Quản lý trực tiếp:
Tập đoàn: Digital Marketing Team
Bệnh viện trực thuộc tập đoàn
Chuỗi Phòng khám OrthoK Việt trực thuộc tập đoàn.
Nhiệm vụ chính
1. Chiến lược & Phát triển thị trường:
Tiếp nhận định hướng chiến lược từ Chủ tập đoàn; cụ thể hóa thành kế hoạch Marketing ngắn, trung và dài hạn cho toàn Tập đoàn và các BV, PK thuộc tập đoàn Hy An Holding.
Nghiên cứu thị trường, phân tích đối thủ cạnh tranh tại các tỉnh thành mục tiêu để tham mưu cho Chủ tập đoàn trong kế hoạch mở bệnh viện mới.
Xây dựng và định vị thương hiệu hệ thống Bệnh viện/Phòng khám Mắt của Tập đoàn trở thành đơn vị uy tín, bền vững trong ngành.
· Phát triển và tối ưu Trade Marketing: Trực tiếp quản lý và tối ưu hiệu quả các chương trình khám mắt sàng lọc miễn phí tại cộng đồng, trường học, cơ quan và liên kết tuyến để tạo nguồn bệnh nhân tự nhiên cũng như tang nhận diện thương hiệu.
2.
Quản lý vận hành & Đóng gói quy trình & Chuẩn hóa SOP:
Quản lý, giám sát và đánh giá hiệu quả của toàn bộ nhân sự Marketing tại Tập đoàn và các cơ sở trực thuộc.
Chuẩn hóa và đóng gói quy trình Marketing (Bộ nhận diện thương hiệu, mô hình vận hành...) để sẵn sàng kích hoạt và nhân bản nhanh khi mở thêm các bệnh viện mới.
Tối ưu hóa ngân sách Marketing tổng thể, đảm bảo dòng khách hang ổn định và kiểm soát chi phí trên mỗi ca phẫu thuật thành công.
3. Đào tạo & Phát triển đội ngũ:
Trực tiếp tuyển dụng, đào tạo nâng cao năng lực cho các
Marketing Leaders tại các cơ sở trực thuộc và các Leader tại Tập đoàn.
Xây dựng văn hóa làm việc gắn kết, phối hợp mượt mà giữa team Online (Tập đoàn) và team Offline (Cơ sở) để tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi.
4. Đo lường dữ liệu và phối hợp liên phòng ban:
Trực tiếp giám sát các chỉ số chuyển đổi, làm việc chặt chẽ với Khối Vận hành và bộ phận Ads/Telesale/
Chăm sóc khách hàng để tối ưu tỷ lệ chuyển đổi thành bệnh nhân đến khám và phẫu thuật thành công.
Kinh nghiệm: Tối thiểu 5 năm kinh nghiệm ở vị trí CMO trong ngành: Y tế, Thẩm mỹ viện, Nha khoa hoặc Hệ thống chuỗi lớn. (Ưu tiên ứng viên từng có kinh nghiệm setup Marketing cho chuỗi).
Tốt nghiệp đại học trở lên chuyên ngành Marketing, Quản trị kinh doanh, Truyền thông...
Kiến thức: Hiểu sâu sắc về cả Offline Marketing và Online Marketing (Performance, SEO, Brand).
Tầm nhìn chiến lược & Tư duy chuỗi: Khả năng quy hoạch chiến lược tổng thể và đóng gói mô hình Marketing thành các quy trình chuẩn (SOP) để dễ dàng nhân bản, kích hoạt nhanh khi mở chi nhánh mới.
Quản trị hiệu suất dựa trên số liệu (Data-driven): Thành thạo việc đọc các chỉ số tài chính và marketing để ra quyết định phân bổ ngân sách chính xác, kiểm soát chi phí trên mỗi ca phẫu thuật.
Thấu hiểu tâm lý bệnh nhân (Medical Insight): Nhạy bén trong việc phân tích hành vi và rào cản tâm lý của người bệnh (nỗi sợ phẫu thuật, lòng tin vào tay nghề bác sĩ, thế mạnh công nghệ) để định hướng thông điệp truyền thông phù hợp.
Năng lực lãnh đạo & Điều phối nhân sự đa tầng: Kỹ năng quản lý, truyền cảm hứng và gắn kết bộ máy nhân sự.
Am hiểu và update Luật quảng cáo trong ngành Y tế: Nắm rõ các quy định pháp lý về quảng cáo khám chữa bệnh, xử lý khủng hoảng truyền thông khéo léo để bảo vệ uy tín thương hiệu y khoa.
Cân bằng giữa Online và Offline: Khả năng kết hợp nhuần nhuyễn giữa quảng cáo số (Digital Ads) để thu lead và các chiến dịch trade marketing: khám sàng lọc cộng đồng, liên kết tuyến, hội thảo để tối ưu hóa nguồn bệnh nhân.
Đào tạo và Phát triển đội ngũ (Coaching): Năng lực huấn luyện, chuyển giao kiến thức để nâng cao tay nghề cho các Marketing Leader tuyến dưới, xây dựng đội ngũ kế cận vững mạnh.
Hợp tác và Quản lý trải nghiệm khách hàng (CRM): Kỹ năng kết nối chặt chẽ với khối chuyên môn và khối vận hành nhằm tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi từ "người quan tâm" thành "bệnh nhân phẫu thuật".
Mức lương: 40 - 60 triệu + Thưởng KPI theo doanh thu toàn Tập đoàn.
Thưởng cuối năm, thưởng theo tiến độ mở rộng bệnh viện mới.
