗ trợ các hoạt động sản xuất bằng cách cung cấp giá trị của sản phẩm chất lượng cao (Chất lượng), chi phí thấp (Chi...
Quy mô công ty
Chưa rõ
