GIỚI THIỆU CÔNG TY
Địa điểm: Hà Nội - Loại hình công ty: Công ty Việt Nam - Lĩnh vực kinh doanh: E-commerce, Thương Mại Điện Tử, Bán Hàng Online; IT (Lập trình, Công nghệ thông tin, Internet, ...) - Quy mô công ty: Vừa (50 - 249 người có BHXH) - Website: [protected info] - Fanpage: [protected info]
HQ Group là tập đoàn đầu tư, hoạt động trong đa lĩnh vực, luôn khát vọng đổi mới song hành cùng sự phát triển bền vững. HQ Group mong muốn tìm kiếm những "New Start-up" - Tổ chức có đam mê, khát vọng, trí tuệ để định hướng, đồng hành và phát triển. Cùng với sự phát triển của tổ chức, HQ Group đặc biệt chú trọng phát triển đội ngũ nhân sự - tài sản quan trọng nhất của doanh nghiệp, để cùng chia sẻ những cơ hội và lợi ích trong tương lai.
Nhân Viên
Chăm Sóc Khách Hàng Part-time
Địa điểm: Hà Nội - Tính chất công việc: Bán thời gian - Chuyên môn: Dịch vụ khách hàng/ Vận hành - Kinh nghiệm: Yêu cầu ứng viên có kinh nghiệm - Mức lương: Thỏa thuận
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Tiếp nhận và xử lý phản hồi từ khách hàng
Tiếp nhận thông tin đơn hàng lỗi từ khách hàng.
Giải đáp thắc mắc, phản hồi nhanh chóng và trấn an khách hàng khi gặp lỗi.
Hướng dẫn
hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng sản phẩm, đảm bảo trải nghiệm tốt nhất.
Báo cáo và xử lý lỗi sản phẩm
Ghi nhận và báo cáo lỗi sản phẩm theo đúng quy trình, quy định.
Phối hợp với các phòng ban liên quan để xử lý đơn lỗi kịp thời.
Làm việc với các bộ phận kỹ thuật, kinh doanh để giải quyết khiếu nại từ khách hàng.
Theo dõi tiến độ xử lý đơn và cập nhật thông tin cho khách hàng.
Tư vấn bán hàng và hỗ trợ khách hàng
Nắm vững thông tin về sản phẩm để tư vấn và hỗ trợ khách hàng hiệu quả.
Giải đáp các thắc mắc của khách hàng về sản phẩm và dịch vụ.
YÊU CẦU ỨNG VIÊN
Có kinh nghiệm chơi game như PUBG Mobile, TFT, Valorant,... và hiểu biết về ngành game là một lợi thế.
Kiên nhẫn, kỹ năng lắng nghe và giải quyết vấn đề tốt.
Có laptop cá nhân
phục vụ công việc.
Từng có kinh nghiệm làm CSKH hoặc bán hàng.
Có khả năng làm việc linh hoạt, bao gồm cả cuối tuần, trực Tết
Thành thạo tin nhắn, chat online và có kỹ năng giao tiếp tốt.
CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ
Thu nhập: 25.000đ/giờ
Chính sách thưởng: thưởng tháng, thưởng quý, và thưởng cuối năm dựa trên hiệu quả công việc.
Cơ hội phát triển sự nghiệp
Các chương trình đào tạo nội bộ nâng cao chuyên môn, kỹ năng,...
Lộ trình phát triển sự nghiệp rõ ràng, cơ hội thăng tiến lên các vị trí cấp cao.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động và đầy thách thức.
Chương trình chăm sóc sức khỏe tinh thần
Các hoạt động teambuilding, du lịch hàng năm.
Các sự kiện nội bộ hàng năm.
Các hoạt động du lịch , teambuilding trong và ngoài nước dành cho cấp quản lý.
Các buổi liên hoan , giao lưu hàng tuần dành cho cấp quản lý
Cơ hội đóng góp vào các dự án chiến lược
Trở thành nhân tố chủ chốt trong các dự án phát triển văn hóa doanh nghiệp và tối ưu hóa quy trình nhân sự.
Tham gia vào các dự án quan trọng, có ảnh hưởng trực tiếp đến sự phát triển của công ty.
Thời Gian Làm Việc
Thời gian làm việc:
Ca sáng: 8h00 - 12h00
Ca chiều: 12h00 - 17h00
CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN
Ứng tuyển qua nút ỨNG TUYỂN ONLINE dưới đây.
Hạn cuối: 23:59 ngày 31/5/2026
Lưu ý: Do hạn chế về mặt thời gian, chúng tôi có thể sẽ chỉ phản hồi kết quả ứng tuyển qua email cho các ứng viên được chọn. Trong và sau khi ứng tuyển, vui lòng thường xuyên kiểm tra cả hòm thư Spam hoặc Promotions (Quảng cáo) để không bỏ sót bất cứ thông báo nào từ chúng tôi.
ỨNG TUYỂN ONLINE