Tìm kiếm theo:
Có phải bạn đang tìm
Từ khóa phổ biến
Việc làm nổi bật

[HO - HCM] Chuyên viên cao cấp trải nghiệm khách hàng Ưu tiên

Ngân Hàng Thương Mại Cổ Phần Phát Triển TP.HCM (HDBank)

Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh
Hết hạn: 30/04/2025

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:


Mô tả công việc

Mô tả Công việc
- Thực hiện các hoạt động tìm hiểu thị trường, đối thủ cạnh tranh (hoặc phối hợp với đối tác thuê ngoài thực hiện) nhằm nhận diện khách hàng, hiểu rõ hành vi, nhu cầu của KHƯT.
- Xây dựng các cấp độ phục vụ và các tiêu chuẩn liên quan đến quản lý chất lượng dịch vụ của mảng kinh doanh.
- Phối hợp với các Phòng/Ban liên quan trong xây dựng các chương trình, ngân sách chăm sóc khách hàng nâng cao và toàn diện cho KHƯT.
- Xây dựng các tiêu chí đánh giá, đo lường chất lượng dịch vụ và chất lượng tư vấn, các biểu mẫu để kiểm soát chất lượng dịch vụ và chất lượng tư vấn.
- Thực hiện triển khai việc đánh giá chất lượng dịch vụ định kỳ.

Yêu cầu

Yêu Cầu Công Việc
Tốt nghiệp ĐH chính quy trở lên với xếp loại khá, giỏi trong các chuyên ngành: Tài chính, Ngân hàng, Kinh tế, Ngoại thương, Quản trị kinh doanh hoặc chuyên môn nghiệp vụ tương đương
- Có ít nhất 04 năm kinh nghiệm về phát triển sản phẩm, dịch vụ, thúc đẩy bán trong lĩnh vực tài chính ngân hàng. Ưu tiên ứng viên có vị trí tương đương tại các ngân hàng khác.
- Có kinh nghiệm phục vụ, chăm sóc KHƯT. Am hiểu sâu sắc về hành vi và nhu cầu của KHƯT.
- Am hiểu về nghiệp vụ tín dụng, các sản phẩm, dịch vụ dành cho KHƯT.

Quyền lợi

Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Phụ cấp
Đồng phục
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Công tác phí
Phụ cấp thâm niên
Nghỉ phép năm

Thông tin chung

  • Ngày hết hạn: 30/04/2025
  • Thu nhập: 17 Tr - 30 Tr VND

Nơi làm việc

  • 25 Bis Nguyễn Thị Minh Khai, Đa Kao, Quận 1, Hồ Chí Minh
Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Là một trong 10 Ngân hàng TMCP hàng đầu Việt Nam, với hơn 27 năm kinh nghiệm hoạt động tại Việt Nam và đang vươn mình ra thế giới, HDBank có tiềm lực tài chính mạnh mẽ và công nghệ hiện đại, cung cấp đa dạng về dịch vụ tài chính ngân hàng cá nhân, doanh nghiệp và nhà đầu tư. HDBank đã hoàn thiện mô hình điểm giao dịch hiện đại, dịch vụ khách hàng chuyên nghiệp, thân thiện với thông điệp « Cam kết lợi ích cao nhất » cho khách hàng và cộng đồng xã hội.

Quy mô công ty
Trên 10.000 nhân viên

Các thông tin được cung cấp chỉ nhằm mục đích cho người dùng tham khảo, JobOKO không đại diện và không có sự liên quan tới doanh nghiệp ngân hàng thương mại cổ phần phát triển tp.hcm (hdbank) trong các hoạt động tuyển dụng. Các thông tin bản quyền, nhãn hiệu hoặc bất kỳ quyền sở hữu trí tuệ nào liên quan đến nội dung, thương hiệu hay hình ảnh doanh nghiệp này không thuộc sở hữu của JobOKO.

Người dùng cần tự xác minh thông tin trước khi ứng tuyển, giao dịch hoặc đưa ra bất kỳ quyết định nào dựa trên các nội dung này.

Ngân Hàng Thương Mại Cổ Phần Phát Triển TP.HCM (HDBank)
Địa chỉ công ty: 32 Trần Hưng Đạo, Hoàn Kiếm, Hà Nội

Phúc lợi dành cho bạn

  • Thưởng
  • Nghỉ phép
HOT

Job hot

CÔNG TY CỔ PHẦN VATECH VIỆT
15 - 17 triệu VND
Hà Nội
CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ Y TẾ VIỆT NHẬT - CHI NHÁNH HÀ NỘI(T-MATSUOKA)
10 - 30 triệu VND
Hà Nội
Công Ty TNHH Hình Tượng Ô Tô Sài Gòn - Motor Image SG
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
CÔNG TY CỔ PHẦN VATECH VIỆT
10 - 15 triệu VND + Hoa Hồng
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Đà Nẵng
CÔNG TY CỔ PHẦN VATECH VIỆT
Negotiable
Hà Nội, Hồ Chí Minh

Job liên quan

Việc làm tương tự

ACB - Ngân Hàng TMCP Á Châu
Thương lượng
23/06/2026
Hồ Chí Minh
Ngân Hàng TMCP Quốc Dân NCB
Thương lượng
10/05/2026
Hà Nội, Hồ Chí Minh
Ngân hàng TMCP Đông Nam Á - SeABank
Thoả thuận
06/06/2026
Hồ Chí Minh, Bình Dương, Khác
ACB - Ngân Hàng TMCP Á Châu
Thương lượng
06/06/2026
Hồ Chí Minh, Bà Rịa - Vũng Tàu, Bình Dương
Ngân Hàng TMCP Quốc Dân NCB
Thương lượng
10/05/2026
Hà Nội, Hồ Chí Minh
ACB - Ngân Hàng TMCP Á Châu
Thương lượng
03/06/2026
Hồ Chí Minh, Bà Rịa - Vũng Tàu, Bình Dương
ACB - Ngân Hàng TMCP Á Châu
Thương lượng
03/06/2026
Hồ Chí Minh, Bà Rịa - Vũng Tàu, Bình Dương
Ngân Hàng TMCP Quốc Tế Việt Nam - VIB
15 Tr - 30 Tr VND
05/06/2026
Hồ Chí Minh
ACB - Ngân Hàng TMCP Á Châu
Thương lượng
06/06/2026
Hồ Chí Minh, Bà Rịa - Vũng Tàu, Bình Dương
LPBank - Ngân Hàng TMCP Lộc Phát Việt Nam (Tên Gọi Cũ Ngân Hàng TMCP Bưu Điện Liên Việt)
Thương lượng
06/06/2026
Hồ Chí Minh

Giải thưởng của chúng tôi

Giải đồng

Chương trình Make in Viet-Nam 2023

Top 3

Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022

Top 10

Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số  Quốc gia của Bộ TT&TT