Mô tả công việc
- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, phản hồi từ khách hàng qua điện thoại, email và các kênh truyền thông khác.
- Cung cấp thông tin về sản phẩm, dịch vụ và chính sách của công ty cho khách hàng
- Quản trị và cập nhật thông tin lên website và trả lời và tư vấn khách hàng trên điện thoại, zalo...
- Tổng hợp báo cáo bán hàng của bộ phận kinh doanh.
- Lập, kiểm tra, lưu giữ chứng từ nội bộ và các công việc văn phòng khác .
Yêu cầu
- Tốt nghiệp trung cấp trở lên, ưu tiên ngành Quản trị Kinh doanh hoặc Marketing.
- Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng qua điện thoại hoặc dịch vụ khách hàng.
- Kỹ năng giao tiếp tốt, có khả năng lắng nghe và hiểu nhu cầu của khách hàng.
- Sử dụng thành thạo các phần mềm văn phòng như Microsoft Office và các công cụ hỗ trợ chăm sóc khách hàng.
- Có khả năng làm việc dưới áp lực và xử lý tình huống phát sinh một cách linh hoạt.
- Có tinh thần cầu tiến, sẵn sàng học hỏi và cải thiện kỹ năng
phục vụ khách hàng. Ưu tiên biết KTTH, sử dụng phần mềm Misa
Quyền lợi
- Mức lương cạnh tranh, thưởng hiệu suất hàng tháng và tháng lương 13
- Được tham gia bảo hiểm theo quy định của pháp luật.
- Cơ hội tham gia các khóa đào tạo nâng cao kỹ năng và phát triển nghề nghiệp.
- Nghỉ phép năm theo quy định của pháp luật và các ngày lễ tết theo quy định.
- Môi trường làm việc thân thiện, tự chủ và cơ hội thăng tiến trong công việc.
- Thời gian làm việc: Giờ hành chính, nghỉ chiều thứ bẩy, Chủ nhật.
Thông tin chung
- Thu nhập: 7 - 10 triệu VNĐ
Nơi làm việc
- 308D Minh Khai, Quận Hai Bà Trưng, Hà Nội
- 1. 308D Minh Khai, quận Hai Bà Trưng, Hà Nội
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 09/12/2025
