Đông Nam Bộ - Chuyên Viên/ Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng Cá Nhân
Đông Nam Bộ - Chuyên Viên/ Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng Cá Nhân
Địa điểm làm việc: Bình Dương, Bình Phước, Đồng Nai
Hết hạn: 25/09/2024
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Mức lương: Thỏa thuận
Loại hình: Toàn thời gian
Chức vụ: Nhân viên
Mô tả công việc
1. Phần công việc Kinh Doanh:
- Tư vấn, cung cấp cho Khách hàng Cá nhân/Doanh nghiệp các sản phẩm dịch vụ của ACB: là đầu mối tiếp nhận nhu cầu, giới thiệu và tư vấn cho Khách hàng về các SPDV của ACB. Hướng dẫn Khách hàng các thủ tục sử dụng SPDV của Ngân hàng.
- Phát triển Khách hàng mới, chăm sóc Khách hàng hiện hữu được phân công quản lý: Lập kế hoạch tìm kiếm và phát triển Khách hàng. Thực hiện các chính sách CSKH. Tiếp nhận và giải quyết những khó khăn, vướng mắc của Khàng hàng liên quan đến SPDV của ACB.
2. Phần công việc Vận Hành:
- Nghiệp vụ giao dịch tiền gửi: Thực hiện mở tài khoản thanh toán, tài khoản Tiền gửi tiết kiệm, tài khoản khác cho Khách hàng. Thực hiện các thủ tục cung ứng SPDV tiền gửi, dịch vụ thanh toán cho khách hàng. Quản lý, cung cấp thông tin giao dịch, lưu trữ hồ sơ của Khách hàng...
- Công việc liên quan đến tiếp nhận hồ sơ thanh toán quốc tế.
3. Công việc khác:
- Cập nhật thông tin quản lý quà khuyến mãi.
- Thực hiện các công việc khác theo phân công.
- Tư vấn, cung cấp cho Khách hàng Cá nhân/Doanh nghiệp các sản phẩm dịch vụ của ACB: là đầu mối tiếp nhận nhu cầu, giới thiệu và tư vấn cho Khách hàng về các SPDV của ACB. Hướng dẫn Khách hàng các thủ tục sử dụng SPDV của Ngân hàng.
- Phát triển Khách hàng mới, chăm sóc Khách hàng hiện hữu được phân công quản lý: Lập kế hoạch tìm kiếm và phát triển Khách hàng. Thực hiện các chính sách CSKH. Tiếp nhận và giải quyết những khó khăn, vướng mắc của Khàng hàng liên quan đến SPDV của ACB.
2. Phần công việc Vận Hành:
- Nghiệp vụ giao dịch tiền gửi: Thực hiện mở tài khoản thanh toán, tài khoản Tiền gửi tiết kiệm, tài khoản khác cho Khách hàng. Thực hiện các thủ tục cung ứng SPDV tiền gửi, dịch vụ thanh toán cho khách hàng. Quản lý, cung cấp thông tin giao dịch, lưu trữ hồ sơ của Khách hàng...
- Công việc liên quan đến tiếp nhận hồ sơ thanh toán quốc tế.
3. Công việc khác:
- Cập nhật thông tin quản lý quà khuyến mãi.
- Thực hiện các công việc khác theo phân công.
Yêu cầu công việc
- Học vấn: Tốt nghiệp đại học các chuyên ngành Kinh tế, Tài chính/kế toán, Ngân hàng, QTKD, Marketing...
- Hiểu biết đầy đủ văn bản pháp lý của cơ quan nhà nước, văn bản nghiệp vụ của ACB.
- Kỹ năng bán hàng, giao tiếp và phục vụ khách hàng.
- Kỹ năng làm việc độc lập, làm việc theo nhóm.
- Kỹ năng giải quyết vấn đề và tư duy logic.
- Kỹ năng sử dụng phần mềm tác nghiệp của ngân hàng (TCBS, CLMS...).
- Vi tính: sử dụng thành thạo phần mềm Word, Excel.
- Ngoại ngữ: Tiếng Anh trình độ B trở lên.
- Cẩn thận, chính xác, ngăn nắp.
- Ngoại hình khá.
- Trung thực, nhẫn nại, nhiệt tình, vui vẻ.
- Tác phong nhanh nhẹn, lịch sự.
- Tính kỷ luật, kiên nhẫn.
- Có tinh thần trách nhiệm
- Hiểu biết đầy đủ văn bản pháp lý của cơ quan nhà nước, văn bản nghiệp vụ của ACB.
- Kỹ năng bán hàng, giao tiếp và phục vụ khách hàng.
- Kỹ năng làm việc độc lập, làm việc theo nhóm.
- Kỹ năng giải quyết vấn đề và tư duy logic.
- Kỹ năng sử dụng phần mềm tác nghiệp của ngân hàng (TCBS, CLMS...).
- Vi tính: sử dụng thành thạo phần mềm Word, Excel.
- Ngoại ngữ: Tiếng Anh trình độ B trở lên.
- Cẩn thận, chính xác, ngăn nắp.
- Ngoại hình khá.
- Trung thực, nhẫn nại, nhiệt tình, vui vẻ.
- Tác phong nhanh nhẹn, lịch sự.
- Tính kỷ luật, kiên nhẫn.
- Có tinh thần trách nhiệm
Quyền lợi được hưởng
Thưởng
Hưởng mức lương cạnh tranh thị trường cùng các khoản thưởng hợp lý khác tương xứng với sự đóng góp
Đào tạo
Đào tạo chuyên sâu, nâng cao kiến thức cho nhân viên với các chuyên gia đầu ngành
Giải thưởng
Lộ trình thăng tiến rõ ràng phù hợp cho từng vị trí hoặc từng cá nhân
Hưởng mức lương cạnh tranh thị trường cùng các khoản thưởng hợp lý khác tương xứng với sự đóng góp
Đào tạo
Đào tạo chuyên sâu, nâng cao kiến thức cho nhân viên với các chuyên gia đầu ngành
Giải thưởng
Lộ trình thăng tiến rõ ràng phù hợp cho từng vị trí hoặc từng cá nhân
Thông tin khác
NGÀY ĐĂNG
21/08/2024
CẤP BẬC
Nhân viên
NGÀNH NGHỀ
Dịch Vụ Khách Hàng > Dịch Vụ Khách Hàng
KỸ NĂNG
Bán Hàng, Dịch Vụ Khách Hàng, Quan Hệ Khách Hàng Cá Nhân, Chăm Sóc Khách Hàng, Văn Bản Pháp Luật
LĨNH VỰC
Ngân hàng
NGÔN NGỮ TRÌNH BÀY HỒ SƠ
Bất kỳ
SỐ NĂM KINH NGHIỆM TỐI THIỂU
Không yêu cầu
QUỐC TỊCH
Không hiển thị
Xem thêm
21/08/2024
CẤP BẬC
Nhân viên
NGÀNH NGHỀ
Dịch Vụ Khách Hàng > Dịch Vụ Khách Hàng
KỸ NĂNG
Bán Hàng, Dịch Vụ Khách Hàng, Quan Hệ Khách Hàng Cá Nhân, Chăm Sóc Khách Hàng, Văn Bản Pháp Luật
LĨNH VỰC
Ngân hàng
NGÔN NGỮ TRÌNH BÀY HỒ SƠ
Bất kỳ
SỐ NĂM KINH NGHIỆM TỐI THIỂU
Không yêu cầu
QUỐC TỊCH
Không hiển thị
Xem thêm
Thông tin chung
- Mức lương: Thỏa thuận
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 25/09/2024
Giới thiệu công ty
Công ty chưa cập nhật thông tin....
Quy mô công ty
Chưa rõ
Việc làm tương tự
CÔNG TY CP TẬP ĐOÀN TÂN LONG
10 - 15 triệu VNĐ
19/10/2024
Bình Dương, Đồng Nai
Nhân Viên Phát Triển Kinh Doanh (Sales) - Business Development Executive (Big Clients) (Hồ Chí Minh)
CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ GIAO HÀNG NHANH
8 - 16 triệu
05/10/2024
Hồ Chí Minh, Đồng Nai, Vĩnh Long, Khác
Công Ty TNHH Phương Dung
cơ bản 7-10 Tr
18/10/2024
Hồ Chí Minh, Bà Rịa - Vũng Tàu, Đồng Nai
Công ty TNHH Yakult Việt Nam
10 Tr - 13 Tr VND
29/09/2024
Bình Dương
Công ty TNHH Yakult Việt Nam
11 Tr - 20 Tr VND
29/09/2024
Bình Dương
CTY TNHH SẢN XUẤT - THƯƠNG MẠI THUẬN PHÁT
10 - 15 triệu
06/10/2024
Bình Dương
CÔNG TY TNHH phát triển Công nghệ Điện tử Bình Anh
25 Tr - 30 Tr VND
31/10/2024
Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Bình Phước, Khánh Hòa
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.