[HCM] - NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG - HÀNG GOM

CÔNG TY CỔ PHẦN GIAO NHẬN VẬN TẢI CON ONG (BEE LOGISTICS)

Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh

Hết hạn: 22/08/2024

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:

Việc làm NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

Mô tả công việc
1. Xử lý các vấn đề phát sinh
- Khi lô hàng có phát sinh, phải xem xét, suy tính kỹ và giải quyết vấn đề nhanh.
- Phối hợp các bên liên quan để đưa hướng giải quyết tốt nhất.
- Trường hợp trình trạng hàng hóa hư hỏng, phải kiểm tra hình ảnh từ nơi đóng cont, nơi mở cont, xác nhận thời gian hàng hư hỏng. Phối hợp với nhân viên hiện trường và kho dưới cảng lập biên bản (nếu có phát sinh).

2. Phối hợp với các bộ phận hiện trường và chứng từ
- Luôn theo dõi các lô hàng đã và cập nhật kịp thời cho khách hàng cũng như đại lý và tình trạng hàng.
- Kiểm tra với hãng tàu, coloader về thời gian tàu khởi hành, cập nhật thông tin tàu cho khách hàng/ đại lý.
- Trường hợp thời gian khởi hành tàu trì hoãn, gửi thông báo delay cho khách hàng.
- Theo dõi cập nhật tàu nối (nếu có); cập nhật ngày tàu đến, ngày đưa hàng vào kho, ngày cnee lấy D/O và hàng hóa.
- Trường hợp cnee chưa lấy hàng, kiểm tra lý do lấy hàng trễ đồng thời thông báo cho khách hàng ngày được miễn lưu kho như chi phí phát sinh.

3. Báo giá, thương lượng giá
- So sánh, chọn lưa giá tốt nhất.
- Thương lượng với các đại lý/ coloaders/ hãng tàu để có được giá và dịch vụ tốt nhất.
- Cân đối cước vận chuyển song song với local charges cả 2 đầu.
- Trường hợp có hãng tàu hoặc coloader thu chi phí khác so với bình thường, kiểm tra, đối chiếu lại lý do tại sao có chi phí cao hơn...

Yêu cầu
- Tốt nghiệp đại học trở lên; chuyên ngành kinh tế, thương mại, ngoại thương, hàng hải hoặc các ngành liên quan.
- Có kinh nghiệm ít nhất từ 1 năm vị trí chăm sóc khách hàng xuất/nhập mảng hàng gom.

Quyền lợi
- Tăng lương và Thưởng hàng năm các ngày lễ (2/9, 1/5, Trung thu, 1/6, Tết Dương, thưởng lương tháng 13, thưởng Tết Âm (1-6 tháng lương)
- Phụ cấp cơm trưa 45,000 VNĐ/ngày (trừ thứ 7)
- Phụ cấp điện thoại
- Khám sức khỏe và đi du lịch hàng năm.
- Bảo hiểm tai nạn 24/24.
- Được hưởng đầy đủ các chế độ, quyền lợi của Người lao động theo quy định của Luật lao động
- Cơ hội đào tạo, luân chuyển công việc trong bộ phận trong và ngoài nước, nâng cao thu nhập cho người có năng lực, tâm huyết và gắn bó lâu dài

Thông tin chung

Ngày hết hạn: 22/08/2024
Thu nhập: Thỏa thuận

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

In the dawn of time, we began with a dream to shape a Vietnam enterprise providing and promoting world-wide reliable logistics services driven by service quality, personnel expertise and state-of-the-art technology. Being of like-mind in passion for logistics, visionary founders were gathering and initiating their own simple dream of building up a logistics provider to deliver excellent services giving prominence to professionalism, dependability, dedication and responsibility to customers, what set us apart from the similarity. Then Bee Logistics was formed on 01st October, 2004 with three founding members in Ho Chi Minh City. Over 17 years on the way of growth, from that simple aspiration comes Bee Logistics that today have made great progress. Our human resources thrive to nearly 900 employees working in Vietnam (35 locations), Cambodia, Myanmar and in our joint ventures, affiliates, representative offices based in Thailand, India, Taiwan, Australia, Korea, China, Malaysia...., and along the way, a network of world-class strategic partners.

Được thành lập vào năm 2004, Công ty cổ phần Giao nhận vận tải con ong (Bee Logistics) nay là một trong những doanh nghiệp cung cấp dịch vụ logistics tổng hợp hàng đầu khu vực, với gần 660 chuyên gia logistics có kiến thức và chuyên môn cao, làm việc tại 6 quốc gia bao gồm 22 văn phòng tại Việt Nam và Cam-pu-chia, Thái Lan, Myanmar, Ấn Độ và Đài Loan. Chúng tôi liên tục cải tiến để đưa đến cho khách hàng đa dạng, tổng hợp các giải pháp logistics trọn gói giúp đáp ứng các nhu cầu ngày càng phức tạp của khách hàng, cả ở Việt Nam và trên toàn thế giới. Với tư duy toàn cầu và triết lý kinh doanh lấy Khách hàng làm trọng tâm phục vụ, kết hợp với chuyên môn và những sáng kiến cải tiến công nghệ tân tiến, Bee Logistics luôn cải tiến chất lượng dịch vụ để vượt xa sự mong đợi của khách hàng, vì sự phát triển và thành công của khách hàng cũng như của chính chúng tôi.

TẦM NHÌN
Tầm của Công ty CP Giao nhận vận tải con ong là nỗ lực trở thành một Tập đoàn Logistics toàn cầu, tạo ra giá trị cho con người và xã hội.

SỨ MỆNH
Sứ mệnh của chúng tôi là cung cấp cho khách hàng những giải pháp logistics hiện đại, toàn diện, dựa trên năng lực sáng tạo và không ngừng tối ưu hóa các nguồn lực thông qua đội ngũ của chúng tôi, những chiến binh mang biểu tượng con Ong, luôn trung thực, cần mẫn, tận tụy, không ngừng học hỏi để cung cấp dịch vụ với chất lượng vượt xa sự mong đợi của khách hàng.

Quy mô công ty

Từ 501 - 1000 nhân viên

Chia sẻ: