Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng (Customer Services)
Hạn nộp hồ sơ: 10/09/2026 (Còn 30 ngày)
Ứng tuyển sớm để được ưu tiên
Kết nối với Nhà tuyển dụng để tìm hiểu thông tin và gia tăng cơ hội trúng tuyển
Nhà tuyển dụng đang online
Mô tả công việc
• Liên hệ với các nhà vận chuyển quốc tế và nội địa để tìm giá cước cạnh tranh và dịch vụ phù hợp cho khách hàng
• Liên hệ các đối tác trong và ngoài nước để hỏi cập nhật báo giá hoặc làm giá với đại lý cho từng lô hàng
• Liên hệ khách hàng: để cập nhật các thay đổi và gửi báo giá, lịch tàu của các hãng cạnh tranh.
• Hỗ trợ phòng kinh doanh: gửi báo giá, hợp đồng cho khách hàng, tư vấn giải thích cho khách hàng các điều khoản hợp đồng
• Làm booking gửi cho khách hàng khi có yêu cầu từ nhân viên phòng kinh doanh hoặc khách hàng
• Theo dõi tiến độ giao hàng/đóng hàng của đơn hàng vận chuyển cho đến khi kết thúc quy trình giao hàng.
• Kết hợp với kế toán theo dõi công nợ khách hàng / đối tác/ đại lý nước ngoài
• Phối hợp với các bộ phận nghiệp vụ giải quyết các yêu cầu, khiếu nại của khách hàng.
• Thực hiện báo cáo hàng tuần/hàng tháng gửi ban Lãnh đạo và các phòng ban có liên quan
• Hoàn thành công việc trong tiến độ chuyên nghiệp
• Liên hệ các đối tác trong và ngoài nước để hỏi cập nhật báo giá hoặc làm giá với đại lý cho từng lô hàng
• Liên hệ khách hàng: để cập nhật các thay đổi và gửi báo giá, lịch tàu của các hãng cạnh tranh.
• Hỗ trợ phòng kinh doanh: gửi báo giá, hợp đồng cho khách hàng, tư vấn giải thích cho khách hàng các điều khoản hợp đồng
• Làm booking gửi cho khách hàng khi có yêu cầu từ nhân viên phòng kinh doanh hoặc khách hàng
• Theo dõi tiến độ giao hàng/đóng hàng của đơn hàng vận chuyển cho đến khi kết thúc quy trình giao hàng.
• Kết hợp với kế toán theo dõi công nợ khách hàng / đối tác/ đại lý nước ngoài
• Phối hợp với các bộ phận nghiệp vụ giải quyết các yêu cầu, khiếu nại của khách hàng.
• Thực hiện báo cáo hàng tuần/hàng tháng gửi ban Lãnh đạo và các phòng ban có liên quan
• Hoàn thành công việc trong tiến độ chuyên nghiệp
Yêu cầu
• Kỹ năng đàm phán, giao tiếp tốt, kỹ năng làm việc độc lập tốt cũng như phối hợp teamwork tốt.
• Cẩn thận, trách nhiệm, cầu tiến, trung thực, nhanh nhẹn, chịu được áp lực công việc.
• Thông thạo vi tính văn phòng; kỹ năng viết & nói tiếng Anh lưu loát
• Ưu tiên có kinh nghiệm về ngành nghề forwarding logistics ít nhất 1 năm.
• Tốt nghiệp Cao Đẳng, Đại học các khối ngành liên quan.
Quyền lợi được hưởng
• Các ứng viên trúng tuyển sẽ được làm việc trong một môi trường thân thiện, năng động
• Có nhiều cơ hội học hỏi thực tế, phát triển năng lực theo khả năng của mỗi nhân viên
• Chế độ BHYT, BHXH, các chế độ lao động khác... theo quy định của nhà nước
***Thời gian làm việc: từ thứ 2 - thứ 6 (8h00 đến 17h30) và sáng thứ 7 (từ 8h00 đến 12h00).
• Cẩn thận, trách nhiệm, cầu tiến, trung thực, nhanh nhẹn, chịu được áp lực công việc.
• Thông thạo vi tính văn phòng; kỹ năng viết & nói tiếng Anh lưu loát
• Ưu tiên có kinh nghiệm về ngành nghề forwarding logistics ít nhất 1 năm.
• Tốt nghiệp Cao Đẳng, Đại học các khối ngành liên quan.
Quyền lợi được hưởng
• Các ứng viên trúng tuyển sẽ được làm việc trong một môi trường thân thiện, năng động
• Có nhiều cơ hội học hỏi thực tế, phát triển năng lực theo khả năng của mỗi nhân viên
• Chế độ BHYT, BHXH, các chế độ lao động khác... theo quy định của nhà nước
***Thời gian làm việc: từ thứ 2 - thứ 6 (8h00 đến 17h30) và sáng thứ 7 (từ 8h00 đến 12h00).
Quyền lợi
Thưởng
Lương căn bản + phụ cấp: theo thỏa thuận
Chăm sóc sức khoẻ
Chế độ BHYT, BHXH và các chế độ lao động khác theo quy định của Nhà nước
Đào tạo
Có nhiều cơ hội học hỏi thực tế, phát triển năng lực theo khả năng của mỗi nhân viên
Xem thêm
Lương căn bản + phụ cấp: theo thỏa thuận
Chăm sóc sức khoẻ
Chế độ BHYT, BHXH và các chế độ lao động khác theo quy định của Nhà nước
Đào tạo
Có nhiều cơ hội học hỏi thực tế, phát triển năng lực theo khả năng của mỗi nhân viên
Xem thêm
Thông tin khác
Xem thêm
Thông tin chung
- Thu nhập: Thương lượng
Nơi làm việc
- Số 5, Đống Đa, Phường 2, Quận Tân Bình, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
Việc làm tương tự khác
LOGIWORLD VIET NAM CO.,LTD
Xem trang công ty- Địa chỉ công ty: KICOTRANS BUILDING, 7TH FLOOR, NO.5 DONG DA, WARD 2, TAN BINH DIST, HCMC
- Quy mô: Từ 10 - 25 nhân viên
- Lĩnh vực: Logistics / Xuất nhập khẩu / Mua hàng / Kho
Thông tin công việc
Vị trí:
Nhân viên
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Việc làm tương tự
Chuyên Viên Kinh Doanh Giáo Dục/Tư Vấn Tuyển Sinh/Sales Khóa Học - Data Sẵn | Thu Nhập Upto 30M
Apollo Education And Training Vietnam Organization
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Hải Phòng, Nghệ An, Quảng Ninh
Upto 30 triệu VND
[HCM/HN] Chuyên Viên Tư Vấn Tuyển Sinh Đại Học/Telesales - Data Sẵn - Thu Nhập Upto 36M
Công Ty CP Công Nghệ Giáo Dục Trường Học Trực Tuyến - Onschool
Hà Nội, Hồ Chí Minh
16 - 36 triệu/tháng
CSR / Call Agent Ca Đêm - Thu Nhập 15-17 Triệu
CÔNG TY TNHH CÁC GIẢI PHÁP SOFTEL
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Bắc Giang, Phú Thọ, Phú Yên
15 - 17 triệu VNĐ
Cảnh báo dấu hiệu lừa đảo tuyển dụng
Thu phí và cung cấp thông tin
- Phí hồ sơ, đồng phục, đặt cọc.
- Yêu cầu nộp bản gốc giấy tờ.
- Cung cấp mã OTP.
Hứa hẹn trúng tuyển 100%
- Không yêu cầu trình độ.
- Không cần thử việc.
Phỏng vấn bất thường
- Địa điểm xa văn phòng công ty.
- Phỏng vấn qua Telegram.
Yêu cầu làm nhiệm vụ
- Tải app, nạp tiền.
- Làm nhiệm vụ nhận thưởng.
Tin tuyển dụng sơ sài
- Mô tả công việc chung chung
- Nhiệm vụ đơn giản, thu nhập khủng
- Lỗi chính tả, đánh máy.
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO sẵn sàng đồng hành, tư vấn và giới thiệu những cơ hội việc làm phù hợp, giúp Ứng viên tự tin phát triển sự nghiệp và chinh phục mục tiêu nghề nghiệp bền vững.
Hotline CSKH
1900.63.63.84
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO luôn chủ động tư vấn các giải pháp tuyển dụng tối ưu, cam kết đồng hành và hỗ trợ Quý Nhà tuyển dụng đạt được hiệu quả tuyển dụng bền vững.
Hotline CSKH
0962.107.888
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
