Mô tả công việc
Tiếp nhận và
Hỗ trợ khách hàng (Khách từ data Marketing, Khách của đối tác, đối tác,..) trong vấn đề:
Check KYC, nạp/ rút tiền, mở tài khoản, trả lời câu hỏi khách hàng,...
Xử lý bất cứ lỗi nào của khách hàng, liên lạc với các bộ phận liên quan để hỗ trợ,...
Báo cáo công việc theo quy định.
Đóng góp ý kiến cải thiện dịch vụ.
Công việc khác theo sự chỉ đạo của cấp trên.
Yêu cầu
Tốt nghiệp Đại học.
Kỹ năng giao tiếp tốt, thuyết phục.
Thái độ thân thiện, hòa nhã, kiên nhẫn.
Kỹ năng xử lý vấn đề hiệu quả, chủ động.
Có 2-3 kinh nghiệm trong lĩnh vực
telesales hoặc
chăm sóc khách hàng là một lợi thế.
Thành thạo tin học văn phòng: Microsoft Word, Excel, PowerPoint, Microsoft Outlook.
Có kinh nghiệm 2-3 năm trong lĩnh vực tài chính/ngân hàng/ giao dịch chứng khoán/ forex/ hàng hóa phái sinh/ chứng khoán phái sinh là một lợi thế.
Kỹ năng tự học hỏi, làm việc độc lập, làm việc nhóm.
Tư duy nhạy bén, lập luận logic.
Quyền lợi
Lương từ 10 triệu - 18 triệu tùy theo năng lực.
Làm việc trong công ty trực thuộc Sở Giao Dịch Hàng Hóa Việt Nam, minh bạch về pháp lý, chuyên nghiệp, năng động, công bằng, đồng nghiệp sẵn sàng hỗ trợ.
Cơ hội thăng tiến lớn.
Thưởng: Thưởng hiệu quả công việc, thưởng theo kết quả kinh doanh của Công ty, thưởng các ngày Lễ/Tết và thưởng tháng lương thứ 13+.
Chế độ bảo hiểm: Đóng BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ theo quy định của Luật Lao động sau khi kết thúc thử việc.
Chế độ khác: Du lịch hàng năm, Team building, khám sức khỏe định kỳ và các phúc lợi hấp dẫn khác từ Công ty.
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:30 đến 17:30)
Trong tháng làm 2 thứ 7 xen kẽ nhau
Thông tin chung
Nơi làm việc
- - Hà Nội: Ngõ 27 Lê Văn Lương, Phường Thanh Xuân (quận Thanh Xuân cũ)
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 23/06/2026
