Mô tả công việc
* Customer Service During Operation
- Greet guests, confirm reservation or walk-in status.
- Seat guests, provide menus, and assist with beverage orders.
- Check on guests during their visit and ensure they are satisfied.
- Always say goodbye and ask about their experience when they leave.
* Customer Bookings
- Respond quickly to guest inquiries via social media, email, hotline, or direct contact.
- Record all reservation details in the Resmio system.
- Keep information about regular guests to personalize service.
* Briefings & Communication
- Print reservation lists and brief staff daily.
- Maintain clear communication between teams.
- Ensure proper shift handover with notes.
* Guest Complaints
- Handle complaints immediately while guests are still at the restaurant.
- Ensure problems are solved before guests leave.
- Report and follow up on feedback or complaints.
* Management & Leadership
- Maintain high service standards and lead the team by example.
- Train and support staff regularly.
- Communicate with other departments and manage schedules to ensure smooth operations.
Yêu cầu
- At least 2 years of experience in a similar position
Thông tin khác
Loại công việc
Nhân viên toàn thời gian
Cấp bậc
Quản lý / Trưởng phòng
Học vấn
Trung cấp
Kinh nghiệm
2 - 5 năm kinh nghiệm
Giới tính
Bất kỳ
Ngành nghề
Dịch vụ khách hàng
,
Nhà hàng / Dịch vụ ăn uống
Thông tin chung
Nơi làm việc
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 12/08/2026
THE DECK SAIGON RESTAURANT
Saigon's modern Pan Asian cuisine awards-winning restaurant where friendships, romance and fine food comes together. The Deck is fine dining destination located along the banks of the Saigon River, in the bustling neighbourhood of Thao Dien, District 2. Our multicultural and diverse team delivers the highest hospitality standards. If you are looking for a professional and welcoming environment to be your best, join us now!
Our remarkable achievements:
Best bar of...
Quy mô công ty
Từ 26 - 100 nhân viên
Các thông tin được cung cấp chỉ nhằm mục đích cho người dùng tham khảo, JobOKO không đại diện và không có sự liên quan tới doanh nghiệp công ty tnhh mtv nhà hàng trên sông - the deck saigon trong các hoạt động tuyển dụng. Các thông tin bản quyền, nhãn hiệu hoặc bất kỳ quyền sở hữu trí tuệ nào liên quan đến nội dung, thương hiệu hay hình ảnh doanh nghiệp này không thuộc sở hữu của JobOKO.
Người dùng cần tự xác minh thông tin trước khi ứng tuyển, giao dịch hoặc đưa ra bất kỳ quyết định nào dựa trên các nội dung này.
