[hn] Chuyên Viên Dịch Vụ Khách HàngCông ty TNHH Quốc Tế Homefarm
Nơi làm việc: Hà Nội
Ngành nghề: Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng, Giao Dịch Khách Hàng, Dịch vụ
Lương: Thu nhập 07 - 08 tr
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 17/04/2024
Hạn nộp: 17/07/2024
Vị trí tuyển dụng: Chuyên Viên Dịch Vụ Khách Hàng
Số lượng tuyển dụng: 01
Thời hạn nộp hồ sơ: 10/01/2024
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
- Tiếp nhận thông tin đặt hàng qua Hotline, Facebook và Website; Tư vấn chốt đơn hàng; Điều phối đơn hàng; Phối hợp với đơn vị vận chuyển gửi hàng hóa cho khách hàng.
- Tiếp nhận thông tin đặt hàng qua Hotline, Facebook và Website; Tư vấn chốt đơn hàng; Điều phối đơn hàng; Phối hợp với đơn vị vận chuyển gửi hàng hóa cho khách hàng.
- Tiếp nhận thông tin khiếu nại của khách hàng Hotline, Facebook và chuyển tới bộ phận phụ trách xử lý.
- Tiếp nhận database từ trưởng phòng và thực hiện gọi truyền thông theo kịch bản.
- Kết hợp cùng các bộ phận khác thực hiện các hoạt động Marketing liên quan như: Thực thi chiến dịch SMS và Newsletter nhằm duy trì khách hàng và tăng tỉ lệ chuyển đổi, đánh giá hiệu quả chiến dịch sau đó.
- Triển khai các hoạt động đánh giá và kiểm soát chất lượng dịch vụ bán hàng của khối vận hành, kịp thời có các báo cáo và đề xuất giải pháp nhằm đảm bảo chất lượng dịch vụ bán hàng tốt nhất.
- Quản lý và sử dụng các công cụ bán hàng: Phần mềm, ứng dụng, thiết bị bán hàng, hệ thống Email, hệ thống Erp, số Hotline, Live chat trên Website, Page Facebook, Zalo.
- Đề xuất các chương trình dành cho khách hàng thành viên nhằm tăng tỉ lệ trung thành của khách hàng.
- Các công việc khác theo yêu cầu của Trưởng Phòng.
YÊU CẦU ĐỐI VỚI CÔNG VIỆC
- Tốt nghiệp Trung cấp trở lên.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm từ 06 tháng ở vị trí tương đương.
- Sử dụng tốt Microsoft Word, Excel và ứng dụng hỗ trợ online.
- Kỹ năng giao tiếp tốt, giọng nói dễ nghe, không nói ngọng.
- Kỹ năng thuyết phục, tiếp thị và bán sản phẩm.
- Có trách nhiệm, cẩn thận và chủ động trong công việc.
QUYỀN LỢI ỨNG VIÊN
- Thu nhập: 07 - 08 triệu/tháng.
- Môi trường làm việc năng động, thân thiện.
- Được đào tạo để nâng cao năng lực và nghiệp vụ.
- Được hưởng các chế độ BHYT, BHXH, ...theo Luật Lao động, lương tháng 13.
- Được sử dụng sản phẩm của công ty với hạn mức ưu đãi đến 5.000.000 đồng/01 tháng.
THỜI GIAN VÀ ĐỊA ĐIỂM LÀM VIỆC
- Thời gian: 44h/tuần
- Ca 1: 8:00 - 17:00
- Ca 2: 11:00 - 20:00
Địa điểm: Số 45 Dương Văn Bé, P. Vĩnh Tuy, Q. Hai Bà Trưng, TP. Hà Nội
- Gửi CV về mail với vị trí ứng tuyển [protected info] theo cú pháp [Vị trí ứng tuyển] - [Họ và Tên]
- Hotline/ Zalo Tuyển dụng Homefarm: [protected info]
Nộp hồ sơ liên hệ
Công ty TNHH Quốc Tế Homefarm
Giới thiệu công ty
Công ty TNHH Quốc Tế Homefarm việc làm
Tòa VTC Online, 18 Tam Trinh, Hai Bà Trưng, Hà Nội
Quy mô: Từ 501 - 1000 nhân viên
Việc làm tương tự
Nhân viên chăm sóc khách hàng
Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Và Dịch Vụ Newland Travel
12tr - 15tr
Hà Nội
31/05/2024
Nhân Viên Kinh Doanh Online Trực Page - Tư Vấn Chốt Đơn
Công ty TNHH Thương Mại KATA Việt Nam
Thu nhập trung bình từ 10-20 triệu/tháng. Lương cứng từ 7-9tr + % hoa hồng theo doanh thu.
Hà Nội
26/05/2024
Chăm Sóc Khách Hàng (Customer Service)
CÔNG TY CỔ PHẦN SẢN XUẤT VÀ THƯƠNG MẠI KK GROUP
7 - 9 triệu
Hà Nội
03/06/2024
Nhân Viên Call Center - Thuần Chăm Sóc Khách Hàng (Lương Khởi Điểm 7-9 Triệu/Tháng)
Công Ty Cổ Phần Tư Vấn Đánh Giá Và Phát Triển Giáo Dục Edutalk
7 - 9 triệu
Hà Nội
14/06/2024
Customer Service Executive/ Chuyên viên Chăm sóc khách hàng
C'est Bon Bakery Hanoi
Trên 10 Tr VND
Hà Nội
31/05/2024
Customer Service/ Chăm Sóc Khách Hàng (Ca Đêm)
CÔNG TY TNHH TMDV VÀ CN LATTEHUB
7 - 10 triệu
Hà Nội
05/06/2024
Chăm sóc khách hàng bất động sản
CÔNG TY CỔ PHẦN QUẢN LÝ KHÁCH SẠN CRH
9 - 11 triệu vnđ
Hà Nội
22/05/2024
Chăm sóc khách hàng
CÔNG TY CỔ PHẦN KIẾN TRÚC VÀ XÂY DỰNG ANT DESIGN VIỆT NAM
7 - 10 triệu VNĐ
Hà Nội
17/06/2024
Vị trí [hn] Chuyên Viên Dịch Vụ Khách Hàng do công ty Công ty TNHH Quốc Tế Homefarm tuyển dụng tại Hà Nội, Joboko tự động tổng hợp mức lương Thu nhập 07 - 08 tr, tìm thêm việc làm về [HN] Chuyên Viên Dịch Vụ Khách Hàng hoặc công ty Công ty TNHH Quốc Tế Homefarm ở các link phía trên
Giới thiệu công ty
Công ty TNHH Quốc Tế Homefarm việc làm
Tòa VTC Online, 18 Tam Trinh, Hai Bà Trưng, Hà Nội
Quy mô: Từ 501 - 1000 nhân viên