- Theo dõi hợp đồng với các nhà thầu phụ về các dịch vụ.
- Tổ chức và sắp xếp sự kiện theo yêu cầu (hội nghị cư dân, tiệc tất niên).
- Thực hiện các công việc được giao bởi Trưởng/Phó ban QLTN,
Quản lý vận hành (OM).
- Cập nhật và thực hiện quy trình mới khi cần thiết.
- Tiếp nhận và giải quyết các khiếu nại của cư dân một cách kịp thời và hiệu quả.
- Chuẩn bị lịch làm việc cho nhà thầu vệ sinh và bảo vệ.
- Quản lý trực tiếp các nhà thầu phụ (bảo vệ, vệ sinh, xử lý côn trùng, xử lý chất thải, cảnh quan, bãi xe).
- Quản lý hoạt động đỗ xe và
tài xế, đảm bảo tuân thủ quy định.
- Đảm bảo các nhà thầu tuân thủ các điều khoản trong hợp đồng dịch vụ.
- Kiểm tra số lượng nhân viên để đảm bảo đúng vị trí và thời gian.
- Kiểm tra công việc hàng ngày và định kỳ để đảm bảo công việc được thực hiện theo hợp đồng.
- Phối hợp với các giám sát viên của nhà thầu phụ và các bộ phận khác để đảm bảo vận hành trơn tru.
- Cung cấp bảng mô tả công việc cho nhân viên nhà thầu phụ và kiểm tra việc thực hiện.
- Hỗ trợ giám sát dịch vụ
chăm sóc khách hàng khi được yêu cầu.
- Kiểm tra lịch làm việc và báo cáo dấu vân tay hàng ngày.
- Thường xuyên kiểm tra số lượng nhân viên được cung cấp bởi các nhà thầu phụ.
- Thực hiện các nhiệm vụ khác.
- Có trên 2 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương.
- Kỹ năng giao tiếp tiếng Anh hoặc ngôn ngữ khác.
- Khả năng làm việc hiệu quả dưới áp lực cao.
- Sử dụng thành thạo các phần mềm văn phòng (Word, Excel).
- Kỹ năng giao tiếp tốt với khách hàng và đối tác.
- Kỹ năng phân tích, đánh giá rủi ro và giải quyết vấn đề trong quản lý tòa nhà.
- Có chứng chỉ Quản lý vận hành nhà chung cư, chứng chỉ PCCC và cứu nạn cứu hộ.
- Mức lương từ 10-12 triệu đồng.
- Đóng đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật.
- Thưởng vào các ngày lễ, Tết.
- Khám sức khỏe định kỳ.
- Du lịch theo quy định công ty.
- Cấp phát đồng phục theo quy định của Ban Quản lý.
