Customer Support Specialist
Hạn nộp hồ sơ: 09/10/2026 (Còn 28 ngày)
Ứng tuyển sớm để được ưu tiên
Kết nối với Nhà tuyển dụng để tìm hiểu thông tin và gia tăng cơ hội trúng tuyển
Nhà tuyển dụng đang online
Mô tả công việc
About TeenCare
TeenCare is a Southeast Asia-based AI-powered EdTech platform helping families support their teens' learning and development. We combine 1-1 mentorship, life-skills coaching, and AI-driven insights to give parents a clearer picture of their child's growth - and to walk alongside families, not just deliver a service. Our Product Delivery Center (PDC) is the team that brings this experience to life every day for families across Vietnam, the Philippines, and beyond.
As a Customer Support Executive at TeenCare, you'll be the voice families hear when they reach out with a question or concern - fast, warm, and genuinely helpful, every time.
What you'll do
Respond to customers across chat, messaging, and hotline channels during your assigned shift.
Keep first response times fast - families shouldn't have to wait.
Resolve straightforward questions and issues; escalate complex cases to the CS Leader.
Log every interaction accurately in our systems.
Keep satisfaction high through a professional, caring approach to every conversation.
TeenCare is a Southeast Asia-based AI-powered EdTech platform helping families support their teens' learning and development. We combine 1-1 mentorship, life-skills coaching, and AI-driven insights to give parents a clearer picture of their child's growth - and to walk alongside families, not just deliver a service. Our Product Delivery Center (PDC) is the team that brings this experience to life every day for families across Vietnam, the Philippines, and beyond.
As a Customer Support Executive at TeenCare, you'll be the voice families hear when they reach out with a question or concern - fast, warm, and genuinely helpful, every time.
What you'll do
Respond to customers across chat, messaging, and hotline channels during your assigned shift.
Keep first response times fast - families shouldn't have to wait.
Resolve straightforward questions and issues; escalate complex cases to the CS Leader.
Log every interaction accurately in our systems.
Keep satisfaction high through a professional, caring approach to every conversation.
Yêu cầu
Who you are
Bachelor's degree in Business Administration, Economics, Hospitality, Service Management, or other related fields.
Experience in customer support (chat or hotline) is a plus.
Strong communicator, patient, and able to handle multiple conversations at once.
Familiarity with tools like Intercom is a plus.
Bachelor's degree in Business Administration, Economics, Hospitality, Service Management, or other related fields.
Experience in customer support (chat or hotline) is a plus.
Strong communicator, patient, and able to handle multiple conversations at once.
Familiarity with tools like Intercom is a plus.
Quyền lợi
Why join TeenCare
Competitive salary and performance bonus
Annual company trip and team-building activities.
Paid annual leave in accordance with labor regulations.
Menstrual leave for female employees.
Be part of a fast-growing AI-powered EdTech company shaping how families in Southeast Asia support their teens.
Work alongside a close-knit, mission-driven team that treats mentorship as a genuine partnership with families, not a transaction.
Real ownership and room to grow as the team scales across Vietnam, the Philippines, and new markets.
Competitive salary and performance bonus
Annual company trip and team-building activities.
Paid annual leave in accordance with labor regulations.
Menstrual leave for female employees.
Be part of a fast-growing AI-powered EdTech company shaping how families in Southeast Asia support their teens.
Work alongside a close-knit, mission-driven team that treats mentorship as a genuine partnership with families, not a transaction.
Real ownership and room to grow as the team scales across Vietnam, the Philippines, and new markets.
Thông tin khác
Thời gian làm việc:
Từ Thứ 2 đến Thứ 7 ([protected info], Làm giờ hành chính và tối thiểu 2 ngày cuối tuần trong tháng )
Địa điểm làm việc:
Hà Nội
61E Đê La Thành, Hà Nội
(Trước sáp nhập: Ba Đình, Hà Nội | Sau sáp nhập: Giảng Võ, Hà Nội)
1. 61E Đê La Thành
(Trước sáp nhập: Ba Đình, Hà Nội | Sau sáp nhập: Giảng Võ, Hà Nội)
Từ Thứ 2 đến Thứ 7 ([protected info], Làm giờ hành chính và tối thiểu 2 ngày cuối tuần trong tháng )
Địa điểm làm việc:
Hà Nội
61E Đê La Thành, Hà Nội
(Trước sáp nhập: Ba Đình, Hà Nội | Sau sáp nhập: Giảng Võ, Hà Nội)
1. 61E Đê La Thành
(Trước sáp nhập: Ba Đình, Hà Nội | Sau sáp nhập: Giảng Võ, Hà Nội)
Thông tin chung
- Thu nhập: 8 - 15 triệu VNĐ
Nơi làm việc
- Số 61E, Ngõ 879 Đê La Thành, Phường Láng, Quận Đống Đa , Hà Nội
Việc làm tương tự khác
Công ty TNHH Thương mại và Xuất nhập khẩu Nhất Lâm
Hà Nội
12 Tr - 15 Tr VND
CÔNG TY CỔ PHẦN GIAO NHẬN VẬN TẢI ĐA QUỐC GIA ACT
Hà Nội, Hồ Chí Minh
Thương lượng
Ngân hàng TNHH MTV Việt Nam Hiện Đại Modern Bank of Vietnam - MBV
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Hải Dương
Thương lượng
Công Ty Cổ Phần Truyền Thông Kim Cương
Hà Nội
7 triệu - 10 triệu
CÔNG TY TÀI CHÍNH TÍN DỤNG TIÊU DÙNG TNHH MTV AEON
Hà Nội
20 - 30 triệu
Công ty TNHH TeenUp
Xem trang công ty- Địa chỉ công ty: Số 29 ngõ 121 Thái Hà, Phường Trung Liệt, Quận Đống Đa, Hà Nội
- Quy mô: Từ 26 - 100 nhân viên
- Lĩnh vực: Edtech - Công nghệ giáo dục, Giáo dục / Đào tạo
Thông tin công việc
Vị trí:
Nhân viên
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Việc làm tương tự
[Hà Nội] Nhân Viên CSKH Viettel Post - Thu Nhập Đến 10M (Chấp Nhận Bằng THPT - Đào Tạo Từ Đầu)
Công Ty Cổ Phần Truyền Thông Kim Cương
Hà Nội
8 - 10 triệu VND
[HN] Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng MB Bank | Thu Nhập 8-12 Triệu | Không Yêu Cầu Kinh Nghiệm
Công Ty Cổ Phần Truyền Thông Kim Cương
Hà Nội
8 - 12 triệu VND
[Tmax Tibero] DBMS Technical Support Engineer(Oracle Experience Preferred)
Kotra -HCM
Hà Nội
$ 22,000-36,000 /năm
Cảnh báo dấu hiệu lừa đảo tuyển dụng
Thu phí và cung cấp thông tin
- Phí hồ sơ, đồng phục, đặt cọc.
- Yêu cầu nộp bản gốc giấy tờ.
- Cung cấp mã OTP.
Hứa hẹn trúng tuyển 100%
- Không yêu cầu trình độ.
- Không cần thử việc.
Phỏng vấn bất thường
- Địa điểm xa văn phòng công ty.
- Phỏng vấn qua Telegram.
Yêu cầu làm nhiệm vụ
- Tải app, nạp tiền.
- Làm nhiệm vụ nhận thưởng.
Tin tuyển dụng sơ sài
- Mô tả công việc chung chung
- Nhiệm vụ đơn giản, thu nhập khủng
- Lỗi chính tả, đánh máy.
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO sẵn sàng đồng hành, tư vấn và giới thiệu những cơ hội việc làm phù hợp, giúp Ứng viên tự tin phát triển sự nghiệp và chinh phục mục tiêu nghề nghiệp bền vững.
Hotline CSKH
1900.63.63.84
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO luôn chủ động tư vấn các giải pháp tuyển dụng tối ưu, cam kết đồng hành và hỗ trợ Quý Nhà tuyển dụng đạt được hiệu quả tuyển dụng bền vững.
Hotline CSKH
0962.107.888
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
