Nhân Viên Hỗ Trợ Kỹ Thuật (Customer Support ), Mức Lương 10-20M
Hạn nộp hồ sơ: 17/09/2026 (Còn 30 ngày)
Ứng tuyển sớm để được ưu tiên
Kết nối với Nhà tuyển dụng để tìm hiểu thông tin và gia tăng cơ hội trúng tuyển
Nhà tuyển dụng đang online
Mô tả công việc
Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật từ khách hàng và nội bộ công ty.
Theo dõi và cập nhật tình trạng các trường hợp hỗ trợ cho khách hàng và sales.
Tư vấn các phương án triển khai dịch vụ cho khách hàng cùng đội sales.
Nghiên cứu, đào tạo và cập nhật các kiến thức trong ngành để đảm bảo chất lượng dịch vụ và nâng cao năng lực bán hàng cho sales.
Có khả năng trình bày, thuyết trình về giải pháp; dịch vụ cho khách hàng
Hỗ trợ chuyển đổi số cho công ty.
Lập báo cáo hàng tuần cho người phụ trách trực tiếp.
Các công việc khác theo yêu cầu từ ban lãnh đạo.
Theo dõi và cập nhật tình trạng các trường hợp hỗ trợ cho khách hàng và sales.
Tư vấn các phương án triển khai dịch vụ cho khách hàng cùng đội sales.
Nghiên cứu, đào tạo và cập nhật các kiến thức trong ngành để đảm bảo chất lượng dịch vụ và nâng cao năng lực bán hàng cho sales.
Có khả năng trình bày, thuyết trình về giải pháp; dịch vụ cho khách hàng
Hỗ trợ chuyển đổi số cho công ty.
Lập báo cáo hàng tuần cho người phụ trách trực tiếp.
Các công việc khác theo yêu cầu từ ban lãnh đạo.
Yêu cầu
Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm tại vị trí Technical Support Engineer, System Engineer hoặc các vị trí tương đương.
Có kiến thức tốt về Network, TCP/IP, DNS, Firewall, SSL/TLS.
Thành thạo hệ điều hành Linux và Windows Server.
Có kinh nghiệm triển khai và troubleshooting Web Server (Nginx, Apache, IIS).
Có khả năng phân tích và xử lý sự cố độc lập.
Có kinh nghiệm làm việc với khách hàng doanh nghiệp là lợi thế.
Có khả năng đọc hiểu tài liệu kỹ thuật tiếng Anh tốt.
Ưu tiên ứng viên có kiến thức hoặc kinh nghiệm về PKI, Digital Certificate, Security Solutions.
Có các chứng chỉ như CCNA, RHCSA, Security+, AWS hoặc tương đương là lợi thế.
Có tư duy chủ động, trách nhiệm và khả năng học công nghệ mới nhanh.
Toeic 650+ hoặc tương đương
Yêu cầu độ tuổi: Từ 22 tuổi đến 30 tuổi
Giới tính: Nam
Yêu cầu khác:
Khả năng làm việc tập trung cao
Có khả năng làm việc độc lập, theo nhóm.
Có khả năng giao tiếp tốt và tự tin.
Tin học văn phòng: cơ bản
Có kiến thức tốt về Network, TCP/IP, DNS, Firewall, SSL/TLS.
Thành thạo hệ điều hành Linux và Windows Server.
Có kinh nghiệm triển khai và troubleshooting Web Server (Nginx, Apache, IIS).
Có khả năng phân tích và xử lý sự cố độc lập.
Có kinh nghiệm làm việc với khách hàng doanh nghiệp là lợi thế.
Có khả năng đọc hiểu tài liệu kỹ thuật tiếng Anh tốt.
Ưu tiên ứng viên có kiến thức hoặc kinh nghiệm về PKI, Digital Certificate, Security Solutions.
Có các chứng chỉ như CCNA, RHCSA, Security+, AWS hoặc tương đương là lợi thế.
Có tư duy chủ động, trách nhiệm và khả năng học công nghệ mới nhanh.
Toeic 650+ hoặc tương đương
Yêu cầu độ tuổi: Từ 22 tuổi đến 30 tuổi
Giới tính: Nam
Yêu cầu khác:
Khả năng làm việc tập trung cao
Có khả năng làm việc độc lập, theo nhóm.
Có khả năng giao tiếp tốt và tự tin.
Tin học văn phòng: cơ bản
Quyền lợi
Mức lương: 10-20M
Điều chỉnh mức lương ngay lập tức theo năng lực của ứng viên sau thời gian thử việc.
Được công ty huấn luyện và đào tạo các kiến thức, kỹ năng liên quan đến vị trí công việc.
Được định hướng công việc chuyên sâu và có tầm nhìn phát triển.
Có cơ hội được làm việc với các đối tác quốc tế hàng đầu tại khu vực và quốc tế.
Cơ hội thăng tiến dựa trên kết quả công việc của bản thân và cơ hội tiếp xúc với những giải pháp công nghệ hàng đầu.
Làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp, đoàn kết, cởi mở & sáng tạo
Chế độ đãi ngộ ưu việt, cạnh tranh dựa trên hiệu quả và chất lượng công việc. Các chế độ chính sách khác như bảo hiểm xã hội, thưởng lễ tết, nghỉ mát, teambuilding ... được thực hiện đầy đủ theo quy định của Luật lao động.
Điều chỉnh mức lương ngay lập tức theo năng lực của ứng viên sau thời gian thử việc.
Được công ty huấn luyện và đào tạo các kiến thức, kỹ năng liên quan đến vị trí công việc.
Được định hướng công việc chuyên sâu và có tầm nhìn phát triển.
Có cơ hội được làm việc với các đối tác quốc tế hàng đầu tại khu vực và quốc tế.
Cơ hội thăng tiến dựa trên kết quả công việc của bản thân và cơ hội tiếp xúc với những giải pháp công nghệ hàng đầu.
Làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp, đoàn kết, cởi mở & sáng tạo
Chế độ đãi ngộ ưu việt, cạnh tranh dựa trên hiệu quả và chất lượng công việc. Các chế độ chính sách khác như bảo hiểm xã hội, thưởng lễ tết, nghỉ mát, teambuilding ... được thực hiện đầy đủ theo quy định của Luật lao động.
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:00 đến 17:00)
Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:00 đến 17:00)
Thông tin chung
- Thu nhập: 10 - 20 triệu
Nơi làm việc
- Hà Nội: Tầng 04, tòa nhà Trường Thịnh, Tràng An Complex, số 01 phố Phùng Chí Kiên, Phường Cầu Giấy (quận Cầu Giấy cũ)
Việc làm tương tự khác
CÔNG TY TNHH CÁC GIẢI PHÁP SOFTEL
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Bắc Giang, Phú Thọ, Phú Yên
15 - 17 triệu VNĐ
ACB - Ngân Hàng TMCP Á Châu
Hà Nội
Thương lượng
Công ty Cổ phần Giải Pháp Nhân sự Việt Nam - HRchannels Group
Hà Nội, Hà Nam, Hưng Yên
9 - 11 triệu VNĐ
Công Ty Cổ Phần Truyền Thông Kim Cương
Hà Nội
10 triệu - 10.5 triệu
ACB - Ngân Hàng TMCP Á Châu
Hà Nội
Thương lượng
BSS Group Công ty Cổ phần Quốc tế Đầu tư và Phát triển Công nghệ Thành Công
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Hải Phòng, Bắc Ninh, Hưng Yên, Nước Ngoài, Khác
8 - 10 triệu
Công Ty Cổ Phần Chứng Thực Số Toàn Cầu Việt Nam
Xem trang công ty- Địa chỉ công ty: Số 46 ngõ 100 Hoàng Quốc Việt, Cầu Giấy, Hà Nội
- Quy mô: Từ 26 - 100 nhân viên
- Lĩnh vực: IT phần cứng/mạng, Dịch vụ
Thông tin công việc
Vị trí:
Nhân viên
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Việc làm tương tự
[HN] Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng MB Bank | Thu Nhập 8-12 Triệu | Không Yêu Cầu Kinh Nghiệm
Công Ty Cổ Phần Truyền Thông Kim Cương
Hà Nội
8 - 12 triệu VND
[Hà Nội] Nhân Viên CSKH Viettel Post - Thu Nhập Đến 10M (Chấp Nhận Bằng THPT - Đào Tạo Từ Đầu)
Công Ty Cổ Phần Truyền Thông Kim Cương
Hà Nội
8 - 10 triệu VND
Cảnh báo dấu hiệu lừa đảo tuyển dụng
Thu phí và cung cấp thông tin
- Phí hồ sơ, đồng phục, đặt cọc.
- Yêu cầu nộp bản gốc giấy tờ.
- Cung cấp mã OTP.
Hứa hẹn trúng tuyển 100%
- Không yêu cầu trình độ.
- Không cần thử việc.
Phỏng vấn bất thường
- Địa điểm xa văn phòng công ty.
- Phỏng vấn qua Telegram.
Yêu cầu làm nhiệm vụ
- Tải app, nạp tiền.
- Làm nhiệm vụ nhận thưởng.
Tin tuyển dụng sơ sài
- Mô tả công việc chung chung
- Nhiệm vụ đơn giản, thu nhập khủng
- Lỗi chính tả, đánh máy.
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO sẵn sàng đồng hành, tư vấn và giới thiệu những cơ hội việc làm phù hợp, giúp Ứng viên tự tin phát triển sự nghiệp và chinh phục mục tiêu nghề nghiệp bền vững.
Hotline CSKH
1900.63.63.84
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO luôn chủ động tư vấn các giải pháp tuyển dụng tối ưu, cam kết đồng hành và hỗ trợ Quý Nhà tuyển dụng đạt được hiệu quả tuyển dụng bền vững.
Hotline CSKH
0962.107.888
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
