Customer Service

Maple Healthcare - Công Ty TNHH Lá Phong Quốc Tế

Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh

Hết hạn: 07/02/2025

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Thu nhập: Thỏa thuận

Loại hình: Toàn thời gian

Chức vụ: Nhân viên

Mô tả công việc

Chào hỏi và chào đón bệnh nhân, quản lý lịch hẹn, cung cấp thông tin chung cho bệnh nhân về Chiropractic và Vật lý trị liệu - Phục hồi chức năng
Quản lý hồ sơ của bệnh nhân bằng cách thu thập, ghi lại và cập nhật thông tin cá nhân, lộ trình và chi phí điều trị.
Cung cấp dịch vụ khách hàng xuất sắc nhất đến cho bệnh nhân; thực hiện các bảo mật và quyền riêng tư theo chính sách của phòng khám.
Thực hiện các báo cáo thu ngân được chỉ định và đóng sổ trên hệ thống máy tính: Xuất hóa đơn hàng ngày, quản lý tiền mặt, thanh toán thẻ tín dụng...
Chuẩn bị các thủ tục giấy tờ và hỗ trợ yêu cầu thanh toán trực tiếp và gián tiếp cho bệnh nhân có bảo hiểm.
Các công việc khác nếu cần thiết hoặc được yêu cầu bởi quản lý trực tiếp.
Vị trí này sẽ báo cáo công việc cho Trưởng bộ phận.
Main duties:
Greetings and welcoming patients, managing appointment schedules, providing general information to patients regarding Chiropractic and Wellness.
Maintains patient accounts by obtaining, recording, and updating personal and financial information.
Must exercise utmost diplomacy to provide excellent customer service for patients; Practices confidentiality and privacy protocols in accordance to Clinic policies.
Performing designated cashier and closing reports in the computer system: Issue daily invoices, managing cash float, credit card payment...
Preparing paperwork and supporting claims for patient with insurance for direct and non-direct billing.
Other task if needed or required by line manager.
This position will report to line Manager.

Yêu cầu

Thành thạo nói và viết tiếng Anh.
Tác phong chuyên nghiệp và khả năng thể hiện sự nhã nhặn, nhã nhặn với mọi bệnh nhân.
Thái độ làm việc chăm chỉ, chu đáo.
Có khả năng đảm nhiệm nhiều công việc, sẵn sàng tìm hiểu thêm về lĩnh vực y tế và chăm sóc sức khỏe.
Có thái độ tích cực và có thể làm được.
Skills and Qualifications:
Fluency in spoken and written English.
Professional demeanor and the ability to exercise courtesy and maintain gracious manner with all patients.
Hard-working and attentive attitude.
Be able to multi task, willing to learn more about medical and wellness field.
Be positive and can-do attitude.

Quyền lợi

Phúc lợi y tế, nghỉ phép hàng năm.
Ưu đãi giảm giá cho Hội viên và Gia đình tại Maple Group.
Team-building, tiệc cuối năm và các quyền lợi khác sẽ được trao đổi khi phỏng vấn.
Được làm việc trong môi trường quốc tế năng động và chuyên nghiệp.
Tham gia các sự kiện/hoạt động được đồng tài trợ bởi thương hiệu.
Nâng cao kỹ năng tiếng Anh, kỹ năng giao tiếp và nâng cao kỹ năng giải quyết vấn đề trong các tình huống cấp bách.
Benefits:
Medical benefits, paid annual leave.
Associate and Family member discount treatment at Maple Group.
Team-building, year-end party, and other advantages will be discussed in the interview.
To be working in a dynamic and professional international environment.
To participate in co-branding sponsored events/activities.
To upgrade English skills, communication skill and enhance problem solving skill in urgent situations.