[HCM] Tập Đoàn Công Nghệ Concentrix Tuyển Dụng Nhân Viên Customer Service Retail (Chinese) Full-time 2026

GIỚI THIỆU CÔNG TY
Địa điểm: Hồ Chí Minh - Loại hình công ty: Công ty nước ngoài - Lĩnh vực kinh doanh: IT (Lập trình, Công nghệ thông tin, Internet, ...) - Quy mô công ty: Lớn (>= 250 người có BHXH) - Website: [protected info]
Concentrix Vietnam là thành viên của Concentrix Corporation (NASDAQ: CNXC) - một trong những tập đoàn hàng đầu thế giới về công nghệ và dịch vụ, chuyên thiết kế, xây dựng và vận hành các giải pháp tích hợp giữa con người, dữ liệu, công nghệ và AI nhằm giúp các thương hiệu toàn cầu nâng cao trải nghiệm khách hàng và tối ưu hoạt động kinh doanh. Concentrix hiện phục vụ hơn 2.000 khách hàng tại hơn 70 quốc gia, trong đó có hơn 160 doanh nghiệp thuộc Fortune Global 500.
Nhân Viên Customer Service Retail (Chinese) Full-time
Địa điểm: Hồ Chí Minh - Tính chất công việc: Toàn thời gian - Chuyên môn: Dịch vụ khách hàng/ Vận hành - Kinh nghiệm: Yêu cầu ứng viên có kinh nghiệm; Không cần kinh nghiệm - Đừng lo! Chúng tôi sẽ đào tạo bạn từ đầu. Có kinh nghiệm là điểm cộng! - Mức lương: Từ 15 Triệu - Dưới 20 Triệu VNĐ / Tháng
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
📞 Trực tiếp tiếp nhận và hỗ trợ khách hàng thông qua Hotline, Email, Chat và Voice bằng tiếng Trung.
💬 Giải đáp các thắc mắc, tư vấn và hỗ trợ xử lý các vấn đề/khiếu nại của khách hàng liên quan đến sản phẩm và dịch vụ trên nền tảng E-commerce.
📝 Cập nhật và quản lý thông tin khách hàng trên hệ thống.
🤝 Phối hợp với các bộ phận liên quan để xử lý yêu cầu của khách hàng và mang đến trải nghiệm dịch vụ tốt nhất.
📌 Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên.
📍 Địa điểm làm việc: The Flemington Tower, 182 Lê Đại Hành, Quận 11, TP. Hồ Chí Minh.
🕐 Thời gian làm việc:
Làm việc theo ca xoay (Rotating Shift) trong khung giờ [protected info].
09 giờ/ca, bao gồm 01 giờ nghỉ.
02 ngày nghỉ/tuần theo lịch phân ca.
YÊU CẦU ỨNG VIÊN
🎯 Yêu cầu bắt buộc:
🇨🇳 Thành thạo tiếng Trung, tương đương HSK 5/6.
📜 Bằng/chứng chỉ HSK 5 hoặc HSK 6 là yêu cầu bắt buộc.
💬 Có khả năng giao tiếp tốt và tự tin sử dụng tiếng Trung trong công việc.
🤝 Có kỹ năng giao tiếp, lắng nghe và xử lý vấn đề tốt.
💡 Có tinh thần học hỏi, thái độ tích cực và khả năng thích nghi với môi trường làm việc năng động.
🕐 Có thể làm việc theo ca xoay trong khung giờ [protected info].
✨ Ưu tiên ứng viên có:
Kinh nghiệm trong lĩnh vực Customer Service / Call Center / Contact Center.
Kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực E-commerce / Cross-border E-commerce.
Kinh nghiệm hỗ trợ khách hàng bằng tiếng Trung.
🇨🇳 中文要求:
普通话沟通流利,HSK 5/6或同等中文水平。
具备良好的沟通能力和客户服务意识。
有电商、跨境电商或客户服务经验者优先。
能够适应轮班工作。
CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ
💰 Thu nhập: 18.000.000 - 19.000.000 VNĐ/tháng
🌙 Night Shift Allowance: 30% Basic Salary
💯 100% lương trong 02 tháng thử việc
🛡️ Bảo hiểm: Tham gia BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật.
❤️ Bảo hiểm tai nạn 24/7.
🏥 Khám sức khỏe định kỳ hằng năm.
🌴 14 ngày phép/năm.
📚 Được tham gia các chương trình đào tạo chuyên môn, kỹ năng và phát triển nghề nghiệp.
📈 Lộ trình thăng tiến rõ ràng, tạo điều kiện phát triển lâu dài trong công ty.
🌏 Môi trường làm việc quốc tế, chuyên nghiệp, năng động và đa văn hóa.
🎉 Tham gia các hoạt động Team Building, Employee Engagement và hoạt động nội bộ.
✨ Đặc biệt: Cơ hội sử dụng tiếng Trung thường xuyên trong môi trường làm việc quốc tế và phát triển sự nghiệp tại một tập đoàn toàn cầu.
CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN
Ứng tuyển qua nút ỨNG TUYỂN ONLINE dưới đây.
Hạn cuối: 23:59 ngày 31/10/2026
Lưu ý: Do hạn chế về mặt thời gian, chúng tôi có thể sẽ chỉ phản hồi kết quả ứng tuyển qua email cho các ứng viên được chọn. Trong và sau khi ứng tuyển, vui lòng thường xuyên kiểm tra cả hòm thư Spam hoặc Promotions (Quảng cáo) để không bỏ sót bất cứ thông báo nào từ chúng tôi.
ỨNG TUYỂN ONLINE