GIỚI THIỆU CÔNG TY
Địa điểm: Hà Nội - Loại hình công ty: Công ty Việt Nam - Lĩnh vực kinh doanh: IT (Lập trình, Công nghệ thông tin, Internet, ...) - Quy mô công ty: Vừa (50 - 249 người có BHXH) - Website: [protected info]
Công ty cổ phần Dịch vụ di động Thế hệ mới (NMS) chuyên cung cấp giải pháp công nghệ cao cho khách hàng chính phủ, viễn thông, giáo dục, ngân hàng, giải pháp chuyển đổi số cho doanh nghiệp. Với đội ngũ
kỹ sư phần mềm,
kỹ sư hệ thống,
nhân viên tổng đài có nhiều năm kinh nghiệm, chuyên môn xuất sắc; chúng tôi luôn nỗ lực để tạo ra những sản phẩm công nghệ mang tính sáng tạo có chất lượng tốt, đồng hành và chắp cánh cho sự phát triển của khách hàng.
Nhân viên IT Helpdesk Callcenter
Địa điểm: Hà Nội - Tính chất công việc: Toàn thời gian - Chuyên môn: Dịch vụ khách hàng/ Vận hành - Kinh nghiệm: Không cần kinh nghiệm - Đừng lo! Chúng tôi sẽ đào tạo bạn từ đầu. Có kinh nghiệm là điểm cộng!; Yêu cầu ứng viên có kinh nghiệm - Mức lương: Từ 8 Triệu - Dưới 10 Triệu VNĐ / Tháng
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Callcenter trực tổng đài hỗ trợ kỹ thuật, Dịch vụ cho hệ thống hơn 800 trung tâm dịch vụ trên toàn quốc.
Xử lý các yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật qua mail, phone.
Gửi nhận thông tin , phối hợp xử lý sự cố cùng với các đối tác (cả nước ngoài).
Theo dõi và thu thập dữ liệu và yêu cầu của khách hàng, tiến hành khắc phục sự cố cơ bản bằng bảng câu hỏi để tìm ra mức độ hỗ trợ cần thiết.
Giải quyết các sự cố thường gặp như sự cố tên người dùng và mật khẩu, điều hướng menu, xác minh phần cứng và phần mềm, sự cố cài đặt và thiết lập.
YÊU CẦU ỨNG VIÊN
Tốt nghiệp đại học các ngành liên quan đến kỹ thuật và ngoại ngữ trở lên.
Biết sử dụng đọc viết tiếng Anh. Đọc viết Mail bằng Tiếng AnAnh. Ưu tiên có thể nghe nói đọc viết bằng tiếng anh.
Ưu tiên ứng viên từng có kinh nghiệm 6 tháng - 1 năm Helpdesk về mảng IT.
Ưu tiên ứng viên từng có kinh nghiệm Callcenter.
Lắng nghe, hướng dẫn, truyền tải tốt.
Nhẹ nhàng, hòa đồng, chịu khó học hỏi.
Có thể làm thêm khi được yêu cầu, có thể làm ngày lễ khi được y/c (300% lương)
Không yêu cầu thiết bị cá nhân.
Hòa đồng, chăm chỉ, ham học hỏi => có cơ hội thăng tiến
CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ
Mức lương cứng: 8.000.000 - 9.000.000 VND (học việc 2 tháng, 85% lương)
Môi trường làm việc trẻ trung, năng động. Đồng nghiệp thân thiện, cởi mở, nhiệt tình.
BHYT, BHTN, BHXH đầy đủ.
Xét tăng lương định kỳ hàng năm.
Nghỉ mát, du xuân, du lịch, teambuilding do công ty tổ chức hàng năm..
Lộ trình thăng tiến rõ ràng, nhiều cơ hội và điều kiện thuận lợi để phát triển.
Được cấp đầy đủ trang thiết bị để làm việc.
Tham gia các hoạt động event sôi động, câu lạc bộ thể thao bóng đá, cầu lông, văn nghệ,.......
CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN
Ứng tuyển qua nút ỨNG TUYỂN ONLINE dưới đây.
Hạn cuối: 23:59 ngày 1/8/2025
Lưu ý: Do hạn chế về mặt thời gian, chúng tôi có thể sẽ chỉ phản hồi kết quả ứng tuyển qua email cho các ứng viên được chọn. Trong và sau khi ứng tuyển, vui lòng thường xuyên kiểm tra cả hòm thư Spam hoặc Promotions (Quảng cáo) để không bỏ sót bất cứ thông báo nào từ chúng tôi.
ỨNG TUYỂN ONLINE
