GIỚI THIỆU CÔNG TY
Địa điểm: Hồ Chí Minh - Loại hình công ty: Công ty nước ngoài - Lĩnh vực kinh doanh: Y tế, Sức Khoẻ - Quy mô công ty: Vừa (50 - 249 người có BHXH) - Website: [protected info]
Bệnh viện Mắt Quốc tế Việt - Nga là cơ sở y tế chuyên khoa mắt uy tín, được đầu tư trang thiết bị hiện đại và áp dụng các công nghệ tiên tiến trong chẩn đoán, điều trị. Với đội ngũ bác sĩ giàu kinh nghiệm và quy trình chăm sóc chuyên nghiệp, bệnh viện cam kết mang đến dịch vụ khám chữa bệnh chất lượng cao, an toàn và hiệu quả cho khách hàng.
Không chỉ chú trọng chuyên môn, Bệnh viện còn xây dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp, nhân văn, tạo điều kiện để đội ngũ nhân sự phát triển bền vững và nâng cao năng lực.
NHÂN VIÊN LỄ TÂNĐịa điểm: Hồ Chí Minh - Tính chất công việc: Toàn thời gian - Chuyên môn: Dịch vụ khách hàng/ Vận hành - Kinh nghiệm: Yêu cầu ứng viên có kinh nghiệm - Mức lương: Thỏa thuận
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
1. Tiếp đón & hướng dẫn bệnh nhân
-
Thực hiện tiếp nhận bệnh nhân, hướng dẫn quy trình khám chữa bệnh.
-
Điều phối bệnh nhân đến các phòng khám, khoa chuyên môn phù hợp.
-
Hỗ trợ giải đáp thắc mắc của bệnh nhân trong quá trình sử dụng dịch
vụ.
2. Trực tổng đài & điều phối thông tin
-
Trực điện thoại, tiếp nhận và xử lý cuộc gọi đến.
-
Kết nối, chuyển cuộc gọi đến các khoa/phòng liên quan.
-
Cung cấp thông tin dịch vụ cơ bản cho khách hàng.
3. Điều phối vận hành khám chữa bệnh
-
Hướng dẫn bệnh nhân chuyển khoa, chuyển viện hoặc thực hiện các chỉ
định (xét nghiệm, khám chuyên khoa...).
-
Phối hợp với các bộ phận để đảm bảo quy trình khám chữa bệnh diễn
ra trơn tru.
4. Báo cáo & hành chính
-
Thực hiện báo cáo theo yêu cầu của quản lý và Ban Giám đốc.
- Hỗ
trợ các công việc hành chính khác khi được phân công.
YÊU CẦU ỨNG VIÊN
Trình độ: Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên.
Kinh nghiệm: Tối thiểu 01 - 02 năm kinh nghiệm vị trí lễ tân/chăm sóc khách
hàng. (Ưu tiên ứng viên từng làm trong bệnh
viện/phòng khám).
Kỹ năng:
-
Giao tiếp
tốt, giọng nói dễ nghe.
-
Có khả năng giao
tiếp tiếng Anh (ưu tiên ứng viên có thể hỗ trợ khách nước ngoài).
-
Kỹ năng xử lý
tình huống và giải quyết vấn đề.
-
Khả năng phối
hợp và làm việc nhóm.
Khác:
-
Lịch sự,
chuyên nghiệp, nhiệt tình
-
Trung thực, trách nhiệm cao
- Chịu được áp lực công việc
CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ
-
Tham gia đầy
đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định
-
Teambuilding,
thẻ chăm sóc sức khỏe
-
Môi trường
làm việc chuyên nghiệp trong lĩnh vực y tế
-
Được đào tạo
chuyên môn và quy trình bệnh viện
- Cơ hội phát triển lên
các vị trí
quản lý vận hành/y tế
CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN
Ứng tuyển qua nút ỨNG TUYỂN ONLINE dưới đây.
Hạn cuối: 23:59 ngày 31/5/2026
Lưu ý: Do hạn chế về mặt thời gian, chúng tôi có thể sẽ chỉ phản hồi kết quả ứng tuyển qua email cho các ứng viên được chọn. Trong và sau khi ứng tuyển, vui lòng thường xuyên kiểm tra cả hòm thư Spam hoặc Promotions (Quảng cáo) để không bỏ sót bất cứ thông báo nào từ chúng tôi.
ỨNG TUYỂN ONLINE
CHUYÊN VIÊN TƯ VẤN
Địa điểm: Hồ Chí Minh - Tính chất công việc: Toàn thời gian - Chuyên môn: Bán hàng (Sales) - Kinh nghiệm: Yêu cầu ứng viên có kinh nghiệm - Mức lương: Thỏa thuận
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
1. Tiếp nhận & Khai thác khách hàng Online (Lead Generation & Nurturing)
-
Tiếp nhận data khách hàng từ các kênh Marketing (Fanpage, Website,
Hotline, Zalo...).
-
Chủ động liên hệ, tư vấn sơ bộ về dịch vụ, giải đáp thắc mắc và
xây dựng niềm tin ban đầu.
-
Phân loại khách hàng, chăm sóc và nuôi dưỡng để thúc đẩy đặt lịch
thăm khám.
2. Chăm sóc và Điều hướng Offline (O2O - Online to Offline)
-
Theo dõi lịch hẹn, nhắc lịch và hướng dẫn khách hàng trước khi đến
viện.
-
Trực tiếp đón tiếp, đồng hành cùng khách hàng trong suốt quá trình
tại viện.
-
Phối hợp với bác sĩ/bộ phận chuyên môn để tư vấn các vấn đề chuyên
sâu.
3. Tư vấn & Chốt Sales tại viện (Closing)
-
Dựa trên kết quả thăm khám, tư vấn chuyên sâu các gói điều trị/phẫu
thuật phù hợp.
-
Đàm phán, thuyết phục khách hàng sử dụng dịch vụ.
-
Đảm bảo tỷ lệ chuyển đổi từ khách đến khám → khách sử dụng dịch vụ
đạt KPI.
4. Quản lý doanh số và báo cáo
-
Theo dõi, báo cáo doanh số cá nhân theo tuần/tháng.
- Chăm
sóc hậu mãi, duy trì mối quan hệ và khai thác khách hàng giới thiệu.
YÊU CẦU ỨNG VIÊN
Trình độ: Tốt nghiệp Cao
Đẳng trở lên.
Kinh nghiệm:
-
Tối thiểu 01 năm kinh nghiệm Sales/Tư vấn.
-
Ưu tiên ứng viên từng làm tại Thẩm mỹ viện, Nha khoa hoặc Y tế tư
nhân cao cấp.
Kỹ năng:
-
Giao tiếp và
thuyết phục tốt (telesales & trực tiếp).
-
Kỹ năng xử lý
tình huống linh hoạt, nắm bắt tâm lý khách hàng.
Khác:
-
Ngoại hình chỉn chu, tác phong chuyên nghiệp.
-
Tư duy dịch vụ khách hàng tốt, chịu được áp lực doanh số cao.
- Chủ động, kiên trì và có tinh thần cầu tiến.
CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ
-
Tham gia đầy
đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
-
Teambuilding, thẻ chăm sóc sức khỏe.
-
Thưởng, phúc lợi hấp dẫn.
-
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động.
- Cơ hội phát triển lên các vị trí quản lý kinh
doanh.
CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN
Ứng tuyển qua nút ỨNG TUYỂN ONLINE dưới đây.
Hạn cuối: 23:59 ngày 31/5/2026
Lưu ý: Do hạn chế về mặt thời gian, chúng tôi có thể sẽ chỉ phản hồi kết quả ứng tuyển qua email cho các ứng viên được chọn. Trong và sau khi ứng tuyển, vui lòng thường xuyên kiểm tra cả hòm thư Spam hoặc Promotions (Quảng cáo) để không bỏ sót bất cứ thông báo nào từ chúng tôi.
ỨNG TUYỂN ONLINE
