Customer Support - Salary Up To 35,000,000 VNĐCÔNG TY TNHH DR.JOY VIỆT NAM

Nơi làm việc: Hà Nội

Ngành nghề: Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng, Giao Dịch Khách Hàng, Bộ Phận Hỗ trợ, Biên dịch/Phiên dịch/ Ngoại ngữ, Dịch vụ

Lương: Tới 35 triệu

Hình thức: Toàn thời gian

Ngày đăng: 05/06/2024

Hạn nộp: 06/07/2024

Ứng tuyển

Phản ánh

Mô tả công việc

Scope of work
● 日本国内のお客様からのチャット・メール・電話対応
(Responding to chat/ email/ phone call correspondence from customers in Japan)
● お客さまからのサービス料金のお手続きやお支払い状況のフォローアップをサポート
(Support to follow up the process and payment status of service fees from customers)
● 支払請求フォームの作成と顧客へのメール送信のサポート
(Support to create payment request form and send email to customer)
● システムの機能を深く理解することで、勤怠システムなどDrJOYサービスの統合時に顧客をサポートする
(Support customers during integration of Dr.JOY services such as attendance systems etc. via deep understanding of the system's functionality)
● 日本のお客様をサポートするその他の仕事
(Other jobs to support customers in Japan)

Yêu cầu công việc

Your Skills and Experience
[持つ必要があります] [Must have]
● JLPT N1/N2の証明書を持つ強力な日本語能力
Strong Japanese proficiency with a certificate of JLPT N1/N2
● 書面と口頭の両方での優れたコミュニケーションスキル
Good communication skills in both written & verbal
● 問題解決スキル、分析スキル、顧客の懸念に対して実用的なソリューションを提供する優れた能力。
Problem solving skills, analytical skills, good ability to provide practical solutions to customer's concerns.
● 高い責任感とプロ意識
High sense of responsibility & professionalism
● 高圧下で働く能力
Ability to work under high pressure
[あった方がよい] [Nice to have]
● 1年以上の日本への留学経験または就労経験
Experience studying or working in Japan for at least 1 year
● 日本のお客様に対する営業、接客、コンサルタント等の実務経験
Working experience as sales, customer service, consultant etc. toward Japanese customers

Quyền lợi được hưởng

Benefit
● 給与: 35,000,000 VNĐ (総額)
Salary: upto 35,000,000 VNĐ (Gross)
● 給与審査、テトボーナス、業績ボーナスは年1回。
Salary review Tet bonus, Performance bonus 1 times/year.
● 給与全額の社会保険
Social insurance of full salary
● Dr.JOY care専門の健康保険パッケージ
Dr.JOY care specialized health insurance package
● 各種社内クラブ:ヨガ、バドミントンなど
Various company clubs: Yoga, Badminton etc.
● 日本のお客様との直接のやり取りや社内の上級日本語コースを通じて、日本語スキルを向上させる機会
Opportunity to improve Japanese skills through working directly with Japanese customers and internal advanced Japanese courses
● 作業時間 | Working time: T2-T6 (8h15 - 17h30)
● 住所 | Address: ゾーン 3 & ゾーン 4、16 階、789 ビル中央、147 Hoang Quoc Viet 通り

Thông tin khác

Cấp bậc
Nhân viên
Kinh nghiệm
5 năm
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu

Nộp hồ sơ liên hệ

CÔNG TY TNHH DR.JOY VIỆT NAM

Nộp hồ sơ ngay

Giới thiệu công ty

CÔNG TY TNHH DR.JOY VIỆT NAM việc làm

Zone 3 và Zone 4, tầng 16, tòa nhà văn phòng 789, số 147 Hoàng Quốc Việt, Cầu Giấy, Hà Nội

Quy mô: Từ 26 - 100 nhân viên

Việc làm tương tự

Nhân viên chăm sóc khách hàng/resale (Không yêu cầu kinh nghiệm, thử việc 1 tháng)

Công Ty Cổ Phần Onegroup

10 triệu - 20 triệu VNĐ

Hà Nội

03/07/2024

[AEON Mall Long Biên] - Nữ - Nhân viên dịch vụ khách hàng Không yêu cầu kinh nghiệm

Công ty TNHH Aeon Delight Việt Nam

Thoả thuận

Hà Nội

19/07/2024

[Fresher] Chuyên viên quan hệ khách hàng Ngân Hàng Quốc Tế Singapore Không yêu cầu kinh nghiệm

CÔNG TY CỔ PHẦN BELLSYSTEM24 VIETNAM (BELL24VN Inc.)

Thu nhập trung bình từ 7 triệu - 15 triệu VNĐ

Hà Nội

19/07/2024

[HN - Nam Từ Liêm] Chuyên viên Chăm sóc Khách hàng

CÔNG TY CỔ PHẦN JOBOKO TOÀN CẦU

8 triệu - 9 triệu VNĐ

Hà Nội

24/07/2024