Giám Sát Tư vấn - Chăm sóc khách hàng (Team Care)

Công ty cổ phần DAYONE ASIA

Hồ Chí Minh

10 - 20 triệu

30/04/2026

Toàn thời gian

Ứng tuyển

Ngành nghề:

Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng, Quản trị kinh doanh, Giao Dịch Khách Hàng, Kinh doanh, Bán hàng, Giáo dục / Đào tạo

Mô tả công việc

Quản lý chăm sóc khách hàng & tái đăng ký
- Giám sát hoạt động chăm sóc khách hàng và kế hoạch tái đăng ký học viên tại trung tâm.
- Theo dõi tiến độ học tập, hỗ trợ tư vấn tái đăng ký cho phụ huynh và học sinh.
- Kiểm soát chất lượng các cuộc gọi chăm sóc khách hàng và xử lý các phản hồi, khiếu nại phát sinh.
- Đảm bảo quy trình chuẩn bị và trao chứng chỉ cho học viên hoàn thành khóa học.
Giám sát vận hành trung tâm
- Giám sát việc sắp xếp phòng học, điều phối phòng khi cần thiết.
- Theo dõi công tác vệ sinh, bảo trì nhằm đảm bảo tiêu chuẩn vận hành.
- Kiểm soát chi phí vận hành trung tâm theo ngân sách được duyệt.
Phối hợp triển khai hoạt động Marketing
- Phối hợp với bộ phận Marketing tổ chức workshop, meeting và các sự kiện tại trung tâm.
- Hỗ trợ triển khai và giám sát các hoạt động marketing tại trung tâm.
Phân công, hướng dẫn và giám sát công việc của đội ngũ nhân viên. Đào tạo và hỗ trợ nhân viên trong quá trình làm việc.
Các công việc khác theo sự phân công của quản lý.

Yêu cầu ứng viên

Từ 1 năm kinh nghiệm quản lý trong lĩnh vực CSKH/Tư vấn, ưu tiên ứng viên từng làm việc tại trung tâm Anh ngữ, giáo dục hoặc các mô hình chuỗi dịch vụ.
Kỹ năng giao tiếp tốt và có tinh thần dịch vụ khách hàng.
Thời gian làm việc: Xoay ca 8 tiếng/ngày, có 4 ngày off/tháng.
- Ca 1: 8h00-17h00;
- Ca 2: 13h00-22h00;
- Ca 3: 8h00-12h00 và 17h00-22h00 (ca gãy).

Địa điểm làm việc

Chi nhánh Bàu Cát (109-111 Bàu Cát, Phường Tân Bình, TP.HCM);
Chi nhánh Xô Viết Nghệ Tĩnh (300B Xô Viết Nghệ Tĩnh, Phường Thạnh Mỹ Tây, TP.HCM).

Quyền lợi

Thử việc từ 100% lương.
Thưởng lương tháng thứ 13 -18 theo kết quả kinh doanh.
Phụ cấp tiền gửi xe 100% và phụ cấp cơm.
Nghỉ 12 ngày phép 1 năm.
Nghỉ ngày sinh nhật: nhận 100% lương HOẶC 200% lương khi đi làm ngày sinh nhật.
Đào tạo phát triển theo từng cấp bậc liên tục. Cơ hội học hỏi, tham gia các khóa huấn luyện nội bộ.
Cơ chế thăng tiến rõ ràng, được đo lường cụ thể theo tháng/quý.
Học piano miễn phí trọn đời trên toàn hệ thống.
Có HĐLĐ; Được đóng BHXH và đầy đủ BHYT/BHTN theo Luật Lao động quy định.
Tham gia teambuilding, sự kiện và các hoạt động nội bộ của công ty.
Chế độ ốm đau/thai sản/hôn hỉ/tang chế.

Thông tin chung

Thu nhập: 10 - 20 triệu

Ứng tuyển

Báo cáo tin tuyển dụng

Việc làm tương tự

Nhân Viên Đảm Bảo Chất Lượng CSKH (QA Call Center)

CÔNG TY TNHH CÁC GIẢI PHÁP SOFTEL

15 - 17 triệu

Hà Nội, Hồ Chí Minh, Bắc Giang, Phú Yên

09/05/2026

Customer Service Admin

Công Ty Cổ Phần East West Brewing

Thỏa thuận

Hồ Chí Minh

11/05/2026

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

CÔNG TY TNHH VIKCOM

8 - 10 triệu

Hồ Chí Minh

03/06/2026

Chuyên viên Chăm sóc Khách hàng

CÔNG TY CỔ PHẦN SÀN GIAO DỊCH BẤT ĐỘNG SẢN KHẢI HƯNG (Khải Hưng Land)

8Tr -12Tr

Hồ Chí Minh

24/04/2026

[Tân Đông Hiệp-Dĩ An] Nhân Viên CSKH (Lễ tân/Tư vấn/Thu ngân)

Công Ty Cổ Phần Vacxin Việt Nam - VNVC

7 triệu - 8 triệu

Hồ Chí Minh, Bình Dương

21/05/2026

[HCM/HN] Nhân viên chăm sóc khách hàng (mảng IELTS)

CÔNG TY TNHH DOL ENGLISH

cơ bản 7 - 9.000.000 + bonus.

Hà Nội, Hồ Chí Minh

16/05/2026

Tổng Đài Viên Không Yêu Cầu Kinh Nghiệm, 15 -17 Triệu , Hồ Chí Minh

CÔNG TY TNHH CÁC GIẢI PHÁP SOFTEL

15 - 17 triệu

Hà Nội, Hồ Chí Minh, Bắc Giang, Phú Yên

27/04/2026

Nhân Viên Tư Vấn Tại Văn Phòng Tân Bình - [Phỏng Vấn Và Nhận Việc Ngay] - Thử Việc Nhận 100% Lương

CÔNG TY CỔ PHẦN BPO MẮT BÃO

Từ 10 đến 25 triệu VND

Hồ Chí Minh

29/04/2026

[Toàn Quốc] Công Ty Nguyễn An Nam Tuyển Dụng Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Tiếng Nhật)/Kiểm Duyệt Nội Dung, Cửa Hàng Trưởng FMCG Vinamilk Full-time 2026

CÔNG TY TNHH NGUYỄN AN NAM

Từ 10 Triệu - Dưới 15 Triệu VNĐ / Tháng

Hà Nội, Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Thừa Thiên Huế, Khác

15/06/2026

Nhân Viên Chăm sóc khách hàng (Trực tổng đài)

CÔNG TY CỔ PHẦN EPLUS RESEARCH

8 triệu - 10 triệu

Hồ Chí Minh

04/05/2026

Vị trí Giám Sát Tư vấn - Chăm sóc khách hàng (Team Care) do công ty Công ty cổ phần DAYONE ASIA tuyển dụng tại Hồ Chí Minh, Joboko tự động tổng hợp mức lương 10 - 20 triệu, tìm thêm việc làm về Giám Sát Tư vấn - Chăm sóc khách hàng (Team Care) hoặc công ty Công ty cổ phần DAYONE ASIA ở các link phía trên

Giới thiệu công ty