KEY ACCOUNT MANAGER (Kênh OTC) - BRAND SOLGAR

Vị trí công việc: KEY ACCOUNT MANAGER (kênh OTC) - BRAND SOLGAR
MỤC TIÊU CÔNG VIỆC:
Quản lý, duy trì và phát triển mối quan hệ hợp tác chiến lược với các tài khoản khách hàng lớn (Key Accounts) thuộc kênh phân phối sỉ thực phẩm chức năng chính hãng (Chuỗi nhà thuốc lớn, chuỗi nhà thuốc địa phương, các nhà phân phối vùng, hệ thống Đại lý lớn). Đảm bảo đạt chỉ tiêu doanh số, thị phần và độ phủ sản phẩm theo chiến lược của công ty.
MÔ TẢ CÔNG VIỆC:
1. Quản lý & Phát triển Khách hàng Chiến lược cho thương hiệu Solgar tại khu vực Miền Nam
- Chịu trách nhiệm trực tiếp về chỉ tiêu doanh số (KPIs) và công nợ của danh sách Khách hàng chiến lược được giao.
- Đàm phán, ký kết hợp đồng thương mại, thống nhất chính sách chiết khấu, chương trình khuyến mãi và các điều khoản hợp tác (JBP - Joint Business Plan) hàng năm/quý với đối tác.
- Thường xuyên theo dõi, phân tích dữ liệu bán hàng (Sell-in, Sell-out), lượng tồn kho của đối tác để kịp thời đưa ra giải pháp tối ưu hóa dòng hàng.
- Phối hợp với phòng Marketing/Trade Marketing thiết kế và triển khai các chương trình kích cầu, thúc đẩy doanh số riêng biệt (tailor-made promotions) cho từng hệ thống lớn
2. Chăm sóc & Duy trì Mối quan hệ khách hàng
- Là đầu mối liên hệ chính, tiếp nhận và giải quyết mọi phản hồi, khiếu nại của khách hàng lớn về sản phẩm, dịch vụ, giao nhận, hóa đơn.
- Xây dựng mối quan hệ gắn kết, tin cậy lâu dài với các cấp quản lý, bộ phận thu mua (Procurement/Buyer) của đối tác.
- Định kỳ tổ chức các buổi họp đánh giá hiệu quả kinh doanh (Business Review) với khách hàng để thắt chặt hợp tác.
3. Nghiên cứu Thị trường & Phát triển Sản phẩm mới
- Theo dõi sát sao biến động thị trường, xu hướng tiêu dùng thực phẩm chức năng và hoạt động của các đối thủ cạnh tranh trên kênh Key Account.
- Tìm kiếm, đánh giá và mở rộng mạng lưới khách hàng lớn tiềm năng (chuỗi mới thành lập, các hệ thống đang mở rộng quy mô).
- Đưa sản phẩm mới (New Product Introduction - NPI) vào hệ thống của khách hàng thành công và nhanh chóng