Giám Sát Lễ Tân
Công Ty Cổ Phần Truyền Thông Thương Hiệu Vngroup
Địa điểm làm việc: Đà Nẵng
Hết hạn: 1 ngày trước
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới
Mô tả công việc
Công ty CP Lotus Hospitality chi nhánh Miền Trung - thuộc Tập đoàn VNGroup cần tuyển gấp 01 Trợ lý giám đốc (Assistant Director), công việc cụ thể như sau:
Lập kế hoạch và tổ chức thực hiện các nhiệm vụ của bộ phận lễ tân.
Giám sát việc tuân thủ quy định, quy trình làm việc của nhân viên, đảm bảo các nhân viên trong bộ phận làm việc theo đúng các tiêu chuẩn yêu cầu.
Kiểm tra và đảm bảo mọi dịch vụ từ lúc khách đặt phòng đến lúc khách rời khỏi tòa nhà được thực hiện theo đúng quy trình.
Tiếp nhận thông tin về các yêu cầu đặc biệt, ý kiến/ phản hồi/phàn nàn của khách và phối hợp với các bộ phận liên quan đáp ứng, giải quyết thỏa đáng cho khách hàng.
Triển khai, tổ chức, giám sát các khóa đào tạo, bồi dưỡng nâng cao nghiệp vụ cho nhân viên trong bộ phận, đảm bảo hoạt động đào tạo được triển khai có hiệu quả.
Phối hợp với phòng Kinh doanh trong việc nâng cao chất lượng dịch vụ.
Thực hiện các công việc khác theo sự chỉ đạo của cấp trên.
Lập kế hoạch và tổ chức thực hiện các nhiệm vụ của bộ phận lễ tân.
Giám sát việc tuân thủ quy định, quy trình làm việc của nhân viên, đảm bảo các nhân viên trong bộ phận làm việc theo đúng các tiêu chuẩn yêu cầu.
Kiểm tra và đảm bảo mọi dịch vụ từ lúc khách đặt phòng đến lúc khách rời khỏi tòa nhà được thực hiện theo đúng quy trình.
Tiếp nhận thông tin về các yêu cầu đặc biệt, ý kiến/ phản hồi/phàn nàn của khách và phối hợp với các bộ phận liên quan đáp ứng, giải quyết thỏa đáng cho khách hàng.
Triển khai, tổ chức, giám sát các khóa đào tạo, bồi dưỡng nâng cao nghiệp vụ cho nhân viên trong bộ phận, đảm bảo hoạt động đào tạo được triển khai có hiệu quả.
Phối hợp với phòng Kinh doanh trong việc nâng cao chất lượng dịch vụ.
Thực hiện các công việc khác theo sự chỉ đạo của cấp trên.
Yêu cầu
Giao tiếp tiếng Anh thành thạo.
Tốt nghiệp Trung cấp/Cao đẳng trở lên các ngành Dịch vụ Du lịch/Nhà hàng-Khách sạn/Quản lý/Lễ tân/Ngoại ngữ/Kinh tế.
Ngoại hình dễ nhìn, giao tiếp và ứng xử tốt.
Trung thực, nhanh nhẹn, hoạt bát, nhiệt tình trong công việc.
Ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm giám sát Lễ Tân khách sạn từ 06 tháng trở lên (Sử dụng được phần mềm Smile là một lợi thế)
Làm việc theo ca (Theo quy định của Công ty)
Tốt nghiệp Trung cấp/Cao đẳng trở lên các ngành Dịch vụ Du lịch/Nhà hàng-Khách sạn/Quản lý/Lễ tân/Ngoại ngữ/Kinh tế.
Ngoại hình dễ nhìn, giao tiếp và ứng xử tốt.
Trung thực, nhanh nhẹn, hoạt bát, nhiệt tình trong công việc.
Ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm giám sát Lễ Tân khách sạn từ 06 tháng trở lên (Sử dụng được phần mềm Smile là một lợi thế)
Làm việc theo ca (Theo quy định của Công ty)
Quyền lợi
Lương + service charge
Tuần nghỉ 1,5 ngày, nghỉ phép năm 12 ngày
Phúc lợi tốt (Ngày lễ + thưởng Tết + Lương tháng 13)
Cung cấp đồng phục và chỗ đậu xe miễn phí
Tham gia bảo hiểm y tế, bảo hiểm xã hội theo luật lao động và chính sách của khách sạn
Môi trường làm việc thân thiện, năng động và chuyên nghiệp
Cơ hội phát triển nghề nghiệp tích cực.
Bảo hiểm xã hội, Team building, Du lịch hàng năm, Thưởng tháng 13
Tuần nghỉ 1,5 ngày, nghỉ phép năm 12 ngày
Phúc lợi tốt (Ngày lễ + thưởng Tết + Lương tháng 13)
Cung cấp đồng phục và chỗ đậu xe miễn phí
Tham gia bảo hiểm y tế, bảo hiểm xã hội theo luật lao động và chính sách của khách sạn
Môi trường làm việc thân thiện, năng động và chuyên nghiệp
Cơ hội phát triển nghề nghiệp tích cực.
Bảo hiểm xã hội, Team building, Du lịch hàng năm, Thưởng tháng 13
Thông tin khác
Địa điểm làm việc
- Đà Nẵng: 35 - Thái Phiên, Hải Châu
- Đà Nẵng: 35 - Thái Phiên, Hải Châu
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 20/03/2025
- Thu nhập: Thoả thuận
Giới thiệu công ty
Xem trang công ty
Công ty chưa cập nhật thông tin....
Quy mô công ty
Từ 101 - 500 nhân viên
Việc làm tương tự
CÔNG TY TNHH THỰC PHẨM FUGI
Thỏa thuận
Còn 30 ngày
Đà Nẵng
Vinpearl - Tập đoàn Vingroup
Thỏa thuận
Còn 22 ngày
Đà Nẵng
Trung Tâm Ô Tô Mitsubishi Daesco Đà Nẵng
10 triệu - 15 triệu
Còn 60 ngày
Đà Nẵng
Vinpearl - Tập đoàn Vingroup
Negotiation
Còn 21 ngày
Đà Nẵng, Quảng Nam
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.