Customer Service
Hạn nộp hồ sơ: 06/09/2026 (Còn 7 ngày)
Sắp hết thời gian ứng tuyển, chớp cơ hội ngay!
Kết nối với Nhà tuyển dụng để tìm hiểu thông tin và gia tăng cơ hội trúng tuyển
Nhà tuyển dụng đang online
Mô tả công việc
• Là đầu mối liên hệ với khách hàng và đại lý để tiếp nhận booking, thu thập thông tin chi tiết về lô hàng.
• Đặt chỗ với hãng tàu hoặc hãng hàng không theo yêu cầu của khách hàng.
• Chuẩn bị và kiểm tra bộ chứng từ cho các lô hàng xuất/nhập khẩu.
• Gửi thông tin vận chuyển đến các bên liên quan: đại lý, khách hàng, hãng tàu/hàng không, v.v.
• Theo dõi tiến độ của lô hàng trong suốt quá trình vận chuyển, từ điểm khởi hành đến khi giao hàng.
• Cập nhật thường xuyên cho khách hàng về tình trạng hàng hóa.
• Phối hợp với phòng Kế toán để theo dõi công nợ, hỗ trợ lên kế hoạch làm hàng và thu hồi chứng từ.
• Xử lý khiếu nại của khách hàng và các vấn đề phát sinh liên quan đến hàng hóa.
• Ưu tiên Ứng viên đã có kinh nghiệm sử dụng hệ thống quản lý logistics Cargowise
• Đặt chỗ với hãng tàu hoặc hãng hàng không theo yêu cầu của khách hàng.
• Chuẩn bị và kiểm tra bộ chứng từ cho các lô hàng xuất/nhập khẩu.
• Gửi thông tin vận chuyển đến các bên liên quan: đại lý, khách hàng, hãng tàu/hàng không, v.v.
• Theo dõi tiến độ của lô hàng trong suốt quá trình vận chuyển, từ điểm khởi hành đến khi giao hàng.
• Cập nhật thường xuyên cho khách hàng về tình trạng hàng hóa.
• Phối hợp với phòng Kế toán để theo dõi công nợ, hỗ trợ lên kế hoạch làm hàng và thu hồi chứng từ.
• Xử lý khiếu nại của khách hàng và các vấn đề phát sinh liên quan đến hàng hóa.
• Ưu tiên Ứng viên đã có kinh nghiệm sử dụng hệ thống quản lý logistics Cargowise
Yêu cầu
• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực Customer Service & Documentation (Air & Sea freight)
• Hiểu biết quy trình xuất nhập khẩu và các chứng từ liên quan.
• Sử dụng thành thạo email tiếng Anh và phần mềm văn phòng (Excel, Word).
• Khả năng giao tiếp, phối hợp và xử lý vấn đề nhanh nhạy.
• Cẩn thận, chủ động và có tinh thần trách nhiệm cao.
Thu nhập
• Mức lương cạnh tranh, tương xứng với năng lực và kinh nghiệm
Quyền lợi
• Được đóng BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của nhà nước (đóng full lương), BH sức khoẻ của Bảo Việt
• Chế độ nghỉ phép, nghỉ lễ theo quy định của Luật lao động
• Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động và thân thiện
• Cơ hội học hỏi, phát triển kỹ năng và kiến thức trong lĩnh vực logistics
• Được đào tạo chuyên sâu về nghiệp vụ
• Cơ hội thăng tiến rõ ràng dựa trên năng lực và thành tích
• Tham gia du lịch nghỉ mát hàng năm
Thời gian làm việc
• Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:00 đến 17:00)
• Thứ 7 (từ 08:00 đến 12:00)
• Hiểu biết quy trình xuất nhập khẩu và các chứng từ liên quan.
• Sử dụng thành thạo email tiếng Anh và phần mềm văn phòng (Excel, Word).
• Khả năng giao tiếp, phối hợp và xử lý vấn đề nhanh nhạy.
• Cẩn thận, chủ động và có tinh thần trách nhiệm cao.
Thu nhập
• Mức lương cạnh tranh, tương xứng với năng lực và kinh nghiệm
Quyền lợi
• Được đóng BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của nhà nước (đóng full lương), BH sức khoẻ của Bảo Việt
• Chế độ nghỉ phép, nghỉ lễ theo quy định của Luật lao động
• Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động và thân thiện
• Cơ hội học hỏi, phát triển kỹ năng và kiến thức trong lĩnh vực logistics
• Được đào tạo chuyên sâu về nghiệp vụ
• Cơ hội thăng tiến rõ ràng dựa trên năng lực và thành tích
• Tham gia du lịch nghỉ mát hàng năm
Thời gian làm việc
• Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:00 đến 17:00)
• Thứ 7 (từ 08:00 đến 12:00)
Quyền lợi
Thưởng
Mức lương cạnh tranh, tương xứng với năng lực và kinh nghiệm
Chăm sóc sức khoẻ
Được đóng BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của nhà nước (đóng full lương), BH sức khoẻ của Bảo Việt
Đào tạo
Môi trường làm việc chuyên nghiệp và có lộ trình thăng tiến.
Xem thêm
Mức lương cạnh tranh, tương xứng với năng lực và kinh nghiệm
Chăm sóc sức khoẻ
Được đóng BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của nhà nước (đóng full lương), BH sức khoẻ của Bảo Việt
Đào tạo
Môi trường làm việc chuyên nghiệp và có lộ trình thăng tiến.
Xem thêm
Thông tin khác
NGÀY ĐĂNG
[protected info]
CẤP BẬC
Nhân viên
NGÀNH NGHỀ
Dịch Vụ Khách Hàng > Dịch Vụ Khách Hàng
KỸ NĂNG
Booking Management, Thủ Tục Thông Quan, Điều Phối Vận Tải, Customer Service, Documentation
LĨNH VỰC
Hậu cần/Giao nhận
NGÔN NGỮ TRÌNH BÀY HỒ SƠ
Bất kỳ
SỐ NĂM KINH NGHIỆM TỐI THIỂU
1
QUỐC TỊCH
Không hiển thị
Xem thêm
[protected info]
CẤP BẬC
Nhân viên
NGÀNH NGHỀ
Dịch Vụ Khách Hàng > Dịch Vụ Khách Hàng
KỸ NĂNG
Booking Management, Thủ Tục Thông Quan, Điều Phối Vận Tải, Customer Service, Documentation
LĨNH VỰC
Hậu cần/Giao nhận
NGÔN NGỮ TRÌNH BÀY HỒ SƠ
Bất kỳ
SỐ NĂM KINH NGHIỆM TỐI THIỂU
1
QUỐC TỊCH
Không hiển thị
Xem thêm
Thông tin chung
- Thu nhập: Thương lượng
Nơi làm việc
- 45 Triệu Việt Vương, phường Hai Bà Trưng, TP Hà Nội
Việc làm tương tự khác
Ngân hàng Thương mại Cổ phần Kỹ Thương Việt Nam (Techcombank)
Hà Nội, Hải Phòng, Hà Nam, Hà Tĩnh, Hưng Yên, Nam Định, Nghệ An, Ninh Bình, Quảng Bình, Quảng Ninh, Thanh Hóa, Khác
Thoả thuận
CÔNG TY CP IIG VIỆT NAM
Hà Nội
9.000.000 - 12.000.000
Công Ty "K" LINE Logistics (Vietnam)
Xem trang công ty- Địa chỉ công ty: Tòa Nhà Hải Hà, 217 Nguyễn Văn Thủ, P. Đa Kao, Quận 1, TP. HCM/ Số 45 Triệu Việt Vương, P. Bùi Thị Xuân, Q. Hai Bà Trưng, Hà Nội
- Quy mô: Từ 101 - 500 nhân viên
Thông tin công việc
Vị trí:
Nhân viên
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Việc làm tương tự
[HN] Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng MB Bank | Thu Nhập 8-12 Triệu | Không Yêu Cầu Kinh Nghiệm
Công Ty Cổ Phần Truyền Thông Kim Cương
Hà Nội
8 - 12 triệu VND
[Hà Nội] Nhân Viên CSKH Viettel Post - Thu Nhập Đến 10M (Chấp Nhận Bằng THPT - Đào Tạo Từ Đầu)
Công Ty Cổ Phần Truyền Thông Kim Cương
Hà Nội
8 - 10 triệu VND
Tổng đài viên Phòng Dịch vụ khách hàng 247 - Khối Bảo hiểm số
Tổng công ty Cổ phần Bảo hiểm Quân đội - MIC
Hà Nội
Cạnh tranh
Cảnh báo dấu hiệu lừa đảo tuyển dụng
Thu phí và cung cấp thông tin
- Phí hồ sơ, đồng phục, đặt cọc.
- Yêu cầu nộp bản gốc giấy tờ.
- Cung cấp mã OTP.
Hứa hẹn trúng tuyển 100%
- Không yêu cầu trình độ.
- Không cần thử việc.
Phỏng vấn bất thường
- Địa điểm xa văn phòng công ty.
- Phỏng vấn qua Telegram.
Yêu cầu làm nhiệm vụ
- Tải app, nạp tiền.
- Làm nhiệm vụ nhận thưởng.
Tin tuyển dụng sơ sài
- Mô tả công việc chung chung
- Nhiệm vụ đơn giản, thu nhập khủng
- Lỗi chính tả, đánh máy.
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO sẵn sàng đồng hành, tư vấn và giới thiệu những cơ hội việc làm phù hợp, giúp Ứng viên tự tin phát triển sự nghiệp và chinh phục mục tiêu nghề nghiệp bền vững.
Hotline CSKH
1900.63.63.84
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO luôn chủ động tư vấn các giải pháp tuyển dụng tối ưu, cam kết đồng hành và hỗ trợ Quý Nhà tuyển dụng đạt được hiệu quả tuyển dụng bền vững.
Hotline CSKH
0962.107.888
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
