IT Outsourcing & Engineering Services Head

Company Description
DTSVN là công ty tiên phong về giải pháp chuyển đổi số, công cụ phát triển kinh doanh và quản trị rủi ro cho các Ngân hàng và tổ chức tài chính tại Việt Nam. Được thành lập từ 2019, Với phương châm "Cùng mang lại giá trị, cùng nhau phát triển", DTSVN - đã và đang đồng hành cùng nhiều doanh nghiệp, tổ chức trên cả nước trong quá trình tạo dựng, xây dựng thương hiệu uy tín & chất lượng với khách hàng. Khách hàng hiện tại của chúng tôi bao gồm các tổ chức lớn như Big 4 Banks (các ngân hàng lớn nhất tại thị trường Việt Nam). DTSVN có sự hợp tác chiến lược với những đối tác quốc tế uy tín như Insider, Nuclent...
Trong năm 2026 và những năm tới, Chúng tôi có tham vọng: Phát triển nguồn nhân lực + Phát triển doanh thu tăng gấp đôi vào năm 2026 và duy trì đà tăng trưởng trong các năm tiếp theo
Role Description
Mục tiêu vị trí
Xây dựng và điều hành Trung tâm ITO cung cấp Software Development, Automation Testing và UX Design cho khách hàng ngân hàng, tài chính, bảo hiểm tại Việt Nam và Quốc tế. Chịu trách nhiệm doanh thu thực hiện, lợi nhuận dịch vụ, chất lượng bàn giao và phát triển đội ngũ trong phạm vi được giao.
Trọng tâm 2026-2027: chuẩn hóa ba nhóm dịch vụ nêu trên, chuẩn bị năng lực phục vụ tại banks/bảo hiểm/bank nước ngoài có Developt Hub tại VN và cùng Khối Kinh doanh & Tăng trưởng phát triển khách hàng quốc tế từ đầu năm 2027.
Phạm vi & Công việc
Phát triển phần mềm: Tổ chức phân tích, ước lượng, phát triển ứng dụng, API, tích hợp, bảo trì và nâng cấp. Cung cấp kỹ sư hoặc nhóm chuyên trách theo phạm vi hợp đồng.
Kiểm thử tự động: Tổ chức đánh giá hiện trạng, ứng dụng framework của đối tác và bộ test tự động; tích hợp quy trình phát hành; quản lý dữ liệu và môi trường test trong phạm vi được giao.
UX Design: Tổ chức quản lý team thực hiện : nghiên cứu người dùng, hành trình, luồng nghiệp vụ, prototype, UI và design system; kiểm thử tính dễ sử dụng; phối hợp bàn giao cho Dev.
Kinh doanh và lợi nhuận: Lập kế hoạch doanh thu, chi phí, nhân lực nội bộ, xây dựng giá thành và thẩm định giá chào. Kiểm soát nhân sự chờ dự án, thuê ngoài, làm lại và vượt phạm vi.
Chào dịch vụ tới KH: Cùng Khối Kinh doanh Tăng trưởng làm rõ nhu cầu; xây dựng đề xuất kỹ thuật, phạm vi công việc (SOW), cơ cấu Dev-QA-UX, công sức, giá và kế hoạch pilot.
Điều hành Delivery: Phân công PM kiểm soát tiến độ, chất lượng, rủi ro và thay đổi. Xử lý vấn đề vượt thẩm quyền dự án; điều phối nghiệm thu và bàn giao.
Nguồn lực và năng lực: Lập kế hoạch tuyển dụng với HR; xây dựng ma trận kỹ năng, trưởng nhóm và nhân sự thay thế. Quản lý hiệu suất, điều chuyển và nhà thầu phụ.
Account và go global 2027: Duy trì quan hệ Delivery, đánh giá dịch vụ và phát hiện nhu cầu mở rộng. Cùng Khối KDTT chọn thị trường, đối tác và kênh tiếp cận; chuẩn hóa mô hình offshore.
Bảo mật và quản trị dịch vụ: Phối hợp với CTO chuẩn hóa kiểm soát truy cập, dữ liệu, mã nguồn, IP và nhà thầu phụ. Hỗ trợ đánh giá nhà cung cấp; quản trị sử dụng AI theo chính sách khách hàng.
Qualifications
· Từ 5-7 năm kinh nghiệm dịch vụ phần mềm/ITO, trong đó tối thiểu 2- 3 năm quản lý đơn vị, danh mục dự án hoặc delivery account; có thể xem xét tương đương theo bằng chứng kết quả chứng minh được
· Đã quản lý doanh thu, chi phí và biên lợi nhuận dịch vụ; biết tính giá thành, lập ngân sách và dự báo chi phí đến khi hoàn thành hợp đồng.
· Có kinh nghiệm delivery cho khách hàng quốc tế; chủ trì họp, trình bày đề xuất và xử lý tình huống khó bằng tiếng Anh. Ưu tiên khách hàng Australia/Châu Âu và Mỹ trong lĩnh vực BFSI.
· Có nền tảng phát triển phần mềm; đủ khả năng thẩm định phương án và tổ chức các trưởng nhóm Dev, Automation Testing, UX. Hiểu Agile, quản trị chất lượng và phối hợp DevSecOps.
· Hiểu mô hình cung cấp nhân sự theo thời gian, nhóm chuyên trách và dự án trọn gói; quản trị SOW, thay đổi phạm vi, nghiệm thu và trách nhiệm các bên.
· Có kinh nghiệm tuyển dụng, phát triển trưởng nhóm, quản lý đối tác và điều phối nhiều hợp đồng; đủ năng lực chuẩn hóa delivery offshore và tham gia đánh giá nhà cung cấp.
· Có bằng chứng về hiệu quả kinh doanh dịch vụ, xử lý delivery quốc tế và xây dựng đội ngũ; trình bày được kế hoạch 90 ngày phù hợp với tổ chức.