Mô tả công việc
* Quản lý vận hành khu vực:
- Kiểm tra toàn bộ không gian sàn/tầng (vệ sinh, ánh sáng, âm thanh, sắp xếp bàn ghế hoặc hàng hóa) trước giờ mở cửa.
- Đảm bảo khu vực hoạt động trơn tru, đúng tiêu chuẩn dịch vụ (SOP) của doanh nghiệp.
- Phối hợp với các bộ phận liên quan (bếp, pha chế, kho, lễ tân) để giải quyết nhanh các vấn đề phát sinh.
*
Quản lý nhân sự:
- Phân công ca làm việc, sắp xếp nhân sự (phục vụ, thu ngân, tạp vụ) theo từng khu vực phụ trách.
- Đào tạo, hướng dẫn nghiệp vụ cho nhân viên mới và đánh giá năng lực định kỳ.
- Đôn đốc, giám sát tác phong, thái độ và hiệu suất làm việc của đội ngũ nhân viên.
*
Chăm sóc khách hàng:
- Trực tiếp chào đón, hỗ trợ và tương tác với khách hàng khi họ ở khu vực phụ trách.
- Tiếp nhận, lắng nghe và xử lý nhanh chóng, khéo léo các phản hồi, khiếu nại của khách để đảm bảo sự hài lòng tuyệt đối.
* Báo cáo và kiểm soát tài sản:
- Kiểm kê, quản lý trang thiết bị, công cụ dụng cụ và tài sản trong khu vực, hạn chế tối đa hư hỏng, thất thoát.
- Lập báo cáo doanh thu, tình hình hoạt động của tầng/sàn cho Quản lý cấp cao (Store Manager /
Restaurant Manager) theo ca hoặc theo ngày
Yêu cầu
- Tốt nghiệp Cao Đẳng/Đại trở lên.
* Kinh nghiệm:
- Tối thiểu 2-3 năm kinh nghiệm làm giám sát/quản lý tại các hệ thống siêu thị, trung tâm thương mại, bán lẻ hiện đại hoặc ngành Thời trang lớn.
* Kỹ năng:
- Kỹ năng lãnh đạo, quản lý đội ngũ và điều phối công việc tốt.
- Kỹ năng giải quyết vấn đề và chịu được áp lực cao trong môi trường bán lẻ nhịp độ nhanh.
- Tư duy hướng về khách hàng và dịch vụ chuyên nghiệp.
- Thời gian làm việc: Có khả năng làm việc theo ca linh hoạt (xoay ca), làm việc vào cuối tuần và các ngày lễ, Tết theo lịch vận hành của trung tâm thương mại.
Quyền lợi
Thu nhập cạnh tranh, xét tăng lương theo năng lực và hiệu quả công việc.
Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật.
Voucher sinh nhật 1,000,000 đồng và chiết khấu khi mua sắm tại Siêu thị và các cửa hàng thuộc hệ thống.
Cơm trưa văn phòng
Phụ cấp chỗ ở đối với một số vị trí theo chính sách của Công ty với ứng viên từ đất liên.
Hỗ trợ vé máy bay nhận việc (onboarding) đối với một số vị trí tuyển dụng từ đất liền.
Thưởng các dịp Lễ, Tết, thưởng theo kết quả kinh doanh và các chính sách phúc lợi của Công ty.
Được đào tạo chuyên môn, nâng cao kỹ năng và có cơ hội phát triển lên các vị trí quản lý.
Cơ hội đồng hành cùng một trong những hệ thống bán lẻ quy mô lớn tại Phú Quốc, với nhiều dự án mở rộng và lộ trình phát triển nghề nghiệp rõ ràng.
Thông tin khác
Loại công việc
Nhân viên toàn thời gian
Cấp bậc
Trưởng nhóm / Giám sát
Học vấn
Cao đẳng
Kinh nghiệm
2 - 5 năm kinh nghiệm
Giới tính
Bất kỳ
Ngành nghề
Bán hàng / Kinh doanh
,
Bán lẻ / Bán sỉ
,
Thời trang
Thông tin chung
Nơi làm việc
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 07/09/2026
