[Đại Siêu thị An Thới] Trưởng Ngành hàng/Trợ lý Ngành hàng - Nhiều ngành hàng

Dự án Đại siêu thị chuẩn bị khai trương, tuyển dụng vị trí Trưởng Ngành hàng và Trợ lý Ngành hàng cho các Ngành hàng Thực phẩm tươi sống chế biến, Bánh và thức ăn chế biến sẵn, Thực phẩm công nghệ, Hóa mỹ phẩm, Phi thực phẩm, và Thời trang Lưu niệm.
Trưởng ngành hàng
Dành cho ứng viên đã có kinh nghiệm quản lý ngành hàng/department và chịu trách nhiệm về doanh thu, hàng hóa, tồn kho, nhân sự...
Trợ lý ngành hàng
Dành cho ứng viên có kinh nghiệm Supervisor/Team Leader/Assistant hoặc có tiềm năng phát triển lên Trưởng ngành hàng.
1. Mục tiêu chung vị trí
- Tổ chức, điều hành và giám sát hoạt động kinh doanh của ngành hàng phụ trách nhằm đảm bảo doanh thu, chất lượng dịch vụ khách hàng, trưng bày hàng hóa, quản lý nhân sự và tuân thủ quy trình vận hành của KingKong
Mart.
- Đảm bảo khu vực ngành hàng luôn sẵn sàng phục vụ khách hàng với tiêu chuẩn dịch vụ cao, hàng hóa đầy đủ, trưng bày hấp dẫn và vận hành hiệu quả.
2. Trách nhiệm chính
1. Quản lý vận hành ngành hàng
1.1 Tổ chức vận hành hàng ngày của ngành hàng phụ trách. Hàng ngày Ngành hàng vận hành ổn định.
1.2 Giám sát việc thực hiện các quy trình, quy định và tiêu chuẩn vận hành của siêu thị. Hàng ngày Không xảy ra sai sót nghiêm trọng ảnh hưởng đến khách
hàng hoặc doanh thu.
1.3 Kiểm tra tình trạng hàng hóa, giá bán, tem nhãn, POSM, vật dụng hỗ trợ bán hàng. Hàng ngày
1.4 Đảm bảo khu vực phụ trách sạch sẽ, an toàn, gọn gàng và sẵn sàng phục vụ khách hàng
2. Quản lý doanh thu và hàng hóa
2.1 Theo dõi doanh số bán hàng hàng ngày. Hàng ngày Hoàn thành chỉ tiêu doanh thu được giao.
2.2 Đề xuất giải pháp thúc đẩy doanh số và sản lượng bán. Hàng ngày Tồn kho hợp lý.
2.3 Kiểm soát tình trạng tồn kho, hàng cận date, hàng chậm luân chuyển. Định kỳ Tỷ lệ hao hụt nằm trong ngưỡng cho phép.
2.4 Phối hợp thực hiện kiểm kê định kỳ và đột xuất. Định kỳ
2.5 Kiểm soát tỷ lệ hao hụt, thất thoát hàng hóa trong phạm vi phụ trách. Định kỳ
2.6 Đảm bảo hàng hóa được trưng bày đúng Planogram và tiêu chuẩn merchandising
3. Quản lý chất lượng dịch vụ khách hàng
3.1 Đảm bảo khách hàng được phục vụ nhanh chóng, thân thiện và chuyên nghiệp. Hàng ngày Mức độ hài lòng khách hàng đạt mục tiêu.
3.2 Tiếp nhận, xử lý hoặc phối hợp xử lý các khiếu nại khách hàng. Hàng ngày Khiếu nại được xử lý kịp thời và hiệu quả.
3.3 Theo dõi các chỉ số đánh giá chất lượng dịch vụ. Định kỳ
3.4 Thực hiện các chương trình chăm sóc khách hàng và hoạt động thúc đẩy bán hàng
4. Quản lý nhân sự ngành hàng
4.1 Phân công công việc và bố trí ca làm việc cho nhân viên. Định kỳ Đội ngũ nhân viên đáp ứng yêu cầu vận hành.
4.2 Đào tạo, hướng dẫn nhân viên mới. Định kỳ Năng suất lao động và chất lượng dịch vụ được cải thiện.
4.3 Kèm cặp và nâng cao kỹ năng bán hàng, chăm sóc khách hàng cho nhân viên. Định kỳ
4.4 Đánh giá hiệu quả công việc và đề xuất khen thưởng, kỷ luật. Định kỳ
4.5 Xây dựng đội ngũ làm việc tích cực, hợp tác và hiệu quả.
5. Công tác báo cáo
5.1 Thực hiện báo cáo doanh số, tồn kho, hao hụt và vận hành theo quy định. Định kỳ Báo cáo đầy đủ, chính xác và đúng thời hạn.
5.2 Cập nhật tình hình kinh doanh và các vấn đề phát sinh cho cấp quản lý. Định kỳ Các vấn đề được nhận diện và xử lý kịp thời.
5.3 Đề xuất giải pháp cải tiến hoạt động kinh doanh ngành hàng.
Nếu bạn đang là:
- Trưởng ngành hàng tại siêu thị/chuỗi bán lẻ
- Department Manager / Section Manager
- Supervisor / Team Leader ngành hàng
- Assistant Department Manager
- Assistant Store Manager
- Quản lý cửa hàng có phụ trách doanh thu & ngành hàng
- Quản lý ngành hàng FMCG
- Quản lý Fresh Food / Non-Food
- Quản lý ngành hàng thời trang, gia dụng, mỹ phẩm...
Hãy gửi CV về KingKong Mart, Vị trí cụ thể sẽ được trao đổi dựa trên kinh nghiệm thực tế và mong muốn của bạn.