[HCM] Công Ty GOBEYOND Tuyển Dụng Nhân Viên Hỗ Trợ Khách Hàng Full-time 2026

Chi Tiết Tuyển Dụng

• Mức lương: 7 - 10 triệu
• Hình thức làm việc: Toàn thời gian
• Số lượng cần tuyển: 2
• Chức vụ: Nhân viên
• Kinh nghiệm: Dưới 1 năm
• Bằng cấp: Đại học
• Độ tuổi: Không yêu cầu
• Giới tính: Nữ
• Chuyên môn: Không yêu cầu

Mô Tả Công Việc

• Tiếp nhận, xử lý email và hỗ trợ giải đáp thắc mắc từ khách hàng
• Theo dõi các vấn đề phát sinh trong quá trình giao nhận, phối hợp cùng Fulfillment/Marketing/Design để xử lý
• Hỗ trợ xử lý dispute, chargeback và thực hiện báo cáo định kỳ
• Địa điểm làm việc: Không gian thương mại dịch vụ 0.02 Cao Ốc Văn Phòng, Số 1014 Đường Phạm Văn Đồng, Phường Hiệp Bình, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam, Phường Hiệp Bình Chánh, Quận Thủ Đức, TP. Hồ Chí Minh

Yêu Cầu Ứng Viên

• Có từ 6 tháng - 1 năm kinh nghiệm Customer Service, Support hoặc E-commerce là lợi thế
• Có khả năng đọc hiểu và phản hồi email tiếng Anh tốt
• Cẩn thận, kiên nhẫn, chủ động và xử lý tình huống linh hoạt
• Biết sử dụng Google Sheets/Excel; có kinh nghiệm Shopify, Orderdesk, POD/Dropship là điểm cộng

Quyền Lợi và Chế Độ

Thu nhập:

• Lương cứng + Bonus theo hiệu suất.
• Thời gian thử việc: 2 tháng (85% lương chính thức).
• Review lương 1 lần/năm.

Phúc lợi khác:

• Đóng BHXH, BHYT, BHTN theo quy định khi là nhân viên chính thức.
• Lương tháng 13, thưởng Lễ, Tết và các hoạt động nội bộ như happy hours hàng tuần, sinh nhật, KICK-OFF, team building theo quý...
• Môi trường startup trẻ trung, năng động, sáng tạo, tập trung phát triển con người.
• Cơ hội học hỏi, phát triển kỹ năng và lộ trình thăng tiến rõ ràng.
• Chi tiết các quyền lợi sẽ được trao đổi cụ thể trong quá trình phỏng vấn.

Phúc Lợi

• Bảo hiểm theo quy định
• Phụ cấp
• Du lịch
• Thưởng
• Chăm sóc sức khỏe
• Đào tạo
• Thăng tiến
• Chế độ nghỉ phép

Ngành Nghề

• Dịch vụ khách hàng