IT Support ( fulltime, làm việc từ thứ 2- thứ 6)

Công Ty Cổ Phần Dịch Vụ Và Phát Triển Công Nghệ Beae Việt Nam

Địa điểm làm việc: Hà Nội

Hết hạn: 22/05/2024

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Mức lương: 8 - 12 triệu

Loại hình: Toàn thời gian

Chức vụ: Nhân viên

Kinh nghiệm: 1 năm

phần mềm it support html css

Mô tả công việc

- Trả lời các thắc mắc của khách hàng liên quan đến sản phẩm và dịch vụ công ty cung cấp.
- Giúp khách hàng xử lý các khó khăn khi sử dụng sản phẩm.
- Báo cáo cấp trên về tình hình sản phẩm và nhu cầu của khách hàng.
- Giải quyết các trường hợp khiếu nại, đánh giá chưa tốt của khách hàng về sản phẩm một cách kịp thời.
- Xin được review tốt về sản phẩm
- Làm các video giới thiệu hoặc hướng dẫn sử dụng các tính năng sản phẩm cung cấp (Chưa biết sẽ được hướng dẫn)
- Chuẩn bị promotion sale off cho sản phẩm

Yêu cầu công việc

- Tiếng Anh đọc, viết tốt
- Có hiểu biết về HTML, CSS, Wordpress, WooCommerce
- Có khả năng truyền đạt và giải thích vấn đề rõ ràng
- Thái độ làm việc nghiêm túc và nhiệt tình với khách hàng
- Có khả năng làm việc nhóm
- Có Toeic > 550 là một lợi thế
- Biết kiểm soát cảm xúc và linh hoạt giải quyết khó khăn
- Có khả năng sử dụng Photoshop, chỉnh sửa video là một lợi thế

Quyền lợi được hưởng

- Lương cơ bản từ 8-12M + Thưởng
- Có thể thỏa thuận thêm về mức lương nếu đã có kinh nghiệm.
- Được chia cổ phần % dự án nếu có đóng góp lớn cho sản phẩm.
- Có lương cứng cố định + thưởng vượt hiệu suất làm việc lên tới 80% ( thưởng tháng, thưởng quý)
- Được đóng bảo hiểm theo quy định , review lương 6 tháng/lần, đi du lịch cùng cty và các hoạt động vui chơi khác.
- Thưởng lương tháng thứ 13, các chế độ và thưởng các ngày lễ tết theo quy định.
- Được làm việc trực tiếp với khách hàng cao cấp nước ngoài, có cơ hội trau dồi kỹ năng và trình độ.
- Được khuyến khích đưa ra các ý tưởng và đề xuất cải thiện sản phẩm và cùng thảo luận với đội ngũ phát triển sản phẩm.
- Môi trường trẻ và năng động, lộ trình thăng tiến rõ ràng.
- Thời gian làm việc: Từ 8h00 đến 17h15 ( Nghỉ trưa 1h15 phút)

Thông tin khác

Cấp bậc
Nhân viên
Kinh nghiệm
1 năm
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu

Nộp hồ sơ liên hệ

Công Ty Cổ Phần Dịch Vụ Và Phát Triển Công Nghệ Beae Việt Nam

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Beae Việt Nam là công ty công nghệ được thành lập từ năm 2020. Chúng tôi đang cung cấp các giải pháp thương mại điện tử trên nền tảng Shopify, hơn 150.000 khách hàng trên toàn thế giới đã và đang sử dụng sản phẩm của chúng tôi. Tại Beae Việt Nam, chúng tôi luôn nỗ lực nâng cao trải nghiệm cũng như mang lại những giải pháp hữu ích dành cho khách hàng và giúp cuộc sống của họ dễ dàng hơn bằng cách sử dụng sản phẩm của chúng tôi.
Và khi khách hàng hài lòng sử dụng sản phẩm của Beae điều đó cũng đồng nghĩa chúng ta đang mang lại giá trị cho khách hàng và cho công ty. Beae luôn mong muốn hướng tới "mối quan hệ đồng hành". Chúng ta cùng nhau đồng hành và nếu có thành quả thì chúng ta cùng nhau chia sẻ.
CÁC SẢN PHẨM: Shopify app: beae.com/ Wordpress plugin: lumise.com/

Quy mô công ty

Từ 26 - 100 nhân viên

Chia sẻ: