Giám đốc Kinh doanh kiêm quản lý phòng khám

Mô tả Công việc
A. Quản lý kinh doanh
• Xây dựng chiến lược kinh doanh, kế hoạch phát triển doanh thu ngắn hạn và dài hạn.
• Thiết lập chỉ tiêu doanh thu, KPI cho các bộ phận kinh doanh, chăm sóc khách hàng và các đơn vị liên quan.
• Tìm kiếm, phát triển và duy trì mối quan hệ với đối tác, khách hàng doanh nghiệp, bảo hiểm, bác sĩ giới thiệu và các kênh hợp tác.
• Theo dõi, phân tích kết quả kinh doanh, đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động.
• Quản lý chính sách giá, chương trình khuyến mại và các hoạt động marketing nhằm thúc đẩy doanh thu.
B. Quản lý vận hành phòng khám
• Tổ chức, điều hành hoạt động hàng ngày của phòng khám đảm bảo tuân thủ quy định của pháp luật và quy trình nội bộ.
• Quản lý chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh, trải nghiệm khách hàng và xử lý các phản hồi, khiếu nại.
• Phối hợp với đội ngũ bác sĩ, điều dưỡng, kỹ thuật viên và các bộ phận hỗ trợ để đảm bảo hoạt động hiệu quả.
• Kiểm soát chi phí vận hành, nhân sự, vật tư y tế và trang thiết bị.
• Đảm bảo công tác an toàn người bệnh, kiểm soát chất lượng và tuân thủ các quy định của Bộ Y tế.
C. Quản lý nhân sự
• Tuyển dụng, đào tạo, đánh giá và phát triển đội ngũ nhân sự.
• Xây dựng văn hóa làm việc chuyên nghiệp, hướng đến khách hàng và hiệu quả công việc.
• Đánh giá hiệu suất làm việc của các trưởng bộ phận và nhân viên theo KPI.
D. Báo cáo và quản trị
• Báo cáo định kỳ về tình hình kinh doanh, vận hành, nhân sự và tài chính cho Ban Tổng Giám đốc.
• Đề xuất các giải pháp cải tiến quy trình, nâng cao hiệu quả hoạt động và chất lượng dịch vụ.
• Tham gia xây dựng chiến lược phát triển hệ thống phòng khám.