[Gò Vấp] Chăm Sóc Khách Hàng

Công Ty Cổ Phần 3P Healthcare

Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh

Hết hạn: 20/04/2024

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:

Việc làm Chăm Sóc Khách Hàng

Mô tả công việc

a. Công việc chính:
- Tiếp nhận thông tin và nhu cầu thăm khám, theo dõi bệnh nhân khám trên file hẹn bệnh.
- Nhắc lịch khám và tái khám cho bệnh nhân qua SMS + Call.
- Gọi điện thoại tư vấn bệnh nhân có nhu cầu sử dụng dịch vụ, lưu thông tin bệnh nhân tiềm năng để gọi điện chăm sóc.
- Gọi tư vấn - chăm sóc bệnh nhân trước và sau sử dụng dịch vụ theo lịch hẹn.
- Hướng dẫn cho bệnh nhân check in hoặc đánh giá google, facebook của trung tâm. Nếu là bệnh phẫu thuật thì xin chụp ảnh bệnh nhân trước hoặc sau phẫu thuật.
- Thông báo lịch khám và phẫu thuật đến bác sĩ chuyên môn và các phòng ban liên quan trước ít nhất 1 ngày nếu chưa có lịch cố định.
- Trực hotline/ live chat nhận hẹn tư vấn giải đáp thắc mắc của bệnh nhân.
- Chăm sóc cộng tác viên và bác sĩ gửi bệnh phụ trách liên hệ (nếu có).
- Theo dõi - cập nhật và báo cáo trên các hệ thống đặt hẹn đối tác như: Medpro, Booking care,...
- Gửi báo cáo ngày, tuần, tháng các công việc được phân công.
b. Công việc khác:
- Phối hợp với marketing cập nhật các chương trình ưu đãi tốt nhất đến bệnh nhân.
- Chuẩn bị brochure + voucher, lên lịch cho các đợt khám
- Các công việc liên quan khác theo sự phân công của cấp trên.

Yêu cầu

- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên chuyên ngành có liên quan
- Từ 1 năm làm việc tại vị trí tương đương. Ưu tiên có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực y tế
- Sử dụng thành thạo một ngoại ngữ là một lợi thế.
- Độ tuổi: 20-30
- Khả năng giao tiếp, thuyết phục, truyền đạt tốt
- Ngoại hình ưa nhìn, giọng nói dễ nghe.
- Có thể đi công tác khi có điều động và làm việc ngoài giờ.
- Thành thạo tin học văn phòng.
- Sẵn sàng đi công tác (nếu có).

Quyền lợi

- Mức lương từ 8 triệu đến 10 triệu tùy kinh nghiệm
- Team Building hàng năm
- Review tăng lương hàng năm.
- Thưởng tháng 13, thưởng thâm niên, thưởng Tết và các ngày Lễ Lớn,...
- Được tham gia BHXH, BHTN, BHYT đầy đủ.
- Môi trường làm việc vui vẻ, thân thiện. Luôn sẵn lòng hỗ trợ lẫn nhau
- Được đồng nghiệp hướng dẫn công việc nhiệt tình.
- Thời gian: 8h00 - 12h00, 13h00 - 17h00 từ thứ 2 đến thứ 7.

Thông tin chung

Ngày hết hạn: 20/04/2024
Thu nhập: 8 triệu - 10 triệu VND

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

CÔNG TY CỔ PHẦN 3P HEALTHCARE
Tên quốc tế 3P HEALTHCARE CORPORATION
Tên viết tắt 3P HEALTHCARE CORP
Mã số thuế [protected info]
Địa chỉ 101 Đường số 3, Khu dân cư Cityland, Phường 10, Quận Gò Vấp, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
Người đại diện HUỲNH TẤN PHONG

Quy mô công ty

Chưa rõ

Chia sẻ: