Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
Mô tả công việc
- Phụ trách phân tích nghiệp vụ hệ thống bán hàng online (ecommerce) trên nền tảng Salesforce/Shopify, làm việc trực tiếp với khách hàng để lấy yêu cầu, tư vấn giải pháp nghiệp vụ, truyền đạt tới đội ngũ kỹ thuật và đảm bảo chất lượng đầu ra theo yêu cầu đã thống nhất
- Làm việc trực tiếp với khách hàng các nước APAC để thu thập yêu cầu nghiệp vụ, tư vấn quy trình và giải pháp phù hợp trên nền tảng Salesforce
- Viết tài liệu nghiệp vụ: Business Requirement Document (BRD), Functional Spec (FSD), User Stories. Phân tích và mô hình hóa quy trình: BPMN, Flowchart, Wireframe nếu cần.
- Làm việc với technical architect để đưa ra giải pháp tối ưu nhất cho khách hàng
- Quản lý backlog và yêu cầu trên Jira; cập nhật trạng thái, comment kỹ thuật và ghi chú nghiệp vụ
- Truyền đạt yêu cầu đến đội ngũ
phát triển phần mềm (developer, tester)
- Kiểm tra và đánh giá sản phẩm đầu ra theo yêu cầu đã viết cùng với khách hàng (UAT).
- Báo cáo tiến độ dự án, rủi ro và đề xuất giải pháp cho khách hàng định kỳ.
- Báo cáo tiến độ công việc cho trưởng bộ phận
Yêu cầu
- 3-5 năm kinh nghiệm ở vị trí Software BA/Functional Consultant
- Tối thiểu 3 năm kinh nghiệm làm việc trong dự án Salesforce hoặc hệ thống CRM/ecommerce
- Trên 3 năm kinh nghiệm làm việc với khách hàng nước ngoài, giao tiếp tốt bằng tiếng Anh
- Có kinh nghiệm làm việc với Jira/Confluence, quản lý yêu cầu, phân tích và UAT
- Từng làm việc tại công ty outsourcing hoặc tham gia triển khai hệ thống đa quốc gia.
- Có kiến thức vững chắc về hệ thống bán hàng online trên các nền tảng Salesforce Commerce Cloud, Magento, Shopify, hoặc các platform e-commerce khác
- Có kiến thức tốt về Salesforce Commerce Cloud, Salesforce Sales Cloud, Service Cloud
- Am hiểu quy trình bán hàng online: đơn hàng, thanh toán, vận hành,
chăm sóc khách hàng.
- Kiến thức về
quản lý dự án (estimation, planning, monitoring & controlling, quality, expectation management)
- Có chứng chỉ: Salesforce Administrator, Salesforce Business Analyst, hoặc Scrum Product Owner
- Kiến thức nền tảng của software BA, quy trình phát triển phần mềm
- Kỹ năng phân tích yêu cầu, trình bày, thuyết phục, phản biện chuyên nghiệp.
- Kỹ năng viết tài liệu rõ ràng, logic
- Kỹ năng trình bày, thuyết phục, phản biện chuyên nghiệp.
- Tư duy phản biện, hệ thống và giải quyết vấn đề.
Quyền lợi
Thưởng
Attached salary (negotiation from senior level) + 13th salary + yearly & performance/ project bonus
Nghỉ phép có lương
Yearly salary review; Annual leave, Insurances, Annual health check, Allowances
Khác
Flexible working time & environment, company trips, happy hours, holiday gifts, parties,...
Thông tin khác
NGÀY ĐĂNG
[protected info]
CẤP BẬC
Trưởng phòng
NGÀNH NGHỀ
Công Nghệ Thông Tin/Viễn Thông > Phần Mềm Máy Tính
KỸ NĂNG
IT Business Analyst
LĨNH VỰC
Phần Mềm CNTT/Dịch vụ Phần mềm
NGÔN NGỮ TRÌNH BÀY HỒ SƠ
Bất kỳ
SỐ NĂM KINH NGHIỆM TỐI THIỂU
Không yêu cầu
QUỐC TỊCH
Không hiển thị
Xem thêm
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: [protected info]
- Thu nhập: $ 1,500-2,500 /tháng
Nơi làm việc
- 3 Đường 3/2, phường 11, Quận 10, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
