Trưởng Phòng Quản Lý Chất Lượng QA/QC Ngành FMCG - Thu Nhập Upto 25-30Triệu

1. Quản lý hệ thống chất lượng

• Duy trì, cập nhật, cải tiến hệ thống ISO 9001, ISO 22000 và chứng nhận hữu cơ USDA/EU.
• Xây dựng, soạn thảo, kiểm soát tài liệu nội bộ (SOP, quy trình, biểu mẫu, hồ sơ truy xuất).
• Lập kế hoạch, tổ chức đánh giá nội bộ (Internal Audit) định kỳ và phối hợp đánh giá bên thứ 3 (chứng nhận ISO, Organic).
• Theo dõi việc khắc phục - phòng ngừa (CAPA).
• Phối hợp với bộ phận Pháp chế - Mua hàng - Marketing đảm bảo công bố/tự công bố sản phẩm, nhãn mác, giấy chứng nhận đầy đủ và đúng quy định.

2. Vận hành & kiểm soát chất lượng

• Giám sát quy trình kiểm tra chất lượng ở 3 công đoạn (đầu vào - trong quá trình - đầu ra).
• Đảm bảo tuân thủ FEFO, kiểm soát nhiệt ẩm kho, vệ sinh, côn trùng, bao bì, nhãn.
• Theo dõi, phân tích và xử lý, báo cáo những vấn đề sai lệch/ không đáp ứng tiêu chuẩn, không tuân thủ đã đặt ra trong quá trình nhập hàng/sản xuất. Đưa ra các biện pháp khắc phục và hành động phòng ngừa rủi ro.
• Thiết lập tiêu chuẩn nguyên liệu, bao bì, bán thành phẩm và thành phẩm.
• Giám sát quy trình sản xuất, đóng gói: CCP, GMP, vệ sinh nhà xưởng, pest control,...
• Kiểm soát hồ sơ truy xuất nguồn gốc (Traceability) và lô hữu cơ.

3. Đánh giá nhà cung cấp định kỳ & cải tiến chất lượng

• Xây dựng tiêu chí đánh giá NCC; duy trì chỉ số đo lường và đánh giá NCC
• Đề xuất, triển khai dự án cải tiến chất lượng (5S, GMP).

4. Kiểm nghiệm, khiếu nại & xử lý sản phẩm lỗi

• Chủ trì xử lý khiếu nại khách hàng; điều tra nguyên nhân, khắc phục, phản hồi trong SLA.
• Chuẩn bị và thực hiện mock recall (Thử nghiệm thu hồi sản phẩm giả định), quản lý rủi ro sản phẩm, báo cáo sự cố cho BGĐ.
• Phối hợp với phòng lab, đối tác kiểm nghiệm để kiểm tra các chỉ tiêu: vi sinh, kim loại nặng, thuốc BVTV, GMO,...
• Quản lý mẫu lưu, hồ sơ kiểm nghiệm, hồ sơ lô hàng nhập khẩu và phân phối.
• Phân tích nguyên nhân lỗi sản phẩm, xử lý khiếu nại khách hàng, thu hồi sản phẩm (nếu có).

5. Quản lý & phát triển đội nhóm

• Phân công, giám sát, đào tạo đội ngũ QA/QC, nhân viên xưởng, kho, logistics về HACCP, ISO, Organic.
• Nâng cao ý thức tuân thủ quy trình, an toàn thực phẩm, bảo quản hàng hóa hữu cơ.

6. Báo cáo, cải tiến & chỉ số chất lượng

• Báo cáo định kỳ tuần/tháng/quý cho BGĐ.
• Đề xuất cải tiến thiết bị, quy trình sản xuất, tiết giảm hao hụt, tăng hiệu quả, theo đó đề xuất ngân sách và nguồn lực đối ứng.
• Theo dõi KPI về chất lượng: tỷ lệ lỗi sản phẩm, khiếu nại khách hàng, chi phí chất lượng,...