Mô tả công việc
Ứng viên sẽ hỗ trợ Giám đốc chi nhánh vận hành và quản trị khách hàng dựa trên nền tảng dữ liệu (Data-driven):
Phân tích dữ liệu khách hàng: Sử dụng Power BI để xây dựng các báo cáo (Dashboard) theo dõi chỉ số sức khỏe khách hàng, tỷ lệ chuyển đổi và hành vi người dùng.
Ứng dụng AI vào vận hành: Sử dụng các công cụ Generative AI (ChatGPT, Claude, Gemini...) để tối ưu hóa nội dung
chăm sóc khách hàng, tự động hóa quy trình phản hồi và soạn thảo tài liệu dự án.
Quản trị trải nghiệm (CRM): Theo dõi luồng dữ liệu trên hệ thống CRM, đảm bảo thông tin khách hàng được phân loại chính xác để phục vụ các chiến dịch marketing/đào tạo.
Hỗ trợ
quản lý dự án: Tham gia điều phối các dự án Onsite, báo cáo tiến độ và phân tích hiệu quả dự án định kỳ cho
Giám đốc.
Yêu cầu
Sinh viên năm cuối hoặc mới tốt nghiệp các chuyên ngành: Hệ thống thông tin quản lý (MIS), Phân tích dữ liệu, Kinh tế, Quản trị hoặc các ngành liên quan.
Kỹ năng cứng:
Biết sử dụng Power BI ở mức cơ bản (Biết xử lý dữ liệu và vẽ biểu đồ).
Có tư duy ứng dụng AI trong công việc hàng ngày để tăng năng suất.
Thành thạo Excel/Google Sheets.
Kỹ năng mềm: Tư duy phân tích logic, nhạy bén với con số và có khả năng giao tiếp khéo léo.
Thái độ: Kỷ luật khi làm việc online và sẵn sàng di chuyển onsite khi dự án yêu cầu.
Quyền lợi
Thu nhập thực chiến: Chi trả theo từng dự án đảm nhiệm (Project-based), làm nhiều hưởng nhiều.
Môi trường High-tech: Được làm việc trong hệ sinh thái của MCNA Technology School - nơi đi đầu về đào tạo Data & AI.
Nâng tầm kỹ năng: Được đào tạo chuyên sâu về Power BI, AI Agent và quy trình quản trị khách hàng chuẩn quốc tế.
Linh hoạt: Tiết kiệm thời gian với 3 tháng đầu làm việc từ xa nhưng vẫn đảm bảo tiến độ công việc.
Cơ hội: Trở thành nhân viên chính thức hoặc Quản lý dự án tại MCNA sau kỳ thực tập.
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 7 (từ 08:00 đến 17:00)
Sáng: 8h đến 12h
Chiều: 13h đến 17h
Thông tin chung
Nơi làm việc
- - Hà Nội: Phường Từ Liêm (quận Nam Từ Liêm cũ)
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 05/06/2026
MCI Consulting & Analytics, được thành lập vào năm 2024, với sứ mệnh phát triển những công dân số sẵn sàng cho tương lai bằng cách tận dụng công nghệ và các nguồn lực, đồng thời kết nối tài năng tại Việt Nam với các cơ hội phát triển cá nhân, thăng tiến trong sự nghiệp và đạt được thành công vượt...
Quy mô công ty
Từ 10 - 25 nhân viên
