Giám Đốc Truyền Thông & Quản Lý Thương Hiệu

I. Tóm tắt công việc:
Người giữ chức danh này chịu trách nhiệm tổ chức, triển khai và quản lý các nội dung có liên quan
về truyền thông và xây dựng thương hiệu của Doanh nghiệp, phối hợp với các Phòng/Ban khác
thực hiện các mục tiêu của Doanh nghiệp.
1. Nhiệm vụ chính
a. Lập kế hoạch xây dựng thương hiệu:
- Xác định cấu trúc nền móng của thương hiệu để đưa ra định vị thương hiệu (thông qua việc tổ chức
nghiên cứu, phân tích kết quả khảo sát thị trường, nghiên cứu nhu cầu và tâm lý của khách hàng).
- Đưa ra mục tiêu của kế hoạch xây dựng thương hiệu: Nâng cao nhận thức, lòng tin của khách hàng
đối với thương hiệu; nâng cao độ phổ biến của thương hiệu; nâng cao doanh thu.
- Xây dựng chiến lược thương hiệu, xây dựng chiến dịch truyền thông; đánh giá hiệu quả của chiến
dịch truyền thông thương hiệu.
b. Triển khai hoạt động xây dựng thương hiệu
- Nghiên cứu, triển khai các chương trình quảng cáo, cách thức truyền thông nhằm đảm bảo chiến
lược phát triển Doanh nghiệp, giúp nhấn mạnh sự khác biệt của thương hiệu và mang lại lợi thế
cạnh tranh.
- Tổ chức các sự kiện, hoạt động, truyền thông kết hợp thời điểm, chiến lược đồng hành cùng kế
hoạch của MKT dự án để đạt hiệu quả bổ trợ bán hàng.
- Triển khai và nâng cao chiến lược trên trang web, phương tiện truyền thông xã hội và kỹ thuật số,
chiến dịch email, SEO / SEM, v.v...
- Thực hiện chiến dịch truyền thông nâng cao nhận thức thương hiệu (hoạt động xã hội, giải
thưởng....).
- Hỗ trợ tuyên truyền, kết nối, truyền thông cho các kế hoạch, chương trình hoạt động nội bộ được
hiệu quả.
- Thiết lập mối quan hệ với các đối tác chiến lược, đơn vị truyền thông, báo chí, website và forum.
- Quản lý ngân sách thương hiệu tổng thể theo năm/tháng và cho từng chiến dịch cụ thể.
- Kiểm soát và trình phê duyệt kế hoạch và ngân sách thương hiệu hàng năm cho Doanh nghiệp.
- Tổ chức triển khai các chương trình từ thiện/thiện nguyện/tài trợ nhằm mục tiêu đóng góp cho cộng
đồng và tạo nên hình ảnh tốt đẹp của Doanh nghiệp đối với cộng đồng/đối tượng mục tiêu.
- Tổ chức sản xuất các sản phẩm đại diện thương hiệu Doanh nghiệp.
- Quản lý công tác lưu trữ các tài liệu thương hiệu/hình ảnh/thiết kế liên quan đến hoạt động Thương
hiệu Doanh nghiệp.
- Thực hiện đầy đủ báo cáo định kỳ và đột xuất theo yêu cầu của Quản lý trực tiếp.
c. Quản trị thương hiệu
- Đảm bảo tên thương hiệu được truyền đạt đúng cách.
- Xây dựng mối quan hệ với các đối tác cung cấp dịch vụ.
- Cập nhật thông tin chính xác trên mạng xã hội, trang Web của Doanh nghiệp, là phát ngôn chính
thức của Doanh nghiệp. Kiểm soát nội dung các sản phẩm truyền thông, các vấn đề liên quan phát
ngôn/thông tin gửi ra bên ngoài.
- Quản lý và kiểm soát các rủi ro về mặt truyền thông, đưa các thông tin đến đối tượng mục tiêu theo
định hướng của Doanh nghiệp.
- Tạo sự tin tưởng cho khách hàng qua các phương tiện truyền thông khác và giúp khách hàng nhận
ra được điểm đặc biệt trong các sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp.
- Rà soát các hoạt động marketing, quảng cáo, truyền thông đối ngoại để đảm bảo đúng tính cách
thương hiệu với tầm nhìn, sứ mệnh, mục tiêu và chiến lược của doanh nghiệp.
d. Đánh giá và báo cáo hiệu quả kế hoạch xây dựng thương hiệu
- Thu thập, phân tích tổng hợp các số liệu liên quan đến kết quả thực hiện, lập ra báo cáo và đánh
giá mức độ thành công của kế hoạch.
- Dựa trên báo cáo, xác định được những điểm cần điều chỉnh trong việc xây dựng và phát triển
thương hiệu.
2. Các nhiệm vụ khác:
- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công của Quản lý trực tiếp.