Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới
Mô tả công việc
Xây dựng các chính sách (thành viên, đổi trả, form yêu cầu thông tin,...)
Thiết lập hệ thống (nền tảng) CRM, connect với hệ thống ERP của công ty
Mapping hệ thống CRM với toàn hệ thống kinh doanh & marketing của công ty
Xây dựng và triển khai Omi-channel
Xây dựng, vận hành & quản lý hệ thống Big Data dựa trên Omi-channel đã xây
Phân tích customer insight & customer shopping journey
Xây dựng & triển khai các kế hoạch/ chiến lược CRM
Xây dựng & triển khai các chương trình Automation Marketing
Báo cáo các thông tin về thành viên: xu hướng tiêu dùng, doanh số
Báo cáo business intelligent (BI) cho từng nhãn hàng
Xử lý các phản ánh của khách hàng nhưng vẫn đảm bảo hình ảnh thương hiệu của công ty
Các công việc khác theo chỉ đạo của Head of Marketing & BOD
Yêu cầu
Tốt nghiệp chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Marketing, Chăm sóc khách hàng
Có ít nhất CRM từ 3- 5 năm trở lên tại các công ty/tập đoàn bán lẻ (ứng viên có kinh nghiệm trong ngành thời trang là 1 lợi thế
Có kinh nghiệm set-up/ xây dựng phòng/ hệ thống (nền tảng) CRM mới cho công ty
Có kinh nghiệm (hiểu biết & triển khai) về các phần mền POS, CRM & ERP, mapping phần mền CRM với toàn hệ thống kinh doanh & marketing của công ty làm cơ sở triển khai các kế hoạch chăm sóc khách hàng, tracking sale- marketing & CRM report
Có kinh nghiệm lập và triển khai kế hoạch & chiến lược CRM
Am hiểu ngành thời trang Việt Nam
Kỹ năng phân tích số liệu, logic và tư duy kinh doanh
Kỹ năng lãnh đạo, quản lý nhân sự, thuyết trình và thuyết phục tốt
Khả năng làm việc độc lập và teamwork
Sử dụng thành thạo Mirosost Excel (các hàm công thức...)
Website công ty: [protected info]
Thông tin khác
Hình thức: Nhân viên chính thức
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 31/08/2019
- Thu nhập: Cạnh tranh
Routine Việt Nam là hệ thống bán lẻ các mặt hàng thời trang nam nữ. Hiện tại, công ty đang có 24 cửa hàng bán lẻ tại Hà Nội, Hải Phòng, Đà Nẵng, Vũng Tàu, Kiên Giang, Đà Lạt và Hồ Chí Minh. Được thành lập vào năm 2013, trải qua hơn 7 năm hoạt động, công ty luôn luôn mang đến cho khách hàng những sản phẩm chất lượng cao do chính Việt Nam sản xuất với phong cách thời trang trẻ trung cập nhật xu hướng của thế giới nhưng với giá thành cạnh tranh. Ngoài ra, công ty còn cung cấp cho khách hàng một...
Quy mô công ty
Từ 101 - 500 nhân viên
