Digital Marketing Leader

Mô tả Công việc
1. Xây dựng chiến lược Growth & Performance Marketing
· Xây dựng chiến lược Digital/Growth Marketing cho hệ sinh thái VMT gồm Menard, Facial Bar, Chando,Yaman ... phù hợp với định hướng thương hiệu và mục tiêu kinh doanh từng nhãn hàng.
· Xây dựng kế hoạch Marketing theo tháng/quý/năm, bao gồm mục tiêu, ngân sách, KPI, channel mix và growth roadmap.
2. Quản lý & tối ưu Performance Marketing đa kênh
Định hướng và quản lý hoạt động Performance Marketing trên Meta, Google, TikTok, Zalo và các nền tảng Digital khác.
Quản lý ngân sách Marketing; phân bổ ngân sách theo thương hiệu, kênh, campaign, sản phẩm/dịch vụ và nhóm khách hàng.
Theo dõi, phân tích và tối ưu các chỉ số: CPM, CPC, CTR, CPL, CPA, CAC, Conversion Rate, ROAS/ROI.
· Chịu trách nhiệm theo dõi hiệu quả end-to-end
Đánh giá hiệu quả,kiểm soát cả chất lượng Lead, tỷ lệ Bookin, tỷ lệ khách đến, doanh thu và hiệu quả đầu tư.
Chủ động xác định điểm nghẽn trong Funnel và đưa ra giải pháp cải thiện Conversion, giảm CAC/CPA và tăng Revenue.
3. Quản lý & phối hợp với Agency
Là đầu mối quản lý và làm việc trực tiếp với các Agency.
Phối hợp với Agency trong việc xây dựng Media Plan, Campaign Strategy, Budget Allocation, Creative Direction và Performance Optimization.
Theo dõi và kiểm soát toàn bộ Ads Account, campaign và performance data của Agency.
Review định kỳ các chỉ số end-to-end, từ ngân sách quảng cáo đến Lead/Booking/Order/Revenue.
Đánh giá chất lượng và hiệu quả triển khai của Agency; challenge số liệu, insight và đề xuất tối ưu, đảm bảo Agency hoạt động theo mục tiêu Growth/Business thay vì chỉ hoàn thành KPI Media.
Yêu cầu Agency xây dựng Action Plan khi campaign hoặc chỉ số không đạt mục tiêu.
Kiểm soát pacing ngân sách, hiệu quả từng campaign và đề xuất điều chỉnh/phân bổ lại ngân sách khi cần.
4. Xây dựng & tối ưu Growth Funnel
Phối hợp với Sales, CRM và Operation để kiểm soát chất lượng Lead và tỷ lệ chuyển đổi thực tế.
5. Quản trị & phát triển các kênh Digital
Quản lý và phát triển hệ thống Digital của Menard, Facial Bar, Yaman và Chando gồm:
Website, Landing Page, Facebook, TikTok, Instagram, Zalo OA và các nền tảng liên quan.
Định hướng nội dung, hình ảnh, thông điệp và trải nghiệm người dùng theo mục tiêu từng Funnel.
Phối hợp triển khai các Campaign/Promotion/Launch trên Digital nhằm gia tăng Traffic, Lead, Booking, Order và Revenue.
Đánh giá hiệu quả từng kênh và xác định vai trò của từng channel trong Customer Journey.
6. Nghiên cứu thị trường & phân tích dữ liệu
Theo dõi xu hướng thị trường Beauty, Spa, Skincare, Cosmetics và Beauty Service.
Phân tích hành vi khách hàng, nhu cầu, customer insight và xu hướng tiêu dùng để tìm kiếm cơ hội tăng trưởng.
Theo dõi và phân tích hoạt động của đối thủ về Digital, Media, Content, Promotion, Pricing và Customer Journey.
Phân tích dữ liệu Marketing để đưa ra các quyết định về Budget, Audience, Channel, Campaign và Growth Strategy.
Xây dựng hệ thống báo cáo/Dashboard giúp Ban lãnh đạo theo dõi hiệu quả Marketing theo Brand - Channel - Funnel - Revenue.