Chuyên viên Chăm sóc Khách hàng

CÔNG TY CỔ PHẦN SÀN GIAO DỊCH BẤT ĐỘNG SẢN KHẢI HƯNG (Khải Hưng Land)

Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh

Hết hạn: 24/04/2026

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Thu nhập: 8Tr -12Tr

Loại hình: Toàn thời gian

Chức vụ: Nhân viên

Kinh nghiệm: 1 năm

bất động sản website

Mô tả công việc

Trực hotline và email CSKH, hỗ trợ phản hồi xử lý và giải quyết các vấn đề tiếp nhận từ Khách hàng.
Tiếp nhận và hỗ trợ các vấn đề thắc mắc từ Sàn, Đại lý về các vấn đề liên quan đến Khách hàng.
Tham gia xây dựng và quản lý kênh thông tin nhằm giúp khách hàng có được nội dung mình cần một cách nhanh chóng và chính xác nhất (hướng dẫn sử dụng, thông tin về giá cả, chế độ bảo hành...).
Tiếp nhận các khiếu nại từ Khách hàng và phối hợp với Bp. Pháp chế và các Bộ phận/Phòng ban liên quan khác để cùng hỗ trợ, xử lý các khiếu nại của Khách hàng.
Theo dõi và liên tục cập nhật các chính sách và pháp lý về sản phẩm/dịch vụ của Công ty.
Chủ động quan tâm, thăm hỏi khách hàng trong quá trình họ sử dụng sản phẩm/dịch vụ thông qua các phương thức như: gọi điện, nhắn tin, chat trực tiếp qua website, zalo, facebook...
Quảng bá các chương trình khuyến mãi, các gói dịch vụ ưu đãi hấp dẫn của doanh nghiệp tới khách hàng.
Thực hiện các khảo sát, cảm nhận của khách hàng về chất lượng dịch vụ, sản phẩm. Từ đó ghi nhận phản hồi của khách hàng để cải thiện sản phẩm, dịch vụ.
Lập báo cáo trình cấp trên về khảo sát khách hàng, độ thỏa mãn với sản phẩm dịch vụ. Đưa ra đề xuất cải thiện, nâng cao chất lượng công việc.
Lên kế hoạch chăm sóc khách hàng và theo sát tiến độ.

Yêu cầu

Giới tính / Độ tuổi / Ngoại hình / Sức khỏe: Nữ. Tuổi từ 23-30. Sức khỏe tốt.
Trình độ học vấn / chuyên môn: Tốt nghiệp trình độ Cao đẳng/Đại học trở lên.
Trình độ ngoại ngữ / tin học: Sử dụng thành thạo tin học văn phòng (words, excel, duyệt mail...).
Năng lực / kỹ năng: Khả năng giao tiếp và xử lý tình huống tốt. Giao tiếp nhẹ nhàng, thân thiện, biết lắng nghe. Kỹ năng làm việc độc lập và nhóm.
Số năm kinh nghiệm làm việc: Ít nhất 1 năm ở vị trí tương đương.
Các yêu cầu khác (nếu có): Ngoại hình ưa nhìn là 1 lợi thế.

Quyền lợi

Lương từ 8 triệu đến 12 triệu (Gross).
Tăng lương định kỳ hàng năm, tăng lương đột xuất theo hiệu quả công việc.
Thưởng hiệu quả công việc, Thưởng các kỳ lễ (30/04, 02/09...).
Thưởng Lương tháng 13, thưởng cuối năm theo hiệu quả kinh doanh.
Tham gia các sự kiện: teambuilding, du lịch thường niên...
Phúc lợi Sinh nhật, Đám cưới, Sinh con, Thăm bệnh, Khám sức khỏe định kỳ hằng năm.

Thông tin chung

Thu nhập: 8Tr -12Tr

Nơi làm việc

Trụ sở chính: 84 86 Bát Nàn Phường Bình Trưng, TP. HCM

Cách thức ứng tuyển

Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:

Hạn nộp: 24/04/2026

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Được thành lập vào 2018, Công ty Cổ phần Khải Hưng Land là Nhà cung cấp giải pháp hiệu quả trong lĩnh vực Dịch vụ Bất động sản, hoạt động hướng đến mục tiêu trở thành Thương hiệu dịch vụ Bất động sản được tin tưởng lựa chọn đầu tiên tại Việt Nam. Bằng sự am hiểu thị trường sâu sắc, lực lượng nhân lực chuyên nghiệp, Khải Hưng Land cam kết mang lại giá trị thiết thực, lợi ích hài hòa cho khách hàng, cổ đông và nhân viên, góp phần thúc đẩy thị trường bất động sản phát triển bền vững và lâu dài.

Quy mô công ty

Từ 5000 - 10000 nhân viên

Các thông tin được cung cấp chỉ nhằm mục đích cho người dùng tham khảo, JobOKO không đại diện và không có sự liên quan tới doanh nghiệp công ty cổ phần sàn giao dịch bất động sản khải hưng (khải hưng land) trong các hoạt động tuyển dụng. Các thông tin bản quyền, nhãn hiệu hoặc bất kỳ quyền sở hữu trí tuệ nào liên quan đến nội dung, thương hiệu hay hình ảnh doanh nghiệp này không thuộc sở hữu của JobOKO.

Người dùng cần tự xác minh thông tin trước khi ứng tuyển, giao dịch hoặc đưa ra bất kỳ quyết định nào dựa trên các nội dung này.

Chia sẻ: