• Là đầu mối liên hệ với khách hàng và đại lý để tiếp nhận booking, thu thập thông tin chi tiết về lô hàng.
• Đặt chỗ với hãng tàu hoặc hãng hàng không theo yêu cầu của khách hàng.
• Chuẩn bị và kiểm tra bộ chứng từ cho các lô hàng xuất/nhập khẩu.
• Gửi thông tin vận chuyển đến các bên liên quan: đại lý, khách hàng, hãng tàu/hàng không, v.v.
• Theo dõi tiến độ của lô hàng trong suốt quá trình vận chuyển, từ điểm khởi hành đến khi
giao hàng.
• Cập nhật thường xuyên cho khách hàng về tình trạng hàng hóa.
• Phối hợp với phòng Kế toán để theo dõi công nợ, hỗ trợ lên kế hoạch làm hàng và thu hồi chứng từ.
• Xử lý khiếu nại của khách hàng và các vấn đề phát sinh liên quan đến hàng hóa.
• Ưu tiên Ứng viên đã có kinh nghiệm sử dụng hệ thống quản lý logistics Cargowise
• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực Customer Service & Documentation (Air & Sea freight)
• Hiểu biết quy trình xuất nhập khẩu và các chứng từ liên quan.
• Sử dụng thành thạo email
tiếng Anh và phần mềm văn phòng (Excel, Word).
• Khả năng giao tiếp, phối hợp và xử lý vấn đề nhanh nhạy.
• Cẩn thận, chủ động và có tinh thần trách nhiệm cao.
Thu nhập
• Mức lương cạnh tranh, tương xứng với năng lực và kinh nghiệm
Quyền lợi
• Được đóng BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của nhà nước (đóng full lương), BH sức khoẻ của Bảo Việt
• Chế độ nghỉ phép, nghỉ lễ theo quy định của Luật lao động
• Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động và thân thiện
• Cơ hội học hỏi, phát triển kỹ năng và kiến thức trong lĩnh vực logistics
• Được đào tạo chuyên sâu về nghiệp vụ
• Cơ hội thăng tiến rõ ràng dựa trên năng lực và thành tích
• Tham gia du lịch nghỉ mát hàng năm
Thời gian làm việc
• Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:00 đến 17:00)
• Thứ 7 (từ 08:00 đến 12:00)