[HN] Tổ Chức Giáo Dục Easy Group Tuyển Dụng Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng/Hành Chính Nhân Sự/Nghiên Cứu Và Phát Triển Nội Dung Part-time/Full-time 2026

GIỚI THIỆU CÔNG TY
Địa điểm: Hà Nội - Loại hình công ty: Công ty Việt Nam - Lĩnh vực kinh doanh: Giáo Dục, Đào Tạo - Quy mô công ty: Nhỏ (< 49 người có BHXH) - Website: [protected info]
Easy Group được thành lập năm
2020, có xuất phát điểm từ Trung tâm Anh ngữ Quốc tế Shelton - một đơn vị đào tạo
ngoại ngữ với hơn 12 năm kinh nghiệm. Nhận thấy những bài toán thực tế mà các
trung tâm Anh ngữ phải đối mặt hàng ngày - từ quản lý học sinh, theo dõi học
phí, kiểm soát chất lượng giảng dạy đến tuyển sinh - đội ngũ sáng lập Easy
Group đã quyết định biến thách thức thành cơ hội: xây dựng một hệ sinh thái
công nghệ giáo dục toàn diện dành riêng cho thị trường K12 Việt Nam.
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
Địa điểm: Hà Nội - Tính chất công việc: Toàn thời gian - Chuyên môn: Dịch vụ khách hàng/ Vận hành - Kinh nghiệm: Yêu cầu ứng viên có kinh nghiệm - Mức lương: Từ 8 Triệu - Dưới 10 Triệu VNĐ / Tháng; Từ 10 Triệu - Dưới 15 Triệu VNĐ / Tháng
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Tư vấn & Triển khai phần mềm
Hỗ trợ chủ
trung tâm cài đặt, thiết lập tài khoản và khởi động Easy School (web:
[protected info] / app mobile) và Easy Class. Hướng dẫn tạo lớp học, thêm
học sinh, cấu hình ban đầu để trung tâm sẵn sàng vận hành ngay sau buổi đầu
tiên.
Đào tạo & Hướng dẫn vận hành
Trực tiếp
đào tạo đội ngũ trung tâm (giáo viên, admin, kế toán) về các tính năng cốt
lõi của Easy School: giao bài tập tự động trong 30 giây; kho học liệu số hoá
Toán - Tiếng Anh - Tiếng Việt theo SGK; chấm điểm & thống kê tự động; bảng
điều khiển báo cáo thời gian thực; tổ chức thi đua trực tuyến (Đấu trường,
Rung chuông vàng); quản lý hồ sơ học sinh - giáo viên - lịch học.
Chăm sóc & Duy trì khách hàng
Duy trì
liên lạc định kỳ với trung tâm; hỗ trợ giáo viên khai thác sâu các tính năng
như theo dõi hoạt động học từng học sinh theo thời gian thực, tạo sự kiện
& thông báo, giao tài liệu tự soạn (PDF). Phát hiện nhu cầu phát sinh và
đề xuất nâng cấp gói dịch vụ phù hợp.
Xử lý yêu cầu & Khiếu nại
Tiếp nhận
và phân loại các vấn đề trung tâm phản ánh: lỗi giao bài tập, bài tập không tự
chấm điểm, học sinh không nhận thông báo, báo cáo hiển thị sai, lỗi tổ chức
thi đua... Tự xử lý các lỗi vận hành cơ bản; leo thang lên team R&D/Tech
các lỗi kỹ thuật sâu và đảm bảo phản hồi đã được xác nhận khắc phục trước khi
đóng ticket.
Thu thập phản hồi & Cải tiến sản phẩm
Tổng hợp
phản hồi từ chủ trung tâm & giáo viên về trải nghiệm sử dụng (giao diện,
tốc độ giao bài, chất lượng kho học liệu, tính năng thi đua, báo cáo...);
phân loại theo mức độ ưu tiên và báo cáo định kỳ lên đội sản phẩm để cải tiến
phần mềm liên tục.
Hỗ trợ kinh doanh & Upsell
Phối hợp
cùng đội Sales giới thiệu các tính năng nâng cao (tổ chức sự kiện tuyển sinh
chi phí 0đ, tích hợp Easy Class cho học sinh, mở rộng sang Easy
Certificate/Mentor); tư vấn nâng gói và hỗ trợ ký hợp đồng gia hạn.
YÊU CẦU ỨNG VIÊN
Học vấn & Kinh nghiệm
▸
Tốt nghiệp Cao đẳng / Đại học
trở lên (ưu tiên các ngành Sư phạm, Quản trị, Kinh doanh, Ngôn ngữ Anh).
▸
Tối thiểu 3 năm kinh
nghiệm làm việc thực tế tại trung tâm Anh ngữ hoặc tổ chức giáo dục.
▸
Ưu tiên đặc biệt các ứng
viên từng đảm nhận vị trí:
-
Giáo viên
Tiếng Anh (hiểu sâu quy trình giảng dạy, tâm lý học sinh & phụ huynh)
-
Quản lý /
Điều hành trung tâm (nắm rõ vận hành, bài toán quản lý, tuyển sinh)
-
Tư vấn tuyển
sinh / Chăm sóc khách hàng tại trung tâm
🧠 Kiến thức chuyên môn
▸
Hiểu biết về quy trình vận
hành trung tâm Anh ngữ (quản lý lớp, học phí, lịch học, học sinh).
▸
Khả năng nắm bắt và trình
bày tính năng phần mềm một cách rõ ràng, dễ hiểu cho người dùng không chuyên
IT.
▸
Kiến thức cơ bản về phần mềm
quản lý (LMS, CRM, ERP giáo dục) là điểm cộng lớn.
🤝 Kỹ năng & Tố chất
▸
Giao tiếp & thuyết phục:
Diễn đạt lưu loát, tự tin trước nhóm khách hàng là chủ trung tâm, quản lý cấp
cao.
▸
Đào tạo & hướng dẫn: Có
khả năng truyền đạt quy trình cho nhiều đối tượng (giáo viên, admin, kế toán).
▸
Giải quyết vấn đề: Bình
tĩnh xử lý các tình huống phát sinh, tìm giải pháp nhanh và thực tế.
▸
Tổ chức & Quản lý thời
gian: Chủ động lên kế hoạch làm việc với nhiều trung tâm cùng lúc.
▸
Tiếng Anh giao tiếp cơ bản
- Khả năng đọc hiểu tài liệu phần mềm tiếng Anh.
💻 Yêu cầu khác
▸
Có laptop cá nhân và kết nối
internet ổn định.
▸
Sẵn sàng làm việc Fulltime
theo lịch: Thứ 2 - Thứ 7, 13h30 - 20h00.
▸
Sẵn sàng di chuyển gặp
khách hàng (trung tâm) khi cần thiết trong nội thành Hà Nội.
CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ
💰 Thu nhập
• Lương cứng:
8 - 15 triệu VNĐ
• Thưởng
hoa hồng không giới hạn
• Xét
tăng lương định kỳ 6 tháng/lần
🛡️ Phúc lợi
• BHXH,
BHYT, BHTN đầy đủ
• Phụ cấp
gửi xe, ăn trưa
• Nghỉ lễ
Tết theo quy định Nhà nước
• Team
building, du lịch hàng năm
📈 Phát triển
• Lộ
trình: NV → Trưởng nhóm → Trưởng phòng
• Đào tạo
chuyên sâu về EdTech & SaaS
• Tiếp cận
công nghệ AI trong giáo dục
• Nâng
cao kỹ năng quản lý trung tâm
CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN
Ứng tuyển qua nút ỨNG TUYỂN ONLINE dưới đây.
Hạn cuối: 23:59 ngày 31/7/2026
Lưu ý: Do hạn chế về mặt thời gian, chúng tôi có thể sẽ chỉ phản hồi kết quả ứng tuyển qua email cho các ứng viên được chọn. Trong và sau khi ứng tuyển, vui lòng thường xuyên kiểm tra cả hòm thư Spam hoặc Promotions (Quảng cáo) để không bỏ sót bất cứ thông báo nào từ chúng tôi.
ỨNG TUYỂN ONLINE
Nhân Viên Nghiên Cứu Và Phát Triển Nội Dung
Địa điểm: Hà Nội - Tính chất công việc: Bán thời gian; Toàn thời gian - Chuyên môn: Business/ Data Analyst, Business Intelligence (Phân Tích Kinh Doanh), Product Development (Phát Triển Sản Phẩm) - Kinh nghiệm: Không cần kinh nghiệm - Đừng lo! Chúng tôi sẽ đào tạo bạn từ đầu. Có kinh nghiệm là điểm cộng! - Mức lương: Từ 4 Triệu - Dưới 8 Triệu VNĐ / Tháng; Từ 1 Triệu - Dưới 4 Triệu VNĐ / Tháng
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
-
Nghiên
cứu và làm nội dung chương trình học bằng A.I
-
Số
hóa nội dung tiếng Anh, tiếng Việt (Đề kiểm tra, sách trên App,..)
-
Xử
lý dữ liệu trên hệ thống và test ở trên App
YÊU CẦU ỨNG VIÊN
-
Là sinh viên năm 1 trở lên hoặc đã tốt
nghiệp chuyên ngành liên quan
-
Cần biết
cách sử dụng A.I
-
Giao tiếp tốt, nhiệt tình, có trách nhiệm
trong công việc
-
Có
laptop cá nhân
-
Không yêu cầu kinh nghiệm
-
Trình độ Tiếng Anh khá, chắc ngữ pháp
(TOEIC 550 hoặc IELTS 5.0 trở
lên).
-
Cẩn thận, trách nhiệm, có khả năng làm việc
nhóm.
-
Làm việc tại văn phòng công ty, không làm online.
-
Làm
việc phối hợp với team và báo cáo định kỳ tiến độ công việc với quản lý
CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ
-
Lương cứng:
·
Ca parttime: 3.000.000 - 4.000.000 VNĐ/tháng
·
Ca
fulltime: 6.000.000 -
8.000.000 VNĐ/tháng
(Thưởng theo dự án cao)
-
Được đóng BHXH sau 3 tháng làm việc chính thức (tùy
theo thời hạn hợp đồng lao động)
-
Phụ
cấp: Gửi xe hàng tháng
-
Có hỗ
trợ dấu thực tập cho các bạn có chuyên ngành liên quan.
-
Được
đào tạo và tham gia vào quy trình phát triển nội dung trên nền tảng học tập hiện
đại.
-
Tiếp
cận, nâng cao kỹ năng tiếng Anh và kỹ năng số hoá dữ liệu.
-
Cơ hội
phát triển chuyên môn trong lĩnh vực giáo dục - công nghệ.
-
Môi
trường làm việc trẻ trung, thân thiện, nhiều cơ hội học hỏi và phát triển.
-
Có
cơ hội trở thành nhân viên chính thức, gắn bó lâu dài và thăng tiến theo năng lực.
CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN
Ứng tuyển qua nút ỨNG TUYỂN ONLINE dưới đây.
Hạn cuối: 23:59 ngày 31/7/2026
Lưu ý: Do hạn chế về mặt thời gian, chúng tôi có thể sẽ chỉ phản hồi kết quả ứng tuyển qua email cho các ứng viên được chọn. Trong và sau khi ứng tuyển, vui lòng thường xuyên kiểm tra cả hòm thư Spam hoặc Promotions (Quảng cáo) để không bỏ sót bất cứ thông báo nào từ chúng tôi.
ỨNG TUYỂN ONLINE
Nhân Viên Hành Chính Nhân Sự
Địa điểm: Hà Nội - Tính chất công việc: Toàn thời gian - Chuyên môn: Hành chính, Nhân sự - Kinh nghiệm: Yêu cầu ứng viên có kinh nghiệm - Mức lương: Từ 10 Triệu - Dưới 15 Triệu VNĐ / Tháng; Từ 8 Triệu - Dưới 10 Triệu VNĐ / Tháng
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Tuyển dụng
• Lên kế
hoạch tuyển dụng định kỳ & đột xuất theo nhu cầu từng phòng ban
• Đăng
tin, sàng lọc hồ sơ, sắp xếp phỏng vấn và thông báo kết quả
• Xây dựng
và cập nhật ngân hàng ứng viên, JD các vị trí
• Theo
dõi tiến độ thử việc, đánh giá và đề xuất quyết định sau thử việc
Quản lý hồ
sơ & Hành chính nhân sự
• Quản lý
hồ sơ nhân sự (hợp đồng lao động, lý lịch, bằng cấp, chứng chỉ)
• Soạn thảo
hợp đồng lao động, phụ lục, quyết định tăng lương, kỷ luật, nghỉ việc
• Theo
dõi chấm công, phép năm, nghỉ lễ toàn công ty
• Lưu trữ
và cập nhật hệ thống nhân sự nội bộ
Kế toán tiền
lương & Thuế TNCN
• Tính
lương, thưởng, phụ cấp hàng tháng cho toàn bộ nhân viên
• Kê khai
và quyết toán thuế thu nhập cá nhân (TNCN) theo quy định
• Lập bảng
lương, phiếu lương và phối hợp với kế toán để thanh toán đúng hạn
• Theo
dõi đăng ký giảm trừ gia cảnh, MST cá nhân cho từng nhân viên
Bảo hiểm
xã hội, Y tế, Thất nghiệp
• Thực hiện
đầy đủ thủ tục tham gia BHXH, BHYT, BHTN cho nhân viên mới
• Báo
tăng / báo giảm lao động hàng tháng lên cơ quan BHXH
• Theo
dõi và hỗ trợ nhân viên làm thủ tục hưởng chế độ: thai sản, ốm đau, tai nạn
lao động
• Đối chiếu
sổ BHXH, giải quyết các vướng mắc phát sinh với cơ quan bảo hiểm
• Lưu trữ
và quản lý sổ BHXH, thẻ BHYT của toàn thể nhân viên
Nội quy,
Văn hoá & Phát triển tổ chức
• Xây dựng,
cập nhật nội quy lao động, quy chế lương thưởng, KPI đánh giá
• Tổ chức
onboarding nhân viên mới; duy trì các hoạt động nội bộ (sinh nhật, team
building, liên hoan)
• Đề xuất
các sáng kiến giữ chân nhân tài và cải thiện môi trường làm việc
YÊU CẦU ỨNG VIÊN
Học vấn &
Kinh nghiệm
▸
Tốt nghiệp Cao đẳng / Đại
học trở lên, ưu tiên các ngành: Quản trị Nhân lực, Kế toán, Luật Lao động, Kinh
tế.
▸
Tối thiểu 1-2 năm kinh
nghiệm thực tế ở vị trí Hành chính Nhân sự hoặc Kế toán tiền lương.
▸
Ưu tiên ứng viên đã từng:
-
Làm HR
kiêm kế toán tại doanh nghiệp vừa và nhỏ (quy mô 20-100 người)
-
Trực tiếp
thực hiện thủ tục BHXH (báo tăng/giảm, hưởng chế độ thai sản, ốm đau)
-
Kê khai và
quyết toán thuế TNCN cuối năm
📋 Kiến thức chuyên môn bắt buộc
▸
Nắm vững Bộ luật Lao động
2019 và các nghị định hướng dẫn hiện hành.
▸
Thành thạo quy trình
BHXH: báo tăng/giảm lao động, hưởng chế độ thai sản, ốm đau, tai nạn lao động,
đối chiếu sổ BHXH.
▸
Biết tính lương
gross/net, hiểu các loại phụ cấp không tính thuế, áp dụng đúng biểu thuế TNCN
lũy tiến từng phần.
▸
Biết kê khai thuế TNCN
hàng tháng/quý và quyết toán năm trên phần mềm HTKK hoặc eTax.
▸
Thành thạo Excel
(VLOOKUP, Pivot, công thức tính lương); biết sử dụng phần mềm nhân sự/kế toán
là lợi thế.
🤝 Kỹ năng & Tố chất
▸
Cẩn thận, tỉ mỉ, có
trách nhiệm cao với số liệu và hồ sơ pháp lý.
▸
Bảo mật thông tin tốt -
đặc biệt về lương, hợp đồng và dữ liệu cá nhân nhân viên.
▸
Giao tiếp khéo léo, xây
dựng được mối quan hệ tin tưởng với toàn bộ nhân viên.
▸
Chủ động, biết sắp xếp
ưu tiên công việc khi xử lý song song nhiều đầu việc (tuyển dụng + lương +
BHXH).
▸
Sẵn sàng cập nhật liên tục
các thay đổi về chính sách lao động, thuế, bảo hiểm.
💻 Yêu cầu khác
▸
Có laptop cá nhân.
Sẵn sàng làm việc Fulltime: Thứ 2 - Thứ 7, 13h30 - 20h00.
CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ
💰 Thu nhập
• Lương cứng:
8 - 12 triệu VNĐ
• Thưởng
hiệu quả công việc
• Xét
tăng lương định kỳ 6 tháng/lần
🛡️ Phúc lợi
• BHXH,
BHYT, BHTN đầy đủ
• Phụ cấp
gửi xe
• Nghỉ lễ
Tết theo quy định Nhà nước
• Team
building, du lịch hàng năm
📈 Phát triển
• Lộ
trình: NV → Trưởng phòng HR
• Môi trường
trẻ, năng động, EdTech
• Được tiếp
cận quy trình vận hành startup tăng trưởng nhanh
CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN
Ứng tuyển qua nút ỨNG TUYỂN ONLINE dưới đây.
Hạn cuối: 23:59 ngày 31/7/2026
Lưu ý: Do hạn chế về mặt thời gian, chúng tôi có thể sẽ chỉ phản hồi kết quả ứng tuyển qua email cho các ứng viên được chọn. Trong và sau khi ứng tuyển, vui lòng thường xuyên kiểm tra cả hòm thư Spam hoặc Promotions (Quảng cáo) để không bỏ sót bất cứ thông báo nào từ chúng tôi.
ỨNG TUYỂN ONLINE