Mô tả Công việc
1. Xây dựng các chương trình và kế hoạch bán hàng:
Đề xuất cho
Giám đốc kinh doanh các chương trình bán hàng (HỆ THỐNG DEAL VOUCHER), CRM cho các sàn TIKTOK, SHOPEE, ... theo Năm, Quý; Tháng;
Đề xuất cho
Giám đốc kinh doanh các gói hợp tác với sàn (JBP, VXT, CPP, ...) ; Chiến lược hợp tác với KOL, KOC, CPAS, GAS để thúc đẩy doanh số và tối ưu ngân sách.
2. Quản lý công việc các hoạt động chính dưới đây. Mọi đánh giá hiệu quả, chất lượng đều dựa vào số liệu và phân tích có căn cứ:
Flash sales và Voucher: Phân tích hiệu quả các gói hợp tác với Sàn liên quan đến Flash sales (Fs theo gói, FS free, Fs nội shop; Voucher nền, Voucher Camp; Voucher riêng tư; v.v...). Tối ưu hóa hiệu quả Flash sales, Voucher và check tính chính xác của nhân viên cài đặt;
ADS Giám sát việc lưu nhật ký lưu lượng truy cập, tăng trưởng từ khóa và đánh giá hiệu quả các chiến dịch quảng cáo để kịp thời điều chỉnh chiến lược phù hợp;
Các cổng chương trình của sàn: (Voucher Extra, CRM...), BMO, Mall Upsize, Tier, KOL... v.v...;
Live inhouse: Kịch bản tư vấn, kịch bản push sales; lịch đẩy Deal; Cải tiến và nâng cấp chất lượng trang trí buổi Live, trang phục, đánh giá chất lượng host;
Live KOC: Tối ưu hóa hiệu quả hoạt động tìm kiếm và phát triển KOC, cập nhật và phân tích tối ưu hóa đầu tư cho KOC;
Làm việc với AM/Camp sàn: để cập nhật tính năng, chính sách mới, các hỗ trợ mới và policy của sàn;
Thu thập, phân tích dữ liệu, đề xuất các giải pháp thúc đẩy bán hàng trên các sàn TMĐT theo tháng.
3. Phối hợp với các bộ phận khác để tối ưu hóa hiệu quả của Ecom:
Marketing: Đảm bảo tính nhất quán thông điệp, định vị sản phẩm; Cập nhật xu hướng tiêu dùng và phối hợp tối ưu hóa các chiến dịch quảng bá của marketing; Chiến dịch booking KOL, KOC;
CRM: Tìm hiểu chất lượng CRM và đề xuất để điểm nhà bán luôn đạt tối thiểu 4.9*; tối ưu hóa dữ liệu và phân tích hành vi tiêu dùng nhằm đưa ra các giải pháp cải tiến liên tục;
Kế toán: Nắm rõ chính sách của sàn, các gói MKT hợp tác với sàn để cập nhật cho phòng kế toán; Cập nhật mới chương trình và cách set sản phẩm trên sàn, trên phần mềm bán hàng (vd: Sapo/Haravan/...);
Kho vận: Lên kế hoạch về sản lượng sản phẩm, sản lượng combo, sku của tháng và ngày camp để giúp Kho vận chủ động trước nguồn hàng và đóng hàng.
4. Nhân sự:
Tuyển dụng, đào tạo, và định kỳ đánh giá KPI nhân sự dưới quyền.
