Customer Support Ticketing/ Booker
Hạn nộp hồ sơ: 16/08/2026 (Còn 4 ngày)
Sắp hết thời gian ứng tuyển, chớp cơ hội ngay!
Kết nối với Nhà tuyển dụng để tìm hiểu thông tin và gia tăng cơ hội trúng tuyển
Nhà tuyển dụng đang online
Mô tả công việc
We are looking for a Customer Support Staff with practical experience using GDS systems (Amadeus/Sabre preferred) or experience in ticket and tour sales to join our dedicated team for a major travel partner. You do NOT need to find new customers.
The position offers a clear, structured two-phase career progression path with performance-based compensation adjustments.
• Handle routine incoming inquiries from global clients via multiple channels (Phone, Email, Chat in English).
• Multi-city itinerary calculations, complex ticket reissuances, schedule change handling, and refund processing.
• Perform reservation tasks, including general flight/travel quotations, basic seat/baggage bookings, and standard ticket issuances.
• Navigate and master the partner's internal systems, CRM, and communication platforms.
The position offers a clear, structured two-phase career progression path with performance-based compensation adjustments.
• Handle routine incoming inquiries from global clients via multiple channels (Phone, Email, Chat in English).
• Multi-city itinerary calculations, complex ticket reissuances, schedule change handling, and refund processing.
• Perform reservation tasks, including general flight/travel quotations, basic seat/baggage bookings, and standard ticket issuances.
• Navigate and master the partner's internal systems, CRM, and communication platforms.
Yêu cầu
• Experience: 1 to 10 years of practical experience in Customer Service
Preferably in the travel, airline, or ticketing industry or GDS technical skills (preferred): Practical experience with Amadeus, Sabre, or similar global distribution software (must be proficient in basic booking, pricing, and ticketing operations).
• Language: Good English (Verbal & Written). Ability to handle phone calls and chat support with US clients and partners smoothly. IELTS 7 equivalent at least
• Flexibility: Comfortable working Night Shifts / Public Holidays aligned with US Eastern Standard Time (EST). (Higher Salary on Night Shifts and Public Holidays).
• Mindset: High discipline, detail-oriented (to avoid travel ticketing errors), and strong stress-management skills.
Thu nhập
• Thu nhập: 15 - 20 triệu VND
• Lương cứng không phụ thuộc doanh số
Quyền lợi
• Attractive Compensation (VND 11M - 15M base salary, depending on your experience in ticketing/GDS and working hours): + Night shift and holiday allowance that places your income well above the market average.
• 40 working hours/week (2 days off) Paid Overtime if any, no Homework.
• Quarterly Incentives: Financial rewards based on individual KPIs, ticketing accuracy, and overall team performance.
• Training: 4 - 5 weeks of paid intensive training.
Preferably in the travel, airline, or ticketing industry or GDS technical skills (preferred): Practical experience with Amadeus, Sabre, or similar global distribution software (must be proficient in basic booking, pricing, and ticketing operations).
• Language: Good English (Verbal & Written). Ability to handle phone calls and chat support with US clients and partners smoothly. IELTS 7 equivalent at least
• Flexibility: Comfortable working Night Shifts / Public Holidays aligned with US Eastern Standard Time (EST). (Higher Salary on Night Shifts and Public Holidays).
• Mindset: High discipline, detail-oriented (to avoid travel ticketing errors), and strong stress-management skills.
Thu nhập
• Thu nhập: 15 - 20 triệu VND
• Lương cứng không phụ thuộc doanh số
Quyền lợi
• Attractive Compensation (VND 11M - 15M base salary, depending on your experience in ticketing/GDS and working hours): + Night shift and holiday allowance that places your income well above the market average.
• 40 working hours/week (2 days off) Paid Overtime if any, no Homework.
• Quarterly Incentives: Financial rewards based on individual KPIs, ticketing accuracy, and overall team performance.
• Training: 4 - 5 weeks of paid intensive training.
Quyền lợi
Thưởng
Attractive Compensation (VND 11M - 15M base salary, depending on your experience in ticketing/GDS and working hours): + Night shift and holiday allowance that places your income well above the market average.
Nghỉ phép có lương
40 working hours/week (2 days off) Paid Overtime if any, no Homework.
Đào tạo
Training: 4 - 5 weeks of paid intensive training.
Attractive Compensation (VND 11M - 15M base salary, depending on your experience in ticketing/GDS and working hours): + Night shift and holiday allowance that places your income well above the market average.
Nghỉ phép có lương
40 working hours/week (2 days off) Paid Overtime if any, no Homework.
Đào tạo
Training: 4 - 5 weeks of paid intensive training.
Thông tin khác
NGÀY ĐĂNG
17/07/2026
CẤP BẬC
Mới Tốt Nghiệp
NGÀNH NGHỀ
Dịch Vụ Khách Hàng > Dịch Vụ Khách Hàng
KỸ NĂNG
Gds Systems, Ticketing, Customer Service, English Communication
LĨNH VỰC
Phần Mềm CNTT/Dịch vụ Phần mềm
NGÔN NGỮ TRÌNH BÀY HỒ SƠ
Tiếng Anh
SỐ NĂM KINH NGHIỆM TỐI THIỂU
1
QUỐC TỊCH
Không hiển thị
Xem thêm
17/07/2026
CẤP BẬC
Mới Tốt Nghiệp
NGÀNH NGHỀ
Dịch Vụ Khách Hàng > Dịch Vụ Khách Hàng
KỸ NĂNG
Gds Systems, Ticketing, Customer Service, English Communication
LĨNH VỰC
Phần Mềm CNTT/Dịch vụ Phần mềm
NGÔN NGỮ TRÌNH BÀY HỒ SƠ
Tiếng Anh
SỐ NĂM KINH NGHIỆM TỐI THIỂU
1
QUỐC TỊCH
Không hiển thị
Xem thêm
Thông tin chung
- Thu nhập: 15tr-20tr /tháng
Nơi làm việc
- Số 20, ngõ 26 Yên Lạc, Phường Vĩnh Tuy, Hà Nội
Việc làm tương tự khác
Thông tin công việc
Vị trí:
Nhân viên
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Việc làm tương tự
CHUYÊN VIÊN KHAI THÁC MẶT BẰNG kiêm THU MUA
Công Ty Cổ Phần XNK Bình Tây (BITEX)
Hà Nội, Hồ Chí Minh
Cạnh tranh
Kỹ Sư Sửa Chữa Cấu Trúc Máy Bay
Công ty TNHH Một thành viên Kỹ thuật Máy bay - Vietnam Airlines Engineering Company (VAECO)
Hà Nội, Đồng Nai
Thương lượng
Cảnh báo dấu hiệu lừa đảo tuyển dụng
Thu phí và cung cấp thông tin
- Phí hồ sơ, đồng phục, đặt cọc.
- Yêu cầu nộp bản gốc giấy tờ.
- Cung cấp mã OTP.
Hứa hẹn trúng tuyển 100%
- Không yêu cầu trình độ.
- Không cần thử việc.
Phỏng vấn bất thường
- Địa điểm xa văn phòng công ty.
- Phỏng vấn qua Telegram.
Yêu cầu làm nhiệm vụ
- Tải app, nạp tiền.
- Làm nhiệm vụ nhận thưởng.
Tin tuyển dụng sơ sài
- Mô tả công việc chung chung
- Nhiệm vụ đơn giản, thu nhập khủng
- Lỗi chính tả, đánh máy.
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO sẵn sàng đồng hành, tư vấn và giới thiệu những cơ hội việc làm phù hợp, giúp Ứng viên tự tin phát triển sự nghiệp và chinh phục mục tiêu nghề nghiệp bền vững.
Hotline CSKH
1900.63.63.84
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO luôn chủ động tư vấn các giải pháp tuyển dụng tối ưu, cam kết đồng hành và hỗ trợ Quý Nhà tuyển dụng đạt được hiệu quả tuyển dụng bền vững.
Hotline CSKH
0962.107.888
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
