[E1] Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Kênh Call Inbound - Tiếng Anh (TN 14Tr/Tháng)
Nhân viên tư vấn
Địa điểm làm việc: Hà Nội
Hết hạn: 17/05/2024
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
Mô tả công việc
* Nội dung công việc:
- Tiếp nhận cuộc gọi đến/email/web của KH khi họ gọi báo lỗi trong khi sử dụng sản phẩm, dịch vụ hiện có (SIM, thẻ,...)
- Liên hệ KH đang gặp vấn đề khi đăng kí dịch vụ trên hệ thống, chưa hoàn tất,... để hỏi thăm lý do và hỗ trợ
- Gọi ra theo data có sẵn nhằm mục đích khảo sát ý kiến, đánh giá từ khách hàng(KHÔNG SALE)về dịch vụ đang sử dụng
- Phản hồi khách hàng qua mail/SMS/web,...
-KHÔNGyêu cầu kinh nghiệm, được đào tạo từ đầu. Có kênh Call/Chat, được offer trong buổi phỏng vấn (hoặc tự lựa chọn)
* Thời gian
Thứ 2- thứ 7, nghỉ CN hàng tuần
Ca 1 : 20h00- 5h00
Ca 2 : 23h00 - 8h00
Ca ngày thứ 7 : 23h00 - 8h00
* Địa điểm làm việc:
- Số 1A Vũ Phạm Hàm, Cầu Giấy, Hà Nội
- Tiếp nhận cuộc gọi đến/email/web của KH khi họ gọi báo lỗi trong khi sử dụng sản phẩm, dịch vụ hiện có (SIM, thẻ,...)
- Liên hệ KH đang gặp vấn đề khi đăng kí dịch vụ trên hệ thống, chưa hoàn tất,... để hỏi thăm lý do và hỗ trợ
- Gọi ra theo data có sẵn nhằm mục đích khảo sát ý kiến, đánh giá từ khách hàng(KHÔNG SALE)về dịch vụ đang sử dụng
- Phản hồi khách hàng qua mail/SMS/web,...
-KHÔNGyêu cầu kinh nghiệm, được đào tạo từ đầu. Có kênh Call/Chat, được offer trong buổi phỏng vấn (hoặc tự lựa chọn)
* Thời gian
Thứ 2- thứ 7, nghỉ CN hàng tuần
Ca 1 : 20h00- 5h00
Ca 2 : 23h00 - 8h00
Ca ngày thứ 7 : 23h00 - 8h00
* Địa điểm làm việc:
- Số 1A Vũ Phạm Hàm, Cầu Giấy, Hà Nội
Yêu cầu
* Yêu cầu công việc:
- Nam/Nữ từ đủ 18 tuổi
- Khả năng tiếng anh được sắp xếp phù hợp với từng vị trí, không yêu cầu chứng chỉ tiếng anh
- Ưu tiên có kinh nghiệm dịch vụ khách hàng(chưa có kinh nghiệm được đào tạo)
- Nam/Nữ từ đủ 18 tuổi
- Khả năng tiếng anh được sắp xếp phù hợp với từng vị trí, không yêu cầu chứng chỉ tiếng anh
- Ưu tiên có kinh nghiệm dịch vụ khách hàng(chưa có kinh nghiệm được đào tạo)
Quyền lợi
*Quyền lợi
- Hỗ trợ đào tạo 100% +trợ cấp trong quá trình đào tạo (3triệu)+ thiết bị làm việc
-Thu nhập KHỞI ĐIỂM từ14M/tháng với kênh Call.
- Môi trường làm việc chủ yếu là Gen Z, đề cao tinh thần sáng tạo, tính bảo mật và an ninh cao
- Được tương tác 100% KH từ Mỹ nên sẽ được nâng cao trình độ Tiếng Anh như được tham gia các buổi trò chuyện 1-1
- Xét tăng lương từ 2 lần/năm, nếu sau 2-3 tháng đạt hiệu quả công việc có thể chủ động đề xuất
- Tham giaBHXH, BHYTvà các chế độ khác theo quy định khi ký hợp đồng chính thức
- Có cơ hội thăng tiến lên các vị trí quản lý (Vị trí PM: 40 - 45M/tháng,SV - Trưởng ca/GS: 20 - 28M/tháng)
- Được tham gia thi đua khen thưởng, tổ chức sinh nhật, team building, du lịch hàng năm,...
- Hỗ trợ đào tạo 100% +trợ cấp trong quá trình đào tạo (3triệu)+ thiết bị làm việc
-Thu nhập KHỞI ĐIỂM từ14M/tháng với kênh Call.
- Môi trường làm việc chủ yếu là Gen Z, đề cao tinh thần sáng tạo, tính bảo mật và an ninh cao
- Được tương tác 100% KH từ Mỹ nên sẽ được nâng cao trình độ Tiếng Anh như được tham gia các buổi trò chuyện 1-1
- Xét tăng lương từ 2 lần/năm, nếu sau 2-3 tháng đạt hiệu quả công việc có thể chủ động đề xuất
- Tham giaBHXH, BHYTvà các chế độ khác theo quy định khi ký hợp đồng chính thức
- Có cơ hội thăng tiến lên các vị trí quản lý (Vị trí PM: 40 - 45M/tháng,SV - Trưởng ca/GS: 20 - 28M/tháng)
- Được tham gia thi đua khen thưởng, tổ chức sinh nhật, team building, du lịch hàng năm,...
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 17/05/2024
- Thu nhập: 14 triệu - 16 triệu VND
Giới thiệu công ty
Công ty chưa cập nhật thông tin....
Quy mô công ty
Từ 101 - 500 nhân viên
Việc làm tương tự
Công ty TNHH Aeon Delight Việt Nam
Thoả thuận
09/10/2024
Hà Nội
CÔNG TY CỔ PHẦN BELLSYSTEM24 VIETNAM BELL24VN Inc.
Từ 7 Triệu - 9 Triệu VND
17/10/2024
Hà Nội
Công ty cổ phần Công nghệ Sapo
6 Triệu -13 Triệu VND + % Hoa hồng + Thưởng
08/10/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Hải Phòng, Bình Dương, Nghệ An
Công ty Cổ Phần Giao Dịch Hàng Hóa Gia Cát Lợi
15.000.000vnđ - 20.000.000vnđ
11/10/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Bình Dương
Công ty Cổ phần Dịch vụ thương mại và sản xuất Gia Bảo Phát
6 - 12 triệu
30/10/2024
Hà Nội
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.