Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
Mô tả công việc
1. Thời gian làm việc:
Thứ 2 đến thứ 6 từ 8h30 đến 18h, sáng thứ 7.
2. Mô tả công việc:
- Cài đặt máy tính PC/ laptops cho nhân viên (win, email, printer, scan, software, cáp mạng, ...)
- Tiếp nhận và hỗ trợ kỹ thuật từ xa cho người dùng bằng hình thức điện thoại, email, chat, remote hoặc hệ thống quản lý Ticket hoặc hỗ trợ tận nơi khi cần thiết.
- Duy trì sự thỏa mãn người dùng và tuân thủ các chính sách quản trị dịch vụ của công ty.
- Chủ động đối diện để giải quyết các vấn đề của người dùng.
- Sử dụng hệ thống quản lý ticket để quản lý và tra cứu các yêu cầu hỗ trợ.
- Hỗ trợ người dùng giải quyết các lỗi liên quan đến phần cứng (PC, laptop, máy in,..) và phần mềm thông dụng (MS Office, Unikey, Adobe, ...).
- Hỗ trợ người dùng giải quyết các lỗi liên quan đến cáp mạng
- Phối hợp với các bên liên quan ( các nhóm kỹ thuật hoặc nhà cung cấp) để có giải pháp cho người dùng.
- Hướng dẫn sử dụng máy tính cho người dùng trực tiếp hoặc thông qua tài liệu hoặc các buổi đào đào tạo tập trung.
- Phân loại các nhóm lỗi để chuyển đến các bộ phận IT liên quan.
- Cài đặt và cấp máy tính cho nhân viên mới
- Thu hồi và khôi phục gốc máy tính khi nhân viên nghỉ việc.
- Chuẩn bị máy tính và các thiết bị phục vụ hội họp.
Yêu cầu
3. Yêu cầu công việc:
-Kinh nghiệm tối thiểu 1 năm ở vị trí tương đương
- Tiếng anh cơ bản
- Nam, Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên các chuyên ngành: Công nghệ thông tin, Công nghệ mạng và máy tính,... hoặc các chuyên ngành có liên quan.
- Ưu tiên có các chứng chỉ chuyên về quản trị hệ thống mạng như: MCSA, MCSE, CCNA....
- Có kiến thức về mạng Lan, Wan, VPN, Load Balancing, TCP/IP, Shell Script, Domɑin Nɑme System (DNS), các phần mềm Backup/Restore.
- Hiểu biết về hoạt động của phần cứng.
- Chịu áp lực tốt, trách nhiệm công việc cao.
- Vi tính văn phòng. (MS Word, Excel, Powerpoint...).
4. Quyền lợi:
- Mức lương thỏa thuận.
- Chế độ: Được hưởng đầy đủ các chế độ: BHXH (theo bậc lương BHXH của Công ty quy định), BHYT, thăm hỏi ốm đau, tai nạn, sinh nhật, hiếu hỉ...
- Được đào tạo nâng cao kiến thức, kỹ năng, chuyên môn nghiệp vụ
- Có nhiều cơ hội được thăng tiến phát triển nghề nghiệp
Quyền lợi
Thương lượng
Thông tin khác
Ngày Đăng Tuyển
27/10/2023
Cấp Bậc
Nhân viên
Ngành Nghề
Công Nghệ Thông Tin/Viễn Thông > IT Support/Help Desk
Lĩnh vực
Phần Mềm CNTT/Dịch vụ Phần mềm
Kỹ Năng
It Helpdesk, Quản Trị Mạng, Phần Cứng, Công Nghệ Máy Tính
Ngôn Ngữ Trình Bày Hồ Sơ
Bất kỳ
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 26/11/2023
- Thu nhập: $500 - $1000