HỘI SỞ SACOMBANK - CHUYÊN VIÊN BÁN HÀNG ĐA KÊNH - PHÒNG DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG
Hạn nộp hồ sơ: 11/09/2026 (Còn 16 ngày)
Ứng tuyển sớm để được ưu tiên
Kết nối với Nhà tuyển dụng để tìm hiểu thông tin và gia tăng cơ hội trúng tuyển
Nhà tuyển dụng đang online
Mô tả công việc
Mô tả Công việc
1. Tư vấn bán hàng trên các cuộc gọi vào (inbound), cuộc gọi ra (outbound) và các kênh trực tuyến theo xu hướng trong từng thời kỳ
Trực tiếp thực hiện tư vấn, giới thiệu và bán sản phẩm/dịch vụ cho khách hàng thông qua các kênh inbound, outbound và kênh trực tuyến theo kịch bản và định hướng kinh doanh.
Tiếp nhận, xử lý và giải đáp nhu cầu, thắc mắc của khách hàng trong quá trình tư vấn nhằm thúc đẩy quyết định mua hàng.
2. Thực hiện giao dịch qua kênh điện thoại (telebanking)
Trực tiếp thực hiện các giao dịch với khách hàng qua kênh điện thoại theo đúng quy trình và quy định.
Cập nhật kết quả giao dịch xử lý trên hệ thống, thông báo kết quả và hướng dẫn khách hàng.
3. Chăm sóc khách hàng chủ động
Trực tiếp gọi điện thoại chăm sóc khách hàng hiện hữu nhằm tăng trải nghiệm và tỷ lệ gắn bó của khách hàng.
Hỗ trợ chăm sóc khách hàng qua các kênh tương tác nhằm gia tăng sự gắn kết và cơ hội bán hàng.
Trực tiếp khai thác khách hàng nhằm phục vụ cho việc chăm sóc, bán thêm (upsell) và bán chéo (cross-sell).
1. Tư vấn bán hàng trên các cuộc gọi vào (inbound), cuộc gọi ra (outbound) và các kênh trực tuyến theo xu hướng trong từng thời kỳ
Trực tiếp thực hiện tư vấn, giới thiệu và bán sản phẩm/dịch vụ cho khách hàng thông qua các kênh inbound, outbound và kênh trực tuyến theo kịch bản và định hướng kinh doanh.
Tiếp nhận, xử lý và giải đáp nhu cầu, thắc mắc của khách hàng trong quá trình tư vấn nhằm thúc đẩy quyết định mua hàng.
2. Thực hiện giao dịch qua kênh điện thoại (telebanking)
Trực tiếp thực hiện các giao dịch với khách hàng qua kênh điện thoại theo đúng quy trình và quy định.
Cập nhật kết quả giao dịch xử lý trên hệ thống, thông báo kết quả và hướng dẫn khách hàng.
3. Chăm sóc khách hàng chủ động
Trực tiếp gọi điện thoại chăm sóc khách hàng hiện hữu nhằm tăng trải nghiệm và tỷ lệ gắn bó của khách hàng.
Hỗ trợ chăm sóc khách hàng qua các kênh tương tác nhằm gia tăng sự gắn kết và cơ hội bán hàng.
Trực tiếp khai thác khách hàng nhằm phục vụ cho việc chăm sóc, bán thêm (upsell) và bán chéo (cross-sell).
Yêu cầu
Yêu Cầu Công Việc
1.Trình độ chuyên môn:
Tốt nghiệp Đại học trở lên, chuyên ngành: Kinh tế, Tài chính - Ngân hàng, Quản trị kinh doanh, Marketing, hoặc các chuyên ngành liên quan.
Chuẩn tiếng Anh B1 (CEFR) hoặc các chứng chỉ tương đương theo từng thời kỳ.
Sử dụng thành thạo vi tính văn phòng và các phần mềm ứng dụng.
2. Kiến thức và kỹ năng:
Hiểu mô hình bán hàng đa kênh và hành trình khách hàng để tư vấn và xử lý nhu cầu hiệu quả.
Nắm sản phẩm/dịch vụ, quy trình bán hàng, CSKH và quy định liên quan để thực hiện giao dịch chính xác, tuân thủ.
Kỹ năng giao tiếp và thuyết phục tốt; biết lắng nghe, xử lý từ chối và linh hoạt trong giao tiếp với khách hàng.
Có khả năng giải quyết vấn đề linh hoạt, kiểm soát và quản lý cảm xúc tốt.
CHẾ ĐỘ ĐÃI NGỘ:
Được đào tạo và làm việc tại Ngân hàng đạt danh hiệu "Nơi làm việc tốt nhất Châu Á" 6 năm liên tiếp.
Chế độ lương và thu nhập hấp dẫn: các khoản thưởng vào nhiều dịp Lễ, Tết trong năm (thưởng tháng 13, thưởng danh hiệu theo cá nhân, thưởng kết quả hoạt động, kinh doanh của Đơn vị,...).
Được đào tạo nghiệp vụ, kiến thức công việc liên quan.
Cơ hội nghề nghiệp & lộ trình thăng tiến rõ ràng.
Du lịch nghỉ mát hàng năm.
1.Trình độ chuyên môn:
Tốt nghiệp Đại học trở lên, chuyên ngành: Kinh tế, Tài chính - Ngân hàng, Quản trị kinh doanh, Marketing, hoặc các chuyên ngành liên quan.
Chuẩn tiếng Anh B1 (CEFR) hoặc các chứng chỉ tương đương theo từng thời kỳ.
Sử dụng thành thạo vi tính văn phòng và các phần mềm ứng dụng.
2. Kiến thức và kỹ năng:
Hiểu mô hình bán hàng đa kênh và hành trình khách hàng để tư vấn và xử lý nhu cầu hiệu quả.
Nắm sản phẩm/dịch vụ, quy trình bán hàng, CSKH và quy định liên quan để thực hiện giao dịch chính xác, tuân thủ.
Kỹ năng giao tiếp và thuyết phục tốt; biết lắng nghe, xử lý từ chối và linh hoạt trong giao tiếp với khách hàng.
Có khả năng giải quyết vấn đề linh hoạt, kiểm soát và quản lý cảm xúc tốt.
CHẾ ĐỘ ĐÃI NGỘ:
Được đào tạo và làm việc tại Ngân hàng đạt danh hiệu "Nơi làm việc tốt nhất Châu Á" 6 năm liên tiếp.
Chế độ lương và thu nhập hấp dẫn: các khoản thưởng vào nhiều dịp Lễ, Tết trong năm (thưởng tháng 13, thưởng danh hiệu theo cá nhân, thưởng kết quả hoạt động, kinh doanh của Đơn vị,...).
Được đào tạo nghiệp vụ, kiến thức công việc liên quan.
Cơ hội nghề nghiệp & lộ trình thăng tiến rõ ràng.
Du lịch nghỉ mát hàng năm.
Quyền lợi
Laptop
Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Phụ cấp
Xe đưa đón
Du lịch nước ngoài
Đồng phục
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Công tác phí
Phụ cấp thâm niên
Nghỉ phép năm
CLB thể thao
Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Phụ cấp
Xe đưa đón
Du lịch nước ngoài
Đồng phục
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Công tác phí
Phụ cấp thâm niên
Nghỉ phép năm
CLB thể thao
Thông tin chung
- Thu nhập: Cạnh tranh
Nơi làm việc
- SACOMBANK - Hội Sở: 43-45-47 Nguyễn Thị Minh Khai, Phường Sài Gòn
Việc làm tương tự khác
CÔNG TY TNHH NGUYỄN AN NAM
Hồ Chí Minh, Phú Thọ
22 - 23 triệu VNĐ
Công ty TNHH Giáo dục Mỹ thuật Đại dương Xanh
Hà Nội, Hồ Chí Minh
cứng 6.000.000
CÔNG TY TNHH VIỆT MỸ - SSU
Hồ Chí Minh, Phú Thọ
7.4 - 8 triệu VNĐ
CÔNG TY TÀI CHÍNH TNHH HD SAISON
Hà Nội, Hồ Chí Minh
9 - 30 triệu VND
Thông tin công việc
Vị trí:
Nhân viên
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Việc làm tương tự
Nhân Viên Bán Hàng Tại Mega An Phú Thủ Đức
Công Ty TNHH Cookmix (Bolter Group)
Hồ Chí Minh
9 - 20 triệu
Nhân Viên Kênh Chat Với User SPF (WFH Sau 2 Tháng)
CÔNG TY TNHH VIỆT MỸ - SSU
Hồ Chí Minh
7.4 - 8.2 triệu
Cảnh báo dấu hiệu lừa đảo tuyển dụng
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO sẵn sàng đồng hành, tư vấn và giới thiệu những cơ hội việc làm phù hợp, giúp Ứng viên tự tin phát triển sự nghiệp và chinh phục mục tiêu nghề nghiệp bền vững.
Hotline CSKH
1900.63.63.84
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO luôn chủ động tư vấn các giải pháp tuyển dụng tối ưu, cam kết đồng hành và hỗ trợ Quý Nhà tuyển dụng đạt được hiệu quả tuyển dụng bền vững.
Hotline CSKH
0962.107.888
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu